百度上线“城市正在复苏”企划，解锁“后疫情”时代的高级营销玩法

在全国人民的共同努力下，疫情防控工作取得了阶段性成果，被疫情按下“暂停键”的城市也渐渐复苏。

随着人流管控与城市运营的同步恢复，人们迫切希望回到往日正常的生活状态，吃饭、理发、购物等刚需也愈发明显。然而被迫停业的商场、超市、餐厅、理发店等公共场所复工状况不明朗，给消费者带来了不少的困惑。

为了解决这一问题，百度APP近日上线“城市正在复苏”企划，向广大民众提供切实可靠的商家复工信息，助力全社会逐步恢复正常生活节奏。

上线“城市正在复苏”企划

花式传播提升用户认知

3月12日，百度APP上线“城市正在复苏”企划，通过AI赋能下的百度智能外呼系统以及与众多商家的合作，完成了全国364个城市的商超、美容美发、汽车美容、餐饮、景区、酒店、银行等大量线下场所营业信息的收集。

用户可在百度APP上直接搜附近营业的超市、餐厅、理发店等关键词就可直观了解疫情期间附近商户实际营业状态、最新营业时间等信息，让出门不扑空。

为了提升用户对“城市正在复苏”企划的认知度，百度还联动中国移动、中国联通、中国邮政、国美、苏宁、海尔、联想等多个与人们日常生活密切相关的品牌在微博上围绕#城市正在复苏#的话题发布系列宣传海报，呼吁大家使用百度APP搜索服务。

该话题一上线就引发了广大网友的关注与讨论，相关信息阅读量和讨论量直线飙升，这也表明了大众对会恢复正常生产、生活的期盼。而众多品牌之间的联合，也将百度APP的这一实用功能扩散至不同的圈层，形成大范围的传播。

除此之外，百度还邀请王蓝莓同学、战狼姐妹花、奋斗吧熊卷等众多微博KOL，围绕理发的话题创作趣味性短视频，宣传该服务的核心功能卖点。

王蓝莓同学

三支风格迥异的短片，用幽默搞笑的方式演绎出居家隔离、商家停业现状下大众的生活现状，尤其是让每个年轻人感同身受的“理发”话题，更是轻而易举的引发大众的共鸣。

找到一个营业的理发店，几乎是所有年轻人的迫切期盼，百度联合KOL将“城市正在复苏”企划的核心功能植入到视频之中，也有效实现了大众对该企划的认知与记忆。

做有价值的事

就是最好的营销

每当发生全国性的事件，都少不了企业和品牌的创意传播动作，本次疫情也不例外。然而在特殊时期，针对疫情做营销并不是一味地借势，而是做出有价值的事情。在疫情期间，广受好评的营销动作无一不是围绕这一原则展开的。

之前，百度“拒绝野味联盟”备受好评，此次通过技术为用户提供公益便利的这波操作也是可圈可点。

一方面，精准洞察广大消费者的痛点，提供解决方案。

尽管城市中的日常生活服务商家开启了陆续复工，但具体复工状况的不明朗、不直观，尤其是在商家没有营业的情况下，往往会使得消费者“空跑一场”。因此，不明确商家营业状态也成为广大消费者日常生活中痛点。

而百度APP推出“城市正在复苏”的企划，及时更新商家营业状态及相关信息，方便人们进行日常生活规划的举动，其实是针对这一痛点做出的解决方案。

另一方面，聚焦用户需求，彰显品牌以及平台的社会责任意识与价值。

后疫情时代，企业复工、复产带来城市经济复苏的同时，也意味着广大消费者对出行、餐饮、住宿、旅游、购物等方面的信息需求，将迎来爆发式增长。

作为国民级的综合信息服务平台，百度APP是大众在疫情期间获取疫情信息的主流媒体平台之一，而随着后疫情时代的到来，用户的需求已发生转变，并呈现“多元性、准确性”的特点。

基于对用户需求的洞察，百度APP上线“城市正在复苏”企划，对全国各地城市的商户信息及时更新，向用户提供切实可靠的商家信息，为用户提供了实用且便捷的信息获取途径。不仅高效满足了疫情下用户的日常需求，也将平台的社会责任意识以及对社会的价值植入到广大用户的心中。

延伸平台功能

打造差异化竞争优势

不难发现，“城市正在复苏”企划其实是基于百度APP的本地生活服务以及百度地图功能上做出的延伸。在实施该企划之前，市场上都有同类软件来代替百度APP的该功能。

但是，百度APP已经实现对于海量商户复工状态的直观呈现服务，却没有一个同类软件能跟上其步伐的。无论是百度APP还是本地生活服务APP，要么没有相关功能的推出，要么就不如百度APP来的便利。

如高德地图等地图类APP，还没有推出像百度APP这样能直观显示商业营销营业状况的功能，用户更无法通过搜索“附近正常营业商户”这样的关键词来获得相关信息。

而在大众点评上，虽然我们能看到商家包含营业时间在内的具体信息，但营业、未营业的商户都是夹杂在一起呈现出来的，用户在进行相关搜索或选择时显然不如百度APP的“城市正在复苏”企划服务来的方便。

因此，百度APP这一功能的延伸，也将百度APP与本地生活服务APP、地图APP等同类型APP区分开，从而让百度APP在激烈的市场竞争中形成自己的差异化优势。