情感营销如何实现“品效合一”？鱼跃医疗给出了答案

什么时候你觉得自己长大了？

这个问题我一直没有好的答案，直到最近我觉得有一个答案就是：当你第一次察觉到父母老了的时候。

演员高亚麟说，父母是孩子和死神之间的一堵墙，父母在，你看不见死神，父母一没，你直面死亡。这段话让我突然意识到，父母健在是多么幸福的一件事。

近年，全国居民人均各项消费支出中，医疗保健支出同比增速最高，家庭医疗健康市场成为一大热门。这不仅是健康消费市场的大跃升，更意味着在新一代年轻人心目中，家庭健康管理已然被放在了一个重要的位置上。

鱼跃医疗作为深耕健康领域20年的家庭医疗器械品牌，在流感高发的春季，搭上了天猫超级品牌日的车，并用一支催泪短片《心里有数》做了一场成功的情感营销案例，实现了用户口碑与消费者流量的双赢。

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故事先行

催泪TVC唤起情感共鸣

时代在改变，新一代消费者越来越注重医疗保健方面的投入。

80、90后的用户，父母已经40、50甚至60多岁。当代青年的快节奏生活和中国式父母的“懂事”，尤其是他们不愿给孩子添麻烦的心态，共同催化出了父母总是被忽略的现象，这是中国家庭的“通病”。

鱼跃医疗针对这个现象，制作了一个关于“爱的数字”的TVC，直戳新一代年轻人的痛点。

深爱着孩子的父母，记得关于儿女的每一个重要数字，那数字是鞋子尺码、身高体重、纪念日，或是一顿要吃几个饺子这种生活中的细微之处......

忙于工作的子女却不记得妈妈的生日、爸爸裤子的尺寸，甚至都没意识到他们已经年满60，已经退休......

如果爱能计量的话，在爱的天平上，赢的永远是父母。

视频中三个不同性格、不同人生经历的孩子，因为“量化”数字的爱，让我们看到了父母的付出。

以此为立意点，鱼跃医疗将亲情用一串串陌生又熟悉的数字演绎出来，视频一经推出就触发了观看者共鸣，引起了广大网友的讨论，《心里有数》发布仅3天，#爱到心里有数#话题量过2.4亿。

在前期传播上，鱼跃医疗让故事先行，通过情感向的走心内容唤起广大用户的共鸣，借助便捷的社交平台，为此次品牌营销战打响了第一枪。

着力推广布局，扩大品牌声量

我们聊品效合一的营销，是由品到效的真实路径达成，而品牌形象、口碑的树立到真正销量的转化，还需要找到一种转化率更高的方式。

大家都知道，“意见领袖”是大环境中，人们做决定前构成信息和态度影响的重要来源，找对意见领袖背书，就能实现品到效的高效转化。

鱼跃医疗此次邀请顶级流量KOL——PAPI酱为品牌原创助推，以《我的妈妈，在语言表达上，“天赋”异禀》带出了品牌活动信息，打入其庞大的粉丝团体，助力品牌声量的发酵扩大。

品牌形象塑造的重要性不言而喻，而情感营销是大家惯用的方式之一，但要想把老套路玩出新花样，并让消费者心甘情愿买单，这是个大学问。

其一，新生代用户的“健康”需求给了鱼跃一个良好的营销环境，鱼跃作为家用医疗器械类的行业领先品牌，本身就具有一定的公信力。

而前面我们也说到了，现在的消费主力军80、90后，父母年老，快节奏生活中必然会产生的共性就是忽略了父母。鱼跃以亲情为立意点，走心内容一经推广，自然轻松赚取大众眼泪。

品牌篇：「海阔凭鱼跃」

其二，鱼跃医疗的创意好在对大众共性的洞察。一串串数字背后的故事，相信你我的成长途中都有出现，尤其是温度计等产品的露出，将情感故事与产品陪伴关联，不仅引起共鸣，还大大增加了大家对品牌的认可。

其三，与PAPI酱合作打广告是实现销量转化的关键一步。PAPI酱作为一个超级流量符号，她的粉丝多为熟悉互联网、同样也习惯网购的新一代青年人，其与鱼跃医疗的目标客户群高度重合。

PAPI酱的背书以及品牌活动详细信息的带出让品牌打破圈层，实现了由品及效的转化。

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借力天猫平台，探索营销新机遇

古代有一个词叫“讳疾忌医”，虽然这是我们所批判的心态，但不得不说，国人是普遍没有疾病防范意识，在早几年，别说家用医疗器械了，连备用药箱的推广都难以实现。

不过时代在发展，现今的年轻人愈发关注健康，而对于产品的主要用户老年人来说，他们的身体健康状况也是中青年消费群体的一大重点，所以说健康领域还有一块大“蛋糕”。

虽然健康消费市场尚未成熟，但在市场发展以及政策推动下，可以预见的是这即将成为未来的一大风口。

鱼跃医疗作为“医用级家庭医疗器械专家”，一直专注于健康领域，其深耕的家用医疗器械领域具有类似于家用电器等消费品的属性，所以要想获得发展，在现今的市场环境中寻找机遇，就必须找准着力点。

毫无疑问，天猫是公认的IP携带体，我们熟悉的天猫国潮、超级品类日、超级品牌日等，都自带话题属性。在新消费时代，网购又正是其目标群体所青睐的消费方式。

所以搭上天猫超级品牌日的车，将传统的医疗器械行业搬上最前沿的“在线交易”平台，从而打破了以往的沟通方式，跳出圈层局限；同时借助天猫的大数据处理，实现对潜在用户消费习惯的高度对接，以达到精准运营的效果。

据悉，此次的情感营销活动，让鱼跃医疗的销量冲上了历史高峰，单天成交额达到全年TOP2，可以说是真正打造出了属于鱼跃品牌自己的双11。

故事先行，打造品牌声量；借助天猫超品大IP，进一步达到口碑与销量的双丰收——可以说，鱼跃×天猫超级品牌日的“爱到心里有数”是一次十分成功的情感营销案例。