网易云音乐跨界海底捞，解锁音乐社交的正确打开方式

人在江湖漂，哪能不社交。尤其是对于年轻人来说，与趣味相投的朋友一起开展社交活动，是生活所必不可少的部分。

正是看到了社交活动对年轻群体的必要性以及重要性，越来越多的品牌为了打入年轻消费群层，增强与用户之间的粘性，逐渐布局年轻人社交圈。如当前大火的游戏品牌《王者荣耀》、短视频平台抖音等因有着浓厚的社交属性，短时间内迅猛发展成为行业巨头。

为了强化自身的社交属性，网易云音乐联合海底捞上线将火锅与音乐结合的新型“火锅社交”玩法，通过推出小纸条虚拟留言墙以及海底捞智慧餐厅360 度投影乐评等线下互动，让年轻人在社交场景中提升对网易云音乐的忠诚度。

上线火锅社交的创意短片

推出“小纸条虚拟留言墙”玩法

11月18日，网易云音乐正式上线小纸条虚拟留言墙，首发小纸条黑胶码已全线进入全国101家海底捞火锅门店，用户通过网易云音乐AR扫一扫功能，扫描海底捞合作门店内的黑胶码，即可开启小纸条虚拟留言墙，把想说的话留在你到过的地方！

为了激发用户的参与热情，网易云音乐还发布了一支TVC创意短片，通过发生在朋友、情侣以及个人之间的三个小故事，将小纸条虚拟留言墙的玩法展现的淋漓尽致。

众所周知，网易云音乐最大的亮点就是其高质量的乐评，一群人因为一首歌产生相同的感受，产生情感上的共振，这也是网易云音乐乐评曾经不断刷屏的原因。

网易云音乐作为一款音乐软件，本质上与其他的竞争产品没有本质上的差别，但是来源于用户的高品质乐评成为了其相较于其他竞品的独特优势。在营销上，网易云音乐也是充分利用这一优势，持续强化在消费者心中的个性化形象。

如从点赞数最高的 5000 条优质乐评之中精选 85 条，联合杭港地铁共同打造“乐评专列，借助音乐传递情感，让更多的人看见音乐的力量。

音乐与火锅原本处在两个毫不相关的领域，但是网易云音乐与海底捞的这波跨界，精确地捕捉到了两者之间的共同点。

我们在听音乐的时候会不自然的去翻乐评，在吃饭的时候更是少不了酒桌上的故事，正是考虑到消费者所具备的这种行为习惯，网易云音乐通过对自己最具特色的乐评进行改编，推出“小纸条”虚拟留言玩法，不仅让用户看到了网易云音乐乐评的影子，也激发用户将音乐之外的故事讲出来，从而让网易云音乐更深入的进入到用户的生活和情感中来。

借助海底捞线下门店优势

赋能线下场景营销

除了发布线上TVC短片之外，网易云音乐还在北京海底捞首家智慧餐厅上线了360度的环幕乐评视频，以动态播放的形式展示平台的经典乐评内容，让消费者一边吃着火锅，一边感受360度的视觉呈现和用餐体验，享用美食的同时也共享着心情和故事。

网易云音乐与海底捞这次跨界的大胆创新，给了用户关于“音乐+美食”的更多想象，因此引发了用户的打卡拍照，并自发产生UGC内容，在社交媒体产生二次传播。

网易云音乐作为一款线上音乐软件，而海底捞是一家立足于线下门店的餐饮品牌，这两者之间并没有什么实质性的关联，网易云音乐会选择联合海底捞搞跨界营销为哪般？

其一，借助海底捞线下实体店，让用户更具真实感。对于线上软件产品来说，想要提升旧用户亦或是新用户对品牌的忠诚度，就必须要拉近品牌与用户之间的距离。对于立足于线上音乐软件的网易云音乐来说，通过与101家海底捞线下门店合作，更有利于将线上内容和品牌优势下沉到线下市场，让用户对品牌的情感更具真实感。

其二，双方用户相互转化，有利于增加新用户。无论是海底捞还是网易云音乐，他们的目标客户都是以80、90、00后为主的年轻消费群体，用户特征、消费能力和年龄等有着极大的相似性，这也决定了双方用户可以实现相互转化的基础。尤其是网易云音乐，仅仅依托于线上资源是不够的，而选择与101家海底捞线下门店合作，无疑可以借助海底捞线下巨大的流量入口，实现线上资源与线下流量的引流互通和粉丝转化，有效拉近与用户之间的距离，提升用户对网易云音乐的品牌忠诚度。

其三，海底捞是社交的重要场所，有利于网易云音乐的社交属性。对于年轻人来说，社交活动永远都少不了美食这一项。海底捞作为年轻人偏爱的火锅品牌，更是年轻人社交的重要场所。网易云音乐联合海底捞打造“火锅社交”，也无形中强化了网易云音乐的社交属性。

音乐+社交的差异化定位

在音乐市场，腾讯音乐娱乐凭借旗下QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、全民K歌强大的产品矩阵，在音乐市场一家独大。

相对于腾讯音乐娱乐来说，虽然网易云音乐起步较晚，但是自2013年上线以来，网易云音乐就将自己定位为音乐社交平台，而非传统的音乐播放器，依托歌单乐评、社交推荐等特色功能，网易云音乐发展迅速，最终以8亿用户量紧随腾讯音乐娱乐身后。

一直以来，网易云音乐也着重于打造“音乐+社交”的差异化产品，形成自己的核心竞争力。2019年7月，网易云音乐上线了以“音乐”为主题的社区版块“云村”，用户围绕音乐进行交流讨论、创作分享、情感表达，同时还提供主题、热评墙、同城交友等功能，打造UGC内容生态的同时，引导用户建立更深层次的社交关系网，从而将社交打造成网易云音乐最大的优势。

在用户心中，网易云音乐也是一个有情感共鸣的音乐社区，可以让用户自愿将自己的听歌记录等信息分享出来的地方，在通过乐评感同身受的同时，用户有渴望分享的动力和需求，且通过音乐平台的交流，实现社交的功能。

而此次与海底捞跨界合作，借助同样具备强社交属性的品牌，实现1+1>2的化学反应，进一步强化网易云音乐在用户现实生活中的社交属性，更有利于品牌拉近与用户之间的距离，增强用户与品牌以及产品之间的粘性。