用科技构建品牌温度，百度“别怕有我”系列公益暖心上映

科技，向来是把双刃剑，奈何人们在大肆汲取着它带来的养分时，往往忽视许多角落的黑暗。

互联网联结地球村，让人们沟通更迅速、网购更便捷、工作也更高效，而随之而来的一系列问题也屡见不鲜，网络暴力、虚假舆论广告、黄赌毒不良信息不断滋生，身处这样的时代，既要学会享受蛋糕，也要承担苦果。

扬长避短是人类的天性，但在科技蓬勃发展的年代里，即便上层建筑层面的规则约束也有无法触及的场所，而除了个人学会理性思辨外，具有社会属性且影响力庞大的品牌也是净化网络环境的重要一环。

而作为国内知名的互联网龙头企业，也作为国内搜索引擎的霸主，百度横跨互联网生态圈层的布局俨然已经成为人们生活中不可或缺的元素。

而近期以“别怕有我”为主题的系列公益活动，更是从互联网安全视角，彰显出温情满满的品牌形象，并充分发挥品牌核心优势，将公益与搜索紧密结合，以科技构建出人文关怀。

赋予冰冷科技品牌温情

驱散抑郁阴霾

在大众需求多元化的时代，品牌偶尔抓住某个需求G点从而达成大流量曝光的案例不再少见，缺乏的是能够时刻紧抓受众痛点，并由点到面传递出更丰富价值层面影响的社会营销模板。

正如狄更斯所言：这是最好的时代，这也是最坏的时代，居于互联网蜂巢下的大众更容易被多向度的信息流带偏，此时具有社会KOL属性的品牌往往有机会成为大众的引路人。

基于商业利益之外的公益思考，并结合互联网环境肆虐以及品牌调性出发，百度在悄无声息间推出了一系列名为“别怕有我”的公益活动，以世界性健康日为节点，开展独具互联网属性的公益治愈之旅。

在10月10日的世界精神卫生日，百度联合健康中国、央视新闻、中国青年网、光明网、环球网、北京日报、封面新闻、三联生活周刊等一系列媒体共同发起“别发有我”关爱精神健康公益活动。作为系列活动的起点，首期聚焦在社会热议的抑郁症话题上。

据2019年WHO数据显示，全球有超过3.5亿抑郁症患者，而在国内泛抑郁人数超过9500万，且更倾向于年轻化蔓延，开放性十足的互联网环境与闭塞的抑郁症形式形成了鲜明对比。

而在百度搜索统计，近年来心理疏导以及救助搜索信息极速上升，在互联网思维下成长的人们开始寻求社交网络的援助，百度恰逢此时伸出援手，一方面有利于更多抑郁患者驱散心头阴霾，另一方面更有利于品牌公益形象打造。

心理抑郁远没有外人想象的那么简单，感受不到愉悦、内心压抑敏感、沮丧厌世都是毫无征兆地来临，外人想要接近这一群体，更需要以一种温暖同调的方式缓慢拥抱。

因此，百度在方式的选择上更为温暖，邀请了五位战胜抑郁症的伙伴组成一支乐队，共同演唱《生活因你而火热》，以自身真实的故事给予这一群体更恰如其分的力量，用歌唱驱散生活的阴霾。

除此之外，百度基于品牌调性，在具有潜在精神健康风险的搜索场景，针对性地上线了温馨提示，每当用户搜索负面关键词时，都会跳转到温馨界面，以更具有情感治愈的语言温暖受众，并且提供全国24小时免费心理咨询。

通过搜索平台优化，百度巧妙的将科技的力量与人文的关怀紧密结合，将数据化的冰冷属性转化为更具有温度的多角度思考，并通过联合中国科学院心理研究所和中国心理学会上线“突发事件心理援助平台”，真正从大数据端远程洞察受众心声，指引更多患者走出抑郁阴霾。

以公益联结亲子教育

构建儿童防护壁垒

相比以往品牌间歇性的公益点状布局，或为博取流量关注或刻意凹造型的动机不纯，百度这场“别怕有我”公益活动更具有全局性思考，且具有真正意义上的社会洞察性与价值传播度。

在首期上线以抑郁症为主题的多方位援助后，品牌更是将视角聚焦到了儿童的网络安全领域，并在11月20日的世界儿童日，百度联合中央电视台社会与法频道、未来网、北京日报、封面新闻、三联生活周刊，共同发起“别怕有我”第二期世界儿童日保护儿童公益活动。

互联网从来不是一个褒义词，甚至在某种程度上是携带着一种中性偏贬义的意味，不可否认大数据时代的确让大众生活方式发生了翻天覆地的改变，且是往更加便捷舒适的角度进发，但换个角度来看，也让信息传播的优劣度更难以把控。

而影响最为严重的自然是下一代的教育层面上，儿童心智的不成熟，导致对于大数据信息缺乏判断与筛选能力，从而令不良信息日益滋生，侵害儿童身心健康。

为净化网络搜索环境，降低儿童受不良信息的侵害问题，百度通过性教育、校园暴力、网络不良信息等多维度优化搜索词条，并通过线上线下多渠道的立体网络构建儿童防护壁垒。

在世界儿童孩子当天，更是以一部《不知道家长》的短片，从父母角度出发，用各种真实可感的数据，戳中每一位家长的痛点。整部影片以家长会形式为载体，通过向家长提问的方式抛出诸如：乖乖水、顶族、磕炮、福利姬等一系列问题并让家长们一一作答。

诚然，当下的父母对于孩子教育问题愈发看重，但大数据信息的无孔不入，家长要关注的不仅是孩子在学校的情况，更应该在意学校之外的互联网渠道安全，就在许多家长都胸有成竹时，最后的正确率却并不如人意。

在互联网多元文化的加持下，许多词语背后都有其更隐晦层面的含义，且都是与黄赌毒等不良信息沾边，而自以为了解年轻一代的父母们更容易受到影响，从而忽视对孩子的网络教育。百度以这样一场别出心裁的家长会，通过互动形式强化家长对于网络词汇的认知度，从而提升亲子教育间网络安全维度的重要性。

除此之外，为进一步解决家长们对网络安全教育无从下手的难题，百度在以公益短片撬动大众热议后，马不停蹄的打造了一场“别怕有我——家有儿女保卫战”公益直播，通过来自各个领域的权威专家解说，打造全方位的儿童防护壁垒。

由表及里

将公益诉求融入品牌长远战略

面对日益饱和及愈发多元化的需求市场，各大品牌间的竞争力差异极速缩短，但也不乏有基于年轻市场的另类蓝海洞察，冲破层层竞争封锁，造就一夜爆红的网红品牌神话。

但从品牌长远角度而言，流量热度往往具有时效性，网红品牌的易火不易活也证明单一流量侧重的劣势所在，品牌想要获得稳健可持续的竞争力，不断拓展领域边界至关重要，毫无疑问，公益诉求正是提升品牌经济效益之外社会影响力的关键。

不同于博眼球出位的营销式公益，百度这场“别怕有我”系列公益活动从关爱抑郁症患者到呵护儿童健康成长，无论是公益命题的延伸跨越度，还是系列活动开展的落地性及传播力度，都旨在为大众打造一个具有温度的科技品牌形象。

从第一期到第二期，陆续推出续集的系列公益主题，俨然已经从简单的公益活动上升到了品牌策略层面，且是真正根据百度自身搜索引擎定位的品牌调性，对于大众提出的真实问题提出来自品牌角度的答疑，在问答互动中逐步建立品牌信任感与忠诚度，从而促进品牌社会责任感建设。

从活动到策略，在不断发酵下，以“有我别怕”为主题的公益视野将持续延展到各个领域，真正构建出一个独属于百度的公益IP，以此撬动更多层面的流量汇入，也能够帮助更多真正需要帮助的群体聚焦社会的温暖。

科技改变生活，同样能够温暖人心，科技所赋予的外表改变不了人文精神层面的内核，百度这场科技与人文碰撞的公益迸发点，即将乘借着互联网的速度，将公益的种子播撒在更广阔的土地上。