小度线下举办暖心画展，情感营销玩出新意

如果问一句，你知道父母昨天在家都干了什么？去了什么地方？接触了什么？你能清晰地描述出来吗？相信很多人对此都是一片空白。我们都有着自己忙碌的生活与工作，对于父母在干什么，父母心理需求是什么往往会忽略掉。

我们可能是这个世界微不足道的一部分，但在父母眼里，我们其实就是他们的全世界。为了唤起大家对家庭的关注，在开年之初，小度联合画师寂地推出了“小度在家的故事”系列漫画，并于南京地铁夫子站庙展出。

2021年新年开局，小度就在南京夫子庙地铁站开启了一场暖心的画展，以漫画的形式讲述我们父母每日生活的小故事。

画师寂地被喻为“情感色彩魔术师”，这次与小度合作，恰恰也是二者的情感属性一拍即合，瞄准“家”这一个蕴藏着爱与暖心的地方，从用户真实故事出发携手打造这组“小度在家的故事”系列温馨漫画。

画中的主角是退休或者是半退休在家的爷爷奶奶，爸爸妈妈，以他们在家的“孩子气”故事作为漫画内容，他们会像小朋友一样为鸡毛蒜皮的小事拌嘴；

爸爸妈妈有时候......

真像小朋友，

小度小度，

你听谁的？

但转过头又能无缝撒起狗粮。

早上妈妈赖床不起来，

爸爸对小度说：

“小度小度，给我媳妇儿唱个歌？”

小度：“好的，下面为你播放

《猪八戒背媳妇儿》！”

妈妈被小度给笑醒了。

“小度小度”，不再仅仅是一句指令，更成了爸妈每天倾诉感情的一种仪式感，成为了家庭生活中的一份子。一幅幅充满童趣却又情感细腻的漫画背后，其实正是中国式家长“返老还童”的写照。

这场地铁投放采用了不是广告理念，而是以一个“画展”的理念传播给受众，通过艺术感+沉浸式体验把“温馨”的情感温度传递给过路人群，同时漫画这种形式也降低了人们的阅读门槛，提升了人们的阅读欲望，全年龄段无差别覆盖传播人群，包括不愿意细读文字的妈妈辈们。

为了增强“画展”概念，提升品牌与用户的互动感，最大限度地增强传播覆盖人群，除了线下地铁投放传播外，小度还以线下画展为传播内容，在微博建立了#2021第一场暖心画展#话题，引发了2946.4万阅读量和9014的讨论度，很多网友都纷纷在话题下，发出与家人的合照，分享对父母和家人的温情时刻与祝福，完成了从线下到线上的二次传播。

一场营销活动的成功与否基本靠两个要素决定，一是传播内容，二是传播手段，传播手段决定了可覆盖人群，传播内容决定了受众认知的可触达性。在小度这一场地铁画展传播活动中，内容上通过对“空巢”父母的情感需求洞察打造出陪伴的产品认知，传播上采用了地铁+漫画形式，做到覆盖面广的同时，也用柔软的力量打动人心。

通过“在家”场景打造“陪伴”认知

小度发现大多数中国家长在孩子出来工作进入社会后，便开始无所适从，家里那个让他们事事操心的孩子长大了，父母的想要操的心没有变过但作为父母角色的工作的的确确减少了，被需求感降低的同时，空虚感也随之而来。与此同时，疲于奔波生活的我们，对世界形形式式充满好奇的我们，无暇理会父母的空虚，也没有办法给到父母需要的陪伴。

于是基于这一中国家庭的洞察，品牌提炼出了“陪伴”这一主张，通过智能化产品去满足父母们空缺的“陪伴”情感需求。并且在这场传播活动中，小度找到了“家”这样一个场景符号，传播内容的打造都是围绕着“家”这一场景展开，让陪伴的故事发生在家里，聚焦了场景和用户情感需求，打造了智能家居的差异化、人格化形象。

地铁+漫画投放形式

户外广告的投放选择地铁这一地方，其实看中的是其巨大的人流价值，除此之外地铁是城市中人们回家的主要交通工具之一，画展中的内容恰恰又是与家有关，当这些内容出现在回家的必经场景时，这次营销主题“小度在家的故事”也实现了“在家”内容到“在家”渠道的营销闭环，实现了与消费者的紧密沟通。

在2020年7月，品牌已经打出了“小度在家，陪伴在即”的品牌理念，减少小度作为人工智能的冰冷，强调其陪伴属性，赋予了产品及品牌温暖治愈的感性属性。

传统观念中，凡是与“科技”相关的，都会马上让人联想到“理性”“冰冷”这样的词汇，小度通过强调具有人情味的“陪伴”传播主题，弱化其科技属性，通过“人性”“温度”这个心灵感官上的内容，让其渗透进消费圈层，聚拢更多用户的喜爱与情感连接。并且通过打出“在家”的场景化功能，把产品拟人化成为家庭成员的一份子，更加加深了用户对品牌的忠诚度。

但作为人工智能化的AI产品，其“陪伴”的提出并非脱离于产品的夸夸其谈，而是基于产品硬实力支撑，将品牌温度落到实处。为了实现知行合一，从产品上实现“陪伴”功能，小度在去年12月上线了“长辈模式”，为长辈们量身定制字号更大、更简洁更容易操作的界面，汇聚长辈们喜欢的相声小品、戏曲评书、广场舞等内容。

可以说，除了营销层面不断强化“小度在家，陪伴在家”的品牌形象认知外，加上产品力和品牌力的技术赋能，真正实现了从传播到功能的闭环。