好丽友天猫店时隔3个月卷土重来,曾因原材料、价格双标遭抵制
3月19日,有网友发现,好丽友天猫官方旗舰店低调上线,截至目前,店铺仅有数百关注量,货品亦不是很全。据悉,这是自2022年12月店铺暂停运营后的重新开业。
2022年12月24日,好丽友天猫旗舰店暂停运营并下架店铺所有产品。对此,好丽友方面回应称,为更好服务消费者,完善电商渠道运营,公司决定对天猫“orion好丽友旗舰店”运营商进行更换。好丽友将对店铺进行全面升级,预计2023年1月重新开启。
尽管官方表示暂时闭店是出于更换运营商的举措,但也有网友猜测是因为品牌此前陷入的几次“风波”:
首先是对中国市场针对性的涨价,2022年3月,有网友爆料称,好丽友仅对中国、俄罗斯等市场实行涨价,以应对原材料上涨。
还有网友晒出同款产品中韩配料表对比,称同款商品,中国售卖的版本使用廉价的代可可脂为原料,而韩国版本使用可可粉等优质原料。
相关话题在社交媒体上不断发酵,“好丽友双标”、“好丽友涨价”等词条频频登上热搜。
对此,好丽友官方回应称,好丽友产品国内价格近年来一直保持稳定,因原材料涨价,仅在2021年对部分派类产品价格做出调整,不存在“针对性”涨价;
好丽友集团制定了全球统一的质量标准,好丽友·派主要配料全球一致,原料“双标”争议系翻译软件表述不准导致。
为了挽回形象和声誉,好丽友还曾召开媒体恳谈会说明情况,但仍有不少网友并不买账。
此次重开天猫店,好丽友方面也在店铺首页发布公告,强调“基于全球化思维的本土化运作”,并简单介绍了此次回归带来的新品矩阵,似乎满怀信心准备杀出一条新路。
不过,一方面,中国消费者对好丽友的抵触情绪仍然存在,另一方面,好丽友高糖、高热量的产品在激烈的竞争中能否俘获愈发讲究健康的消费者的心还未可知。
好丽友要想继续在中国市场发展下去,必须得扭转其在中国消费者心目中的负面形象,并开发出更针对新兴市场的新产品。
在小编看来,好丽友在中国市场的“复生”还有很长的路要走。
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