张小泉的刀又断了，品牌回应回避质量问题，网友：嘴比刀硬

近日，有网友在网络上晒出张小泉菜刀断裂的问题，网友称自己买的张小泉斩骨刀斩不了骨，正使用时断裂，刀差一点飞出去，幸好人没受伤。

对此，张小泉客服回应：出现断裂可能与斩骨时的力度、角度及使用时间有关，一般正常使用不会出现问题，如情况属实可为顾客做退换处理。

客服人员还表示，斩骨刀仅适合家用，只能砍小骨头，不建议切砍猪腿骨之类的大骨头。砍骨时注意要直起直落，一般情况下只要不左右摇晃砍就不会断裂。

这样的回复可以说是非常敷衍了，丝毫没有反思产品质量，反而说是消费者使用不当的问题，评论区网友们纷纷用“米其林”相关字眼调侃该品牌早前的断刀事件：

原来，张小泉断刀被曝不是第一次了，早前曾有网友曝出自己家的张小泉拍蒜时被拍断了，当时张小泉的总经理高高在上的回应称，消费者虽然切了几十年菜，但是切菜方法一直是错的，人家米其林厨师都不是这样切的。

言下之意就是菜刀断了不是菜刀的质量有问题，而是消费者使用方法有问题。

可以说品牌方两次对于断刀事件的回应是如出一辙，都把矛头指向消费者，可事实上，张小泉菜刀的客户群主要还是没有受过系统厨师训练的普通人，更不要说跟米其林厨师相比了。

对于张小泉的回应，网友辣评：“张小泉的嘴都比他家刀硬。”

对于张小泉的回应，你怎么看呢？