为应对断刀舆情刷好评，张小泉虚假宣传被罚25万

自2022年7月，张小泉拍蒜断成两截登上微博热搜后，张小泉这个有着400年历史的百年老字号口碑如同滑铁卢，一跌再跌。

原本大众开始淡忘张小泉“拍蒜断刀”的这件事，但谁能想到，今年来，张小泉再次因为拍蒜断刀频繁登上微博热搜，成为大众舆论的中心。

微博热搜截图

一次次的断刀事件，不仅让张小泉的业绩承受了巨大压力，也让它的百年声誉严重受损。

为了挽回品牌声誉和口碑，张小泉开始“剑走偏锋”，试图通过刷好评来控制舆情来扭转消费者对品牌的好感度，然而这波舆论营销却惨遭翻车导致品牌被罚。

天眼查App显示，近日，杭州张小泉电子商务有限公司因虚假宣传，被杭州市临平区市场监督管理局罚款25万。

图源：头条新闻天眼查截图

处罚事由显示，当事人受张小泉菜刀拍蒜断裂舆情影响以及疫情期间商品负面评价，要求运营部提高部分商品的好评率，组织内部人员建立微信群，进行好评刷单。

经统计，自2022年12月1日至2023年4月25日，当事人在天猫官方旗舰店刷单316个、在京东张小泉官方旗舰店刷单29个。当事人上述行为违反了反不正当竞争法第八条：经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。