高德地图发起元旦“1块出发”，暖化新年的情感洞察！

元旦将至，在2019年的最后几天，大家都感叹着今年不易，告别过去的同时满怀希望地迎接2020年，新一年带着坚强和梦想一块出发吧！

本文图片均来自高德地图官微及官方公众号

高德地图发起“1块出发日”活动，12月31日到1月1日，用户打车时为司机送上新年祝福，官方就会送司机一份新年现金红包，让“1块出发”的温暖得以传递。

乘客也有专属超值套餐券，微博话题搜索“1块出发”，还有李佳琦、宋轶、王鸥等明星加码助力，借助明星影响力让话题传播更迅速更广泛。

同时线上还发布了温情短片，讲述困难无助时总有人陪伴在身边的故事。在跨年之际，以温暖的“1块出发”打动消费者，并且呈现品牌有温度的形象。

高德地图借势元旦迎新，用“1块出发日”活动改善乘客与司机的关系，并且以新年红包和专属福利吸引用户参与，利于品牌与用户友好互动。

元旦”1块出发“

温暖的情感洞察

高德地图在这个寒冷的冬日，洞察到人们对温暖关怀的情感需求，特意推出元旦节“1块出发”的情感营销，利用高德打车优惠活动为乘客与司机送上新年祝福。

“1块”既是指一元钱，也有“一起”的含义，一语双关包含打车最低至1块钱的节日福利，也是品牌对用户需要陪伴和温暖的洞察与满足。

所有人到了年末都有烦恼与困惑，时间过去得太快，总会留下遗憾与失望，但是新年的开始就意味着大家能够重新出发，以全新的姿态再次迎接人生的挑战。

高德地图发布了一支温情短片，2分半的时间里可以看到每个人这一年都有生活的不易之处，回顾时不免令人发出感叹。

日复一日的孤独加班，无处安放吊瓶的尴尬处境，饭店打烊让人不得不转身离开，突如其来的离职证明等等，这些情况不止是今年的日常，也是人们总会遇到的难题。

但是，当新年的脚步来临，大家可以拥有一个全新的开始，加班不再寂寞，有人解救你的尴尬，饭店继续营业，司机好心安慰乘客并送上新年祝福。

就是这些不起眼的细节，在冬日温暖了感到失意孤独的人们，很多默默无言的关怀往往能触动人心，广告中的每个人都接近用户生活状态，自然而然引起情感共鸣。

高德地图的元旦营销，没有追求燃炸效果，而是选择温暖关怀这个切口，先抒发对用户年末焦虑困惑的理解，拉近品牌与用户的心理距离。

然后通过呈现生活中的温情细节触动用户的心，让用户感受到品牌传递的温暖，并从新年祝福中获取迎接挑战的勇气，将生活的不易转化为顺利。

“1块出发”体现重新整装出发的勇敢态度和有人陪伴并不孤独的温暖体会，高德地图通过“1块出发”活动，让用户对品牌有更亲切暖心的感知，更愉快地迎接新年。

友爱新年互动

提升乘车体验

“1块出发日”活动不仅面向高德打车的乘客，还有对司机的理解关怀，高德地图鼓励用户乘车时对司机说出新年祝福，这样司机就可获得现金红包。

与高德地图合作的打车平台则号召司机主动向乘客送上新年祝福，一句“新年快乐”承载着乘客与司机的相互理解尊重，并传达了新年祝福。

友爱的新年互动利于改善乘车关系，近年来网约车司机和乘客的关系因为乘车安全、平台机制等问题经受着考验。

高德地图在元旦节迎新年的节点鼓励乘客与司机温馨交流互动，不但符合品牌“1块出发”的新年主张，也有告别过去开启新的乘车关系的目的。

当乘客与司机达成一致，这份新年温暖就会继续传递下去，乘客不但收获了愉快的乘车体验，还从人情往来中感受到生活的温暖，理解品牌元旦活动的用意。

高德地图细心地照顾到司机的情绪，这一点不但能彰显品牌的温暖关怀细致入微，而且也利于维系打车平台和司机的关系，从而促进品牌与用户的互动。

一句“新年快乐”不仅能让司机心态变好，还能调动其提供良好乘车服务的积极性，最后受益的是需要乘车的用户。

明星祝福加码

激发用户参与

高德地图借助李佳琦、宋轶、王鸥等明星的影响力吸引消费者了解“1块出发日”活动，并在微博发起#1块出发#话题互动，邀请用户转发分享获得更多福利。

而且明星加码福利不同，李佳琦的抽奖惊喜包含100只口红、30张手写签名照、高德打车全年打车免单三样福利，每一样都准确戳中了粉丝群体的需求。

目前李佳琦单条带话题微博转发量已超过47万，#1块出发#话题阅读量达1.3亿，在线上引起巨大关注，激发众多受明星吸引的用户参与转发互动。

高德地图的福利正如“1块出发”活动主题，让用户只花1块钱便可购买超值套餐券，打车最低至1块钱，让冬季出行倍感温暖。

这样实在的打车优惠不但满足了用户出行需求，还让用户在元旦节感受到高德地图用心传递的冬日温暖与新年祝福。

高德地图拥有庞大的用户基数和较高的用户日活跃度，品牌不缺用户流量，而是要利用流量维持品牌与用户的良好关系，从用户体验入手，培养用户黏性。

这次元旦营销，高德地图对用户进行温暖的情感洞察，还从乘客与司机关系角度，表现品牌的人情味，这种细致入微的温情关怀触动了用户的心，使其产生情感共鸣。

新年意味着新的开始，高德地图一语双关的“1块出发”，利用情感触达和新年福利改善了乘车关系，提升用户乘车体验，也传递了品牌有温度的暖心形象。