全友家居&天猫超级品牌日，花式玩法引领家居新潮流

传统家居行业的营销漏斗都是从线下门店开始的，因为比起其他商品，家居更讲究体验感，通过商区或街道人流吸引消费者进行场景互动，体验产品并由导购引导消费者购买。

但随着疫情导致线下消费不断缩小，以及新中产阶级的崛起，受众不但对家居品牌有了更多的玩法要求、个性定制要求，也对家居产品线上渠道有了全新的要求。

配合天猫品牌日活动，全友家居以“向往的家，轻松全有”为传播主题，并在近日于海滨城市厦门举办“FUN轻松”发布会，在随后释出的视频短片揭示当下消费者家装痛点并逐一击破，真正做到“轻松全有”。

家居装修是每个新家必经的一环，但自己设计怕不够专业，别人设计怕不够用心。作为高卷入度消费，家居难题可谓费心费力。

全友家居以三个不同的生活场景，在短片中揭示出消费者家居消费中的痛点。

广告由三组小短片组成，分别通过演员拍戏多次NG、新人主播在职场上遭遇老板“画饼”承诺、年轻人相亲遭遇家长“车房钱”逼问三个趣味场景引出“搭配不对味”“承诺不靠谱”“价格太贵”这些家居装修难题。

无论是拍戏、职场还是相亲，都是年轻消费者日常生活中容易接触到的话题，通过日常话题的引入更能降低广告最后释出的家居痛点，赢得消费者共鸣。

另外，品牌还在微博平台顺势发起了#被装修支配的恐惧#话题，邀请用户分享自己的家装趣事、烦心事。

通过tvc内容释出，话题引出与互动，不断勾出受众对于家居装修共通的感受，最后通过提出三大处理方案，结合全友家居品牌优势与产品优势逐一解决家装进程中的消费痛点，呼应了“向往的家，轻松全有”，实现了品牌赋能。

由于家居装修具有一定的门槛的同时又具有普世性，所以很多消费者都会遇到各种各样的家居消费难题。

首先，在视觉呈现上，由于家居装修对于大多数消费者来说都是非专业领域，很多人都不知道该如何选品搭配，另外对于产品与设计图的匹配性，也是众多消费者质疑的一方面内容。

其次，全屋家居选购过程漫长且煎熬，交付日期不确定、家具品质难保证等问题都会给消费者造成较大的心理负担。

最后，消费者会普遍担心全屋家居整体收费会存在隐性消费，以致于价格一加再加，最后实际花费远超预算价格。

为了打消消费者的这些疑虑，全友家居在2021天猫超级品牌日，推出线上线下一站式全屋家居体验升级服务，在各个层面满足消费者消费需求。

线下

3月11日，全友家居在厦门举行了“FUN轻松”发布会暨天猫超级品牌日启动。

品牌把发布会选址在厦门海边，是寄希望通过蓝天碧海这种惬意的氛围让人感受到轻松与舒适，通过环境氛围把消费者选购家居时候的烦躁心情给一扫而空，切合了品牌此次天猫超级品牌日“轻松全有”的主题。

主会场的布置结合了海边特色，除了设置表演尤克里里的舞台区，还在现场布置了海景房样板间、趣味“痛点墙”、睡眠体验区，整体空间通过贯穿式布局，呈现出轻松自在的氛围，以不同风格的家居场景还原不同人群心中的“向往的家”。

通过线下体验式空间展示再加上海边选址，既能让人以“看得见摸得着”的形式感受产品质量，又能够通过舒适性的沉浸式体验传递品牌带给人“轻松全有”的理念。

线上

为了解决消费者在选品与设计上的疑虑，全友家居不仅提供上万个SKU供消费者选择搭配，还成立了10000名优秀设计师天团，以消费者的需求为导向。

并借助天猫直播平台进行了50个核心城市本土化直播，与消费者保持24小时深入交流，有针对性地为用户提供本土化、专业化的家居难题解决方案，实现精准触达和有效沟通。

另外全友家居还在全国500个楼盘搭建真实样板间，并通过数字化技术将涵盖全国50个城市的所有户型转化为100套3D样板间，打破传统图纸方案和实地到店选购的方式，消费者只需要扫码即可在线上沉浸式游览真实样板间。

除此之外，品牌协同设计师进行一对一服务和线下本地化的送装和售后服务，实现线上线下无差别、设计图与实际效果一比一还原，全方位解决消费者各种家居痛点，通过产品与服务把品牌形象打入人心。

创办于1986年的全友家居，已经走过了三十多年的历程，并坚持以“绿色全友，温馨世界”为品牌诉求和核心理念，致力于为用户打造健康美好的绿色生活方式。

但随着电商渠道的崛起，线下家居消费已经不是主流形式。CBNData发布的《中国家居风格消费偏好洞察》报告显示，家居电商规模增长迅猛，已成居家用品消费重要渠道。

在零售去边界化时代，新一代消费者有人在线上了解产品后去实体店体验，有人在实体店看中产品后选择网络购买，线上线下融合趋势加剧，这种新零售概念下的O2O模式也是未来家居电商发展的必然趋势。

其实今年的天猫品牌超级日活动，已经是全友家居第四次携手天猫平台，继2016年全友超品日首秀、2018年共同发布家居流行色、2019年传递百变生活的家居主张以及今年的“FUN 轻松”发布会，品牌一步步加紧在电商平台上的布局与影响力，借助天猫的资源优势，传递符合时代潮流的生活方式，被更多年轻时尚人群所接受。