用硬件系统唤起人文关怀，oppo暖心营销值得一提

世界上有一种病，让年轻受众者无奈，令老年人恐慌，它就是阿尔茨海默症！

根据统计，全球每3秒就将有1例患者产生，每年以30万以上的新发病例快速增长。在2018年，全球约有5000万人患有此症，居世界首位。到2050年，这一数字将增至1.52亿，将是现在的3倍之多。

可见，发展至今“阿尔茨海默症”成为一个全球性难以解决的问题。

（资料来源@医脉通）

这种病会慢慢地“偷走”老年人记忆，曾经是孩子们的港湾和靠山，如今逐渐变成了无助的“孩子”。面对这现状，让年轻受众者很头疼。

每日的工作已占据50-70%时间，无法抽出时间时刻照看老人。可老人万一有个闪失，则会愧疚一辈子。遇到这种左右为难困境，该如何突破？

想不到，连医生都无可奈何的情况下，oppo品牌居然找到了突破口，给广大年轻受众者带来一个很实用的方式。

近日，oppo品牌召开一场发布会，推出了全新深度定制的操作系统——ColorOS 6。

根据这个操作系统，oppo还定制了一支温情TVC，使得全场发布会的格调瞬间变得有“热度”。

暖心TVC戳中用户痛点

唤醒社会亲情

首次为新系统别开生面召开一场发布会的oppo，不仅解决用户界面与智能用法需求，还带来一支与众不同的TVC。

故事围绕阿尔茨海默症的母亲和独自照顾她的女儿展开，忘却记忆的老母亲，却始终没有忘记对女儿的爱。看似寻常简单的故事情节，为何能触动人心？

以“真”叙真，更容易触动人心

在TVC中，得了3年阿尔茨海默症的母亲就像是孩子，不断给女主人公制造麻烦。接陌生人电话、不爱穿纸尿裤、偷用女主人公的口红涂抹、对邻居们捣乱、明明不认识路还到处乱跑令人担心……

都说以TVC形式展开，更多含有“演绎”成分。oppo打消用户们的顾虑，淡化明星光环，采取真实故事诉说。将众多“阿尔茨海默症”家庭故事浓缩成精华并汇聚一起，通过画面的形式平淡描述出来。

点滴的片段虽然没有催泪，但是熟悉又真实的场景情不自禁勾起用户们辛酸的回忆，触动他们内心深处情感。

也从侧面突出了oppo远程守护系统的使用，以及这一系统对用户的关爱和守护，从故事本身流露出情感真实性，更有感染力也更能说服人心。

落脚点回归人文关爱

引出产品调性，拉近彼此之间关系

俗话说，一个企业要感恩社会、回馈社会，最重要的是企业的社会责任、优秀价值观。关乎这点，就需要一个承载体展现出来。深谙此道理的oppo始终没有忘记这点并将此秉持进行下去。

为此，TVC在唤醒亲情意识、回归到人文关爱时巧妙地把远程守护功能融合进去。在整个叙述过程，它成了一个链接者，把女主人公和阿尔茨海默症的母亲紧紧相连一起。

有了这远程守护功能，能够协助主人公全程监控老人在家的一举一动。比如面对数不胜数的短信和电话诈骗，可以自动安全拦截，并远程同步监护人，让监护人远程处理安全事件，删除垃圾短信等；如果老人在家忘记断掉煤气开关，可以远程提醒避免火灾隐患发生；可以设定老人活动范围，一旦逾越此范围就会及时提醒主人公，以防老人走丢……

从前挡在前面守护我们的父母，因为年龄的逝去，记忆的模糊，他们多多少少都会在生活中遇到一些困难和危险。这时候的我们，就应该站出来守护他们。

另外也证明一个好的产品是真正能有益于用户和社会的。基于核心需求去找出用户画像，让自身品牌与用户同频共振，让他们意识产品对自身起到很大的帮助。另者，让用户建立初级印象，区分使用场景，让口碑得到更加广泛的传播，拉近品牌与自身之间的距离。

oppo在这次的营销中聚焦人文情怀，旨在引导社会大众能意识到照顾阿尔茨海默症老人的重要性，引导他们承担其自己的责任，传递出品牌温度。