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品牌遭无脑抵制,旺旺公关超超超超能打!

首席营销智库
2020-03-27 16:01
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最近,童年最馋的零食旺旺,居然被抵制了!事情是这样的:


受疫情影响,我国台湾省也开启了超市扫货模式,某位网友在脸书上po出的一张照片却引起了广泛关注。


只见某超市的货柜上,其它商品均一扫而空,徒留旺旺仙贝无人问津,被人为“滞销”,再加上配文所谓的“台湾人的尊严”,抵制旺旺的意思很明显了。


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(图片来源:微博网友@快乐星球现任球长)


至于旺旺被抵制的原因,很可能是因为旺旺太爱国了。一直以来,旺旺集团始终坚持一个中国的原则,用各种实际行动践行“两岸一家亲”,在各种灾害面前,更是能尽到企业的社会责任,积极参与公益事业,从而成为数代国人共同的童年味道。


或许正因如此,旺旺恰恰刺痛了一些别有用心的人的脆弱神经,也就制造了这样一起抵制事件。


就当不少大陆网友义愤填膺,表示要买遍旺旺的产品给予回击时,一向憨厚的旺旺居然先出手了!


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(很多网友都表示要用买买买声援旺旺)



硬核回怼,超有内涵


被抵制不久,旺旺便迅速做出回应,祭出“内涵公关”组合拳。


先是旺旺集团首席营运官@Matt旺家po出一张歌曲《跳跳蛙2.0》的歌词海报,暗指对方是“井底之蛙”。


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此举老辣之处在于,3月20日当天正好是“世界青蛙日”,po一首有关青蛙的歌,既是科普,又能一语双关,怼人又不留把柄,大陆网友只能拍手称赞。


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(图片来源:百度百科)


没多久,@旺仔俱乐部和@浪味仙官微组CP组团出击,前者发出一张“嘲讽”式的表情包,后者喊出硬核口号——要把小青蛙(井底之蛙)的井盖焊死!


一软一硬之间,互动满分。


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当日晚间,@Matt旺家再度出手,用一张“旺仔集合”的海报配合“还有千千万万个我站起来”的宣言,重申了品牌的信念,Q萌元素也能令人心潮澎湃。


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与此同时 @旺仔旺铺也言简意赅地做了陈词总结:“在?干人事,谢谢!”并配了一个酷酷的轻松表情。


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“反击”进入尾声时,@旺仔旺铺还借“叫屈”的契机,来了一波抽奖活动,自黑要送出“卖不出去的旺旺仙贝”,妥妥地和广大网友完成趣味互动。


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显然,旺旺赢得很轻松。不仅给了搞事者最直接的反击,而且收放自如、颇具网感的操作再次加深了广大网友对旺旺品牌的喜爱。



品牌一身正气,自然底气十足!


当前,新冠病毒肆虐全球,人类共同体更应该团结一致,起码中国人和中国企业都是这样做的——国内抗疫最紧张的时期,其他国家的“滴水之恩”,如今我们皆涌泉相报。


湾湾网友抵制旺旺,其实是无事生非、无理取闹、不明事理。


正所谓,成年人没必要跟长不大的巨婴计较,雄狮大不可不必与独狼单挑;正面硬刚,赢了是理所应当,输了反而自找麻烦。所以,面对这种“无脑”的举动,旺旺以“戏谑、不在意”的心态,以及隔山打牛式的回应来应对,实际上是最好的选择。


当然,旺旺最坚强的依靠是赢得了广大消费者的支持。除了质量过硬的优质产品矩阵让国人从小“旺”到大以外,旺旺热衷公益所展现的企业责任心、爱心、温度,也在时时刻刻提升消费者的品牌好感度。


不说其它,单就2020年的这场疫情,旺旺就表现出“鲜为人知”的另一面。


比如,湖南旺旺医院成为疫情定点医院之一的消息传来,便令不少人惊呼:旺旺居然还开了医院?!而且,能成为疫情定点医院,也说明旺旺医院具备了不俗的医疗水平。


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捐款捐物更是旺旺的常规操作,各种医护物资第一时间捐出;在全国赴汉的医疗队伍中,也有旺旺医院的医护人员……


产得了美味零食,上得了抗疫前线,陪伴无数70、80、90、00后长大的旺旺谁不爱?



旺旺的营销,是年轻化的绝佳示范


抛开此次教科书般应对被抵制的事件不谈,旺旺能数十年如一日地为广大消费者喜爱,其营销也算是一绝。


2019年上半年,旺仔牛奶推出56个民族罐包装,大赚一波眼球,刺激了无数消费者“集齐所有包装”的欲望,算是非常经典的用商业化操作展现品牌爱国情怀的案例了。


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更早之前,旺仔牛奶还推出过8L装的大包装产品,并请到长大后的李子明拍摄新广告《三年六班李子明-续》,复刻了20多年前的广告画面,触动全民情怀、回忆的同时,再次被其中的魔性创意逗笑。



还有2018年国庆节期间,旺仔俱乐部与国潮品牌塔卡沙TYAKASH跨界合作,共同设计发布了一大波联名款潮服,吸引不少年轻人参与抢购。谁也没想到,原本憨萌的旺仔小子,居然也能进军时尚圈!


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如果说,70、80、90和00后之间有哪些共同点,那么都吃过旺旺肯定算一个。旺旺似乎成为一种传承,不少消费者都是从天真无邪吃到为人父母,并好不犹豫地推荐给了自己的下一代。


旺旺那句“你旺,我旺,大家旺”,也从耳熟能详的品牌slogan,融入千千万万个家庭,成为朴实无华却又真切的祝福语。

旺旺年轻化营销品牌公关旺旺遭抵制
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