抓住人性弱点，飘柔30周年之际玩转情感营销

前段时间，微博一个话题，硬生生上了热搜榜，它就是#第一批90后马上就30了#。

曾经，自媒体以“第一批90后……”为话题，创造出无数爆文。确实，第一批90后令人瞩目，他们作为90后领航者，走过的路、吃过的米饭……都比我们多很多。

当然，人生所经历的“结”也比我们多。所以，在这个30大关口上，引来不少围观吐槽。单单阅读量去到了5.6亿，讨论就达到了10.2万。

抓住此机会，飘柔品牌推出一支短视频，为《30周年宣传片》。

同样是30年，同样是“结”，飘柔到底讲的是什么“结”？我们不妨揭开背后神秘面纱，了解一番。

深入洞察社会现象

道出人生4大结

故事很简单，讲述一个小女孩在不同的人生节点可能会碰到的各种窘境，或者说困境，文中将它们统一形容成“结”。

在很小的时候，她得面对陌生的环境，脱离家长的保护伞，独自去交朋友，去成为一个社会意义上的人。

那时任何一个人都会碰上的第一个“结”。

毕业之时，规划毕业旅游的时候与室友起了冲突，想和好又不知道从何说起，这份尴尬能吞没原本的友情。

人际关系，是每一个人人生中的第二个“结”。

等到了毕业，走出校园，职场生活成了新的人生起点。学着面对新的人群，新的陌生环境，做个介绍都磕磕绊绊。

同样的窘境，同样的无从适应，可惜我们没有能一辈子赖着的壳。

职场上的关系，是大家都要经历的人生中第三个“结”。

再之后，就是结婚了。情感问题，与人际关系交往问题并列人生的两大难题。稍微的冷漠，稍微的不平衡，都会成为情感崩塌的触动点。

情感之间矛盾，不可避免的人生中第四个“结”。

SHE有一首歌名为《不想长大》，里面有句歌词是：我不想 我不想 不想长大，长大后世界就没有童话。

其实无需长大，在每个人成长经历过程中，都会遇到不同问题、烦恼……这就是人生结。

飘柔品牌洞察到社会这现象，所以以这个角度作为切入口，结合生活实际现象道出他们不易经历。

情感营销结合品牌创新

诠释品牌主张，吸引用户关注

在营销战略上，文伯知道众多品牌会把短视频当作一个营销标志，通过这营销标志能够让用户一目了然。

关乎这点，飘柔品牌如何做到呢？

其一，从生活中来，从生活中去，剧情贴切生活。

可见，在短视频中分4部分：小时候恐惧上学、大学是害怕和室友闹不和、工作是不善于表达被嘲笑、筹备婚礼只有一方操办全程另一方无所事事。

飘柔品牌汲取生活之结，让用户看完这短视频后发现多多少少是自身的生活写照。真实的剧情让用户为之动容，在情感上更加有共鸣。

其二，一开始设置悬念，到最后剧情反转。一气呵成的连串吸引用户眼球，并带着好奇心看下去。

在短视频开头，女人在积极筹备婚礼，问男生关于婚礼方面事情。可是，男生懒散坐在沙发上玩游戏。

为此，女生说了这么一句话：这婚要不不接了吧！

到最后发现，只要向前一步，有些结是结下一段缘；有些结是让你学会成长……走着走着人生道路就“顺”了。

从生活到品牌理念主张，一气呵成转换剧情上毫无违和感，同时让用户毫无反感。

“结”与“顺”作为对比，明着想鼓励年轻群体，面对逆境时不用害怕，敢于面对终有一日会是顺境，暗着是想凸显品牌自身产品柔顺特点。

这样的新颖方式，让用户对品牌刮目相看。情感营销更能深入人心，从而拉近自身与用户之间的距离。

曾经，飘柔的广告语让文伯印象最深的是：飘柔，就是这样自信。发动、心动，飘柔！如今是从心理层面出发，抓住人性弱点顺而主张自我品牌理念，让用户在感同身受中深刻了解到产品价值点。

不难发现，飘柔品牌从产品销售过渡到品牌营销上，这无疑成功了，给众多品牌做了一次完美示范！