四两拨千斤！复盘网易严选双11的无套路营销！

双11这场购物狂欢终于落幕了，各大电商平台交易额又创了新高，各大品牌在这个双十一又赚的盆体满钵。能取得出色的成绩，除了巨大的优惠力度之外，这就要归功于各家五花八门的双11营销套路了。

双11营销的目的是卖出更多的商品，而核心点就是如何能吸引更多的消费者关注并产生购买行为，说白了双11本质上就是一场电商平台、各大品牌的抢人大战。

作为购物狂欢节，对于消费者最大的吸引力其实就是优惠幅度，但是10年双11下来，消费者想要获取优惠的方式越来越复杂，惊喜感却越来越少。

继续利用优惠这个点去创造新玩法，不但难度大，而且对于消费者的吸引力其实已经在逐步下降。

所以网易严选在今年的双11营销中，就抛弃了五花八门的套路，四两拨千斤，用最简单真诚的方式，来获得消费者的认同。并在今年双11取得了订单总量增长53%的好成绩。

后发先制 真诚打动消费者

既然是抢人大战，那么占得先机这件事就显得异常重要。淘宝双11提前20天开始预售活动，京东双11更是在10月17日就发布了预热消息。

而网易严选就好像不准备参与这次双11一样，其他电商平台都已经开展了10天的预售活动，网易严选还是一点消息都没有，无动于衷。

在消费者等到快放弃的时候，网易严选终于在11月2日公布了本次“11.11用心生活节”将在11月10日22:00整开始进行，同时放出了整个双11营销期间最朴实无华的优惠信息——全场8折！

 （本文图片来源于网易严选官微）

网易严选就是双11营销中的一股清流，虽然8折的优惠力度在众多电商平台的低价战略中显得有些苍白，但是没有复杂的玩儿法，没有看不见的套路、就这么真真实实的把在了消费者的面前，帮助消费者最大程度的减少了选择成本，自然也就更受关注。

今年双11恰好是周一，0点开枪、1点付尾款让大多数人吐槽不止。网易严选虽然预售开始的时间晚了十多天，但是提前两个小时开启活动，无疑是所有上班族的福音，既过好了双11也不影响第二天的工作 。

而后续在网易严选的双11宣传内容中，也没有仿照其他平台的点赞、转发、助力等复杂的内容环节，就是最简单直白的产品推荐海报和明星代言。

网易严选的双11宣传，就像他们一贯保持的调性和风格一样，朴实无华但严谨精致。不搞花里胡哨的东西，用最真诚的态度打动消费者。

吐槽道歉 获得消费者共鸣

网易严选的主要目标用户是对生活品质有追求的年轻人，而这些年轻人在双11就受尽了折磨，网易严选为此开设了#双11吐槽分会场#，邀请消费者对双11遇到的“坑”大胆吐槽。

还专门拍摄了一支影片，致敬一下双11期间因为各大电商平台复杂的内容而被迫奋战的年轻人。

视频上线后，就得到了大量消费者共鸣，纷纷在话题上分享自己在双11期间遇到的坑。而话题讨论的越激烈，就证明消费者其实是希望更简单，更直接的内容。

网易严选抛出这个话题是为了让消费者关注与产生和生活本身，而不是把大量的时间精力浪费着如何计算更多优惠上面，这也是网易严选本次用心生活节的核心洞察与初衷。

但即使足够简单，8折的优惠力度好像也不足以让所有消费者转移阵地。对于8折这个优惠力度，网易严选竟然主动出来道歉了，也是因为这一波道歉，让网易严选的影响力和消费者认同感都达到了最高。

11月6日，网易严选在官微发布了一支由各个部分道歉的视频，表面上是道歉，但实际上是向消费者解释网易严选在双11期间所有内容策划的原因。

表面上对于双11期间影响消费者的事一一道歉，但本质上是让消费者明白严选其实是为他们谋求了更多的便捷和福利的。

后续严选还将这一波道歉内容做成了倒计时海报，持续的“变相”自夸，让更多的消费者与网易严选这次的双11理念产生共鸣。

无论是吐槽还是道歉，其实都源自于对于双11期间消费者所产生困惑的深刻洞察，而用这种好玩的奇妙的方式，更容易与消费者产生共鸣。

严选锦鲤 打通线上线下

网易严选不止是一家电商平台，更是新零售模式的实践者。所以双11营销，网易严选的另一大优势就是拥有线上线下联合的可能性。

11月5日，网易严选在微博发布了“严选锦鲤”活动，用户在网易严选线下实体店消费，拍摄消费账单发微博并@网易严选，在9日-11日将会抽出三位免单锦鲤。

和支付宝、京东曾经做的锦鲤营销不同的是，网易严选这次把目标放在了线下直营店的用户，必须线下买单之后才有资格参与活动。

这样一来，等于打通了线上线下的营销内容，线上用户看到活动流向线下，线下用户看到活动也会在线上关注，线上线下的相互导流，让这波锦鲤营销成功帮助网易严选双11活动获得了更大范围用户的关注。

自古深情留不住，唯有套路得人心。

但网易严选这一波双11营销就推翻了这句话，让我们看到套路只能吸引消费者的手，但是真诚才能打动消费者的心。

双11营销，不仅是一场各大品牌之间的竞争，更是品牌与消费者的斗智斗勇。十年过去了，消费者早已经不是当年的那个傻白甜了。

与其想着如何设计更高级的套路引诱消费者上套，那不如放下一切套路，赤裸的站在消费者面前，坦诚相待！