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杜蕾斯跌落神坛!419之殇并未终结……

广告观察
2019-04-24 16:38

近来,无论是娱乐圈还是广告圈,简直是吃瓜吃不停。前有许志安出轨石锤刷爆朋友圈,后有杜蕾斯翻车现场遭网友炮轰。


都是老司机,却没想到这一次均遭遇了滑铁卢。娱乐圈本就时时有新闻,公众人物的花边新闻向来都是大众娱乐的谈资,然而让人跌破眼镜的却是广告圈的滑铁卢……


毕竟作为被产品耽误了的广告公司——杜蕾斯,出了名的广告好手,这一次却骂声一片。


419,杜蕾斯文案引发众怒!


一贯擅长内涵文案的杜蕾斯,每次发布文案海报都能引发网友狂欢。每到节日借势,杜蕾斯的文案已经成为所有读者的一种期待。


然而在4月19日,向来会玩文字游戏的杜蕾斯却擦枪走火,因内容过于低俗,被全网喷。杜蕾斯亲身示范了“常在河边走,哪有不湿鞋”的道理。


除了杜蕾斯,和它一起翻车的还有饮品连锁喜茶。


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事情是这样的4月19日,杜蕾斯发了一条与喜茶联动的微博:“Hi,还记得第二次约会,我对你说‘你的第一口最珍贵’?”配图上则写着:今夜一滴都不许剩。


很快喜茶便转发回复:“Hi杜杜,我记得那次约会。说好了从那天起,你唇上始终有我的芝士。”这些文字性暗示意味极强,同时也在社交媒体引发了轩然大波。一大波网友赶到现场,在这条微博下表达了强烈的反感情绪。


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将芝士喻为体液触雷点燃负面,这一波操作甚至被大众们怒斥为恶心的下流营销。


与此同时,广告业界大部分媒体第一时间争相发稿,央视、新京报、虎嗅、钛媒体、创业邦等商业或时政媒体也入场跟进分析。


周六#杜蕾斯换文案##喜茶道歉#双双上热搜,周日#杜蕾斯文案翻车#还占据百度搜索热点TOP3。


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陷身于风暴中心的杜蕾斯也在最快的时间内进行了公关,最简单直接的方法便是换掉原始海报。


及时公关,但仍差评不断


4月19日当晚23时1分,杜蕾斯再发一条长图,又过13分钟,传播主题全部由#419 FOR ONE NIGHT 不眠夜#缩减为#不眠夜#,没有一句正面回应,而是用行动响应。


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杜蕾斯 X 喜茶 新海报


第二天,喜茶方也做出回应,一封正式的道歉信为自己的不当言行买单,表明当时的言行并无恶意。


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其实,如果你在4月19日当天关注过杜蕾斯的微博,就会发现杜蕾斯不仅与喜茶,还与饿了么、淘票票、百威啤酒、气味图书馆、好时巧克力等品牌做了联动。


之所以在这一天是因为“419”的英文读音与“(一夜情)For One Night”相似,此前便有人戏谑称当天为“一夜情”之日,这也成了情趣用品的品牌们一次集体狂欢的营销时间点。


虽然只有与喜茶的调侃被群起而攻之,其实与淘票票的联动内容也非常露骨“今夜钻进那片秘密角落”,配图是空旷的影院座位一角依偎着的二人,这种暗示不由得让人联想到二者是在鼓励电影院亲热。


微博文案更直白:“Hi,还记得第三次约会,我对你说愿和我一起演爱情动作大片么?”


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杜蕾斯还与外卖品牌饿了么联名发布了一张海报,文案也是引起极度不适,“今夜喂饱每一张嘴”。


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在收获社交媒体大量差评之后,杜蕾斯虽然迅速替换掉了不得体的微博文案,但仍然可以在其微博历史中看到过往的编辑记录。


杜蕾斯翻身,要走的路还很长


杜蕾斯的文案危机,其实并不是突然发生的。早在今年的1月30日,杜蕾斯就曾遭到网友吐槽。


1月30日,杜蕾斯一条微博下的评论炸开锅,一片倒的差评,让人感到杜蕾斯真的越来越不行了。


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差评太多,截取部分感受一下,这样一边倒的骂声,是以前杜蕾斯从未有过的待遇。


“没以前好看了”、“把以前的文案团队还给我们”、“取关了,再见”、“文案水平断崖式下降”、“之前的文案哪儿去了”“有点low的情感微博”,这些极限差评足以让任何一个文案崩溃。


关注杜蕾斯的朋友都清楚,今年的1月份到2月份期间,杜蕾斯换了代理商,一开始杜蕾斯都是由环时时代运营,有门在今年从环时手中接过了Social运营代理。至于1月30日这条文案具体是由哪家撰写的,现在也无从得知,但是不可否认的是,杜蕾斯的文案确实在走下坡路。


早期环时互动的高品质文案,培养起了杜蕾斯粉丝的文案鉴赏水平,而新的文案风格始终过不了粉丝的关。一次翻车一次伤,一直翻车一直伤,经过这次翻车,杜蕾斯从很多人心中的神坛下来。但对于杜蕾斯来说卸掉包袱再往前走,反而更轻装上阵。


希望通过此次事件,杜蕾斯能建立一个与媒体、公众对话的通道,及时公布重要消息,与媒体与消费者沟通,形成良好的互动模式。


同时在文案的揣摩与打造上能拿捏好尺寸,真切体会杜蕾斯Social的用户反馈和性用品的高级打法,与新伙伴有门形成默契的配合,为消费者带来更多精彩的文案。

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