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北面“危机公关”太强了,直升机快递冲锋衣

广告观察
2023-12-06 17:59
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近日,网上流传着一个关于北面冲锋衣“危机公关”的视频。


视频中,一女子穿着北面冲锋衣在新西兰徒步,她表示想和北面谈谈,因为广告标签上宣称该冲锋衣防水,但她在下雨天穿着却全身湿透,像雨衣一样。


女子表示,自己并不是要退货,而是希望北面改良产品,自己将在新西兰胡克谷湖顶上等着北面送上改良产品。



随后,北面立即派人乘直升机来到约定地点,把一件新的冲锋衣送到女子手上。


在该则视频中,通过女子在社交媒体抱怨怨并戏谑地说要品牌方送一件改良产品到自己所在位置的方式,勾起网友们“吃瓜”心理。而北面以搭乘直升机送冲锋衣的方式,彰显了品牌“危机公关”的处理速度以及对消费者的重视程度。


在看完视频后,有不少网友表示,所谓“危机公关”,其实就是北面的一则软广告


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图源:微博


虽然很多网友认为该视频是“有备而来”,但也不妨碍大家欣赏北面“打飞的”送衣服的宣传方式,同时还成功将北面冲锋衣防水性能植入消费者心智

The North Face北面冲锋衣北面冲锋衣广告
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