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三八节,香奈儿文案竟然翻车了!

张小虎
2020-03-09 21:30
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每年的三八节前后,似乎都会出现那么几个文案翻车的品牌案例。


前年有凤凰卫视发“猪蹄”海报,并配文:成熟的你更有味道哦,惹出不小风波;去年有杜蕾斯X喜茶玩过界,搞了个“你的第一口最珍贵”;今年也不例外……


可万万没想到的是,今年因文案“踩雷”被送上热搜的,会是国际大品牌香奈儿。


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起因是作为香奈儿代言人的女星辛芷蕾,在微博发出的三八节香水文案:“不会用香水的女人没有未来。”


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一石激起千层浪,网友纷纷对此表示愤怒和批判,认为这是品牌以及代言人都“不尊重女性”的体现。


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目前,原微博已经被删除,辛芷蕾也发文解释称,文案的本意是呼吁“女同胞们活得精致精彩些”。


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所谓外行看热闹,内行看门道,在香奈儿翻车文案上,其它品牌主们可以吸取哪些教训呢?


致敬三八节,辛芷蕾X香奈儿文案“三宗罪”


阿瑟米勒曾在剧本《时代》中说,多年前人们感到难受和不知所措的时候可能去教堂,可能去闹革命,而如今人们难受的解脱办法则是去消费。无论是从物质丰足时期走向物质过剩时期消费型社会大环境,还是女权主义下“她经济”时代的来临,都让三八节成为了如今品牌的必争之地。


在这一背景下,如果品牌的营销方式依旧墨守成规,止步不前,就会被市场所抛弃,以此番香奈儿的“错误”文案为例。


首先,口吻过于高高上。电商的野蛮生长改变了中国消费者的消费模式,也大大改变了奢侈品牌在国人心中的地位。当无限逼真的“仿制品”遍地开花,以及购买奢侈品的途径越来越便捷,以往可远观而不可亵玩焉的奢侈品牌们也渐渐褪下神环,走上了“下沉”的自救之路。


而品牌成功“下沉”的关键一,便是褪去高冷的外衣,用接地气甚至土味的沟通方式,拉进与大众消费者之间的距离。


明白这一点,我们在回看香奈儿“不会用香水的女人没有未来”这句文案,就会发现,它自带着一种“你不用我产品你就没有未来”的高奢优越感,极易让当下愈发消费自信的消费者产生“被莫名诅咒”的逆反心理。


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其次,外部语境选择错误。广告文案作为一种特殊的语言现象,无时无刻不处在特定的语言环境包围之中。也就是说,同样一句广告文案,在不同的人文环境中,起到的带货效果也是不同的。


正如在普遍体味大的西方,使用香水对当地消费者来说,是一种社会默认习惯和礼貌;但在香水的使用没有完全普及开来的中国,香水产品之于消费者,从来都是锦上添花的作用,甚至很多特殊的职业是不允许使用香水的,香奈儿文案将香水和未来挂等号,是无法让国人产生共鸣的,于是有网友现场给香奈儿文案进行调整修改“会用香水的女人更享未来”,这样是不是感觉瞬间好多了?


最后,团队翻译不严谨。中华文化博大精深,一字之差都可能造成完全不同的两种结果。因此,当我们顺着“香奈儿此番翻车文案出自其创始人之口”这个说法追溯起来的时候,便会发现,完全是团队翻译的锅,香奶奶的原话其实是“擦错香水的女人是没有未来的”,几字之差,意思却天差地别。


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那些年翻车的女性文案


女性文案翻车事件,历来之久,并不仅仅在三八节附近出没,甭管你是与女权八竿子打不着的品牌,还是转为女性服务的对口企业,都曾前赴后继地在这上面翻过车。


比如,车企奥迪,就曾推出过一支以“奥迪官方认证二手车”为主题的视频广告,将检查二手车与婆婆检查儿媳妇的美貌是否为原装联系在一起,一经发出,就因涉嫌严重物化女性而被全网讨伐。


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比如,卤味商绝味鸭脖,就因在官方旗舰店放出大尺度性暗示海报,并配以文案“鲜嫩多汁,想要吗?”引发消费者的强烈反感。


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又比如电商巨头京东,也曾在快递打包盒文案上,出现过“不涂口红的你,和男友有什么区别”的性别歧视失误。


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以上案例中的品牌最终都为自己的失误,做出了销毁物料、公开道歉等相应处罚,可在该事件中,所失去的品牌好感度,则是无法弥补的。


由此可见,新女性时代,但凡品牌的文案里要用女性做创意,无论是品牌营销中多么微小的一环,都必须表现出对女性群体绝对的尊重,耍小聪明之前,三思而后行。


关于品牌抱女性大腿的几点启发


对于品牌来说,完美的未来必须是安全的未来。在女性独立已成趋势的今天,品牌迎合女性消费主题现象无可厚非,但在这一过程中,品牌还需要熟读以下安全知识:


其一、女权是把双刃剑,话题要足够安全。对于市场来说,女性顾客女性顾客更加情绪化,这意味着女性大部分的购买决策,都是有一定精神高度的,比起口红包包和美食,她们更需要的是收获购买某品牌所带来的自信和被尊重感。


于是,有一丝涉嫌物化、歧视、贬低女性的相关话题,都会让女性消费者的神经变得瞬间敏感起来,品牌玩转女性营销时需谨记,把尊重打在公屏上。


其二、创意不是盲目的借鉴,需因地制宜。众所周知,西方的女权运动远远早于东方,因此品牌在中方进行女性营销的时候,会发现不少值得借鉴的西方创意,有时是一句文案,有时是一次访谈,但前提是,品牌需将时间与地域所造成的文化差异一并考虑进去,不然很可能是东施效颦。


其三、互联网营销环环相扣,品牌与明星的合作得用心。都说互联网是有记忆的,“谨言慎行”变为了各行各业相安无事的潜规则,同时也让代言人与品牌之间“一陨俱损”的关系更加明显,所以,正如此番辛芷蕾和香奈儿合作文案翻车事件,在网友看来,品牌和明星团队都有着推卸不了的责任,这就要求,以后品牌与明星的合作上,都需要双方更加的用心,把彼此对自身的影响看得更重一些。


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