屈臣氏2022年录得近5年来最惨业绩，仍保持盈利

3月16日，屈臣氏母公司长江和记实业发布2022业绩，财报显示，期内屈臣氏中国市场营收175.79亿港币（约合人民币154.69亿元），同比下降23%。

据悉，2022年是屈臣氏近5年在中国市场盈利最少的一年。

不过，与同行业其他品牌相比，能有如此收益已是不易，根据国家统计局数据，2022年化妆品类零售总额跌破四千亿元“大关”，是近十年首次出现下跌。不少品牌难以顶住冲击，倒在了2022年。屈臣氏由于本身客户基础较大，品牌较为成熟，才能坚守阵地保持盈利。

事实上，屈臣氏也做了很多来稳住业绩，其中最重要的是把握消费者的需求。

基于用户需求，屈臣氏发力布局小程序、企业微信、社群等，拓宽触达消费者渠道。在疫情前，屈臣氏提出O+O平台策略，并从消费者视角打造融合线下体验与线上便捷的零售模式，该策略强调无缝融合线下门店和小程序，更好贴合消费者随时随地购物需求，这不仅对实体店销售额并没有产生冲击，反而帮助降低疫情对线下实体零售带来的影响。

也因此，在最惨业绩的2022年，屈臣氏线上销售依旧录得双位数增长率。

疫情全面放开后，居民消费热度有所上涨，根据国家统计局3月15日公布的 2023年1—2月份社会消费品零售数据，化妆品市场有所好转，同比增长率甚至超过了社会消费品零售总额达3.8%。这对屈臣氏这样的公司来说或许是一个好的机会，有知情人士表示，目前屈臣氏三四五线城市进店客流明显回升，一二线城市门店也有客流回暖趋势，随着2023年消费复苏回暖，屈臣氏计划开出300家以上的新店，店铺规模有望恢复到疫情前水平。