4A广告网 - 广告营销行业影响力媒体_广告创意_营销策划_公关传播

优酷回应“1元会员”退费争议:规则已提前告知

张小虎
2023-01-31 14:59
21481

近期,“1元会员”因退费续订问题引发诸多争议:据多名用户反映,其在完成支付后才发现,支付宝相应页面中弹出的实则为“优酷月月省”活动界面,支付1元后默认签约1年,除首月外,每月将自动扣费12元。

 

由于并无长期会员需求,不少用户选择了提前中止参与该活动,不料却立刻收到了扣费24元的提示。

 

“未完成任务,扣回已享优惠。”这样霸道而带有惩罚性质的扣款说明,令用户们无奈又愤怒。


6d2e3f7c-9253-45a1-a683-60ba971499c7.jpeg


对此,优酷表示:“1元会员”指的是优酷VIP月月省活动,这是优酷推出的会员优惠产品,相关页面已对活动规则进行明确告知:首月1元,后11个月12元/月,若提前退出,需按会员费25元/月退回已享优惠。

 

有网友认为这样捆绑签约的充值活动以弹窗方式呈现,且弹窗中并未提及开通时长,点击“充值”后即可直接跳转支付页面,不能不说是有意规避了提醒的义务。

优酷优酷回应优酷“1元会员”退费优酷回应“1元会员”退费争议
1、该内容为作者独立观点,不代表4A广告网观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@4Anet.com
爱奇艺 App宣布开始对投屏功能作出限制,之前黄金 VIP 会员支持最高 4K 清晰度投屏,现在只能选最低的 480P 清晰度,要想进行 4K 投屏必须购买白金 VIP 会员
资本的利益角逐,“美剧难民”继续流浪。
套娃式消费,损耗用户耐心。
《乡村爱情故事》盲盒走红全网。
爱奇艺VIP会员联合肯德基WOW会员启动爱奇艺VIP会员超级品牌日线上福利活动,旨在帮助当代年轻人治愈职场焦虑的同时,强化消费者与品牌之间的深层次连接。
五菱跨界迪士尼旗下的疯狂动物城IP,推出联名限定款产品,为消费者带来年轻时尚的视觉体验,圈粉年轻消费者。
品牌国庆节借势营销:发布国庆祝福短片、快手打造三维动画大片、美团拍摄假期生活指南短片、饿了么推出唐宫夜宴TVC、淘宝携手Soul推出“Z 世代露营式社交白皮书”、巴拉巴拉携手孩子们长城走秀