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胖猫事件真相大白,茶百道公关被嘲再次反转

张小虎
2024-05-20 10:13

5月19日晚间,重庆警方通报“胖猫”事件详情,“胖猫”事件终于真相大白。

谭某和 “胖猫”以真实身份交往两年多,互见亲友,并在一定范围公开双方恋爱关系,经济上互有往来,共同攒钱谋划未来生活,双方存在真实恋爱关系,谭某未实施虚构事实或隐瞒真相、以恋爱为名骗取“胖猫”财物的行为,不构成诈骗犯罪。

经调解,近日刘某父母与谭某已达成和解,谭某全额退还了与“胖猫”恋爱期间经济往来的差额。

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警方通报胖猫事件调查情况

此通报一出,事件再次反转,网友从为胖猫站街变成为胖猫前女友喊冤,总结:谭某正常恋爱

而那些曾经官方发言力挺胖猫成为网友口诛笔伐的新对象,茶百道就是首当其冲的目标之一。

此前,“胖猫”去世一事引发关注,后续各地网友通过APP下单点外卖祭奠,然而有网友在现场直播时发现部分外卖出现空包的情况,引发网友不满。其中茶百道的奶茶居然是白开水,随后,“茶百道 白开水”冲上热搜。

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5月3日,茶百道针对白开水事件发布声明:得知“胖猫”的遭遇后,我们深感痛心和遗憾。对于大家所反馈给我们的“给胖猫点的外卖送来却是白水”的问题,我们已第一时间成立专项工作组进行调查。

声明中,茶百道写道,“茶百道一贯秉持诚信、正直的价值观。对此行为,我们感到无比震惊和气愤。该门店店员擅自使用纯净水冒充正常产品出餐的行为,不仅严重违反茶百道正常的出品标准,同时严重背离茶百道的价值观,逾越品牌经营红线和社会道德底线。目前,我们已要求门店开除涉事员工,并按照公司门店管理制度扣除门店保证金,依法依规与其闭店解约。”

为了消除茶百道白开水带来的负面影响,品牌同时决定谨以“胖猫”之名,向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元,用于关爱青少年类公益项目。

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茶百道致歉声明

如今,事件反转,茶百道陷入了尴尬的境地。网友开麦讨论起了茶百道公关事件。“真觉得你是小丑了”、甚至有网友揶揄道,“你要不要以女方名义捐款 200w啊?”、“假一赔十,应该以女方名义捐1kw啊”。

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网友评论截图

因外卖空包事件,茶百道对违反茶百道正常的出品标准做出了道歉声明后,在事件未完全定定性的时候,茶百道就匆忙仓促进行公益公关以挽回形象,倒回头来看颇有种“搬起石头砸自己的脚”的感觉。

在网络世界中,我们每一个人都是信息的创造者和传播者,因此,我们的言行举止显得尤为重要。人民日报指出,比流量重要的是真相,是基于事实本身的善恶是非判断。网络不是法外之地,造假者应当付出他们应付的代价。

以茶百道的公关失败为例,这背后就深刻反映了网络世界中“流言”随波逐流的特性。在信息传播的过程中,一旦有人故意制造或传播不实信息,就会迅速引发公众的关注和讨论,进而形成一股强大的力量,影响事件的走向和结果。而品牌本身,往往也会成为这种“流言”的受害者,承受巨大的舆论压力和商业损失。

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虽然这件事背后主要责任人是该加盟店的员工,但加盟店与品牌是一荣俱荣、一损俱损的关系,即便品牌没有做错什么,但是加盟店的丑闻直接会对品牌形象造成负面影响。当加盟店出现丑闻,品牌若不出来主持大局,很可能对品牌形象造成巨大的上海,客户流失也迟早的。
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