优衣库试衣间惊现偷拍摄像头！这波自黑营销绝了

优衣库又上热搜了！！！

优衣库试衣间惊现针孔摄像头！细思极恐！优衣库就这样被顶上微博热搜排行榜。

从前段时间万人疯抢优衣库限量款，到如今的试衣间的偷拍摄像头。屡上热搜的优衣库，这次又在网络上引发轩然大波。事情的原委到底是什么？优衣库又为什么屡上热搜呢？

试衣间惊现针孔摄像头

事情的来龙去脉是什么？

就在6月15日下午，深圳市民钟女士在龙华CO购物中心优衣库试衣服时，发现镜子上面有一个类似纽扣的黑点，于是她就用手去触碰了一下这个黑色的“纽扣”，竟然发现“纽扣”会发热！

不明真相的钟女士，继续拉扯这个“纽扣”，发现后面还连着一条线。原来这竟然是安装的试衣间的一枚针孔摄像头！周围还被口香糖粘住，机关设置地非常隐秘。看到眼前的这一幕，钟女士不寒而栗。

在优衣库的店长细细找寻之下，还在这套偷拍设备中发现了一个4G的内存卡和电源，而且设备还显示在拍摄之中。

店长表示，在此之前，他们并没有检查过试衣间的墙体，但是此时已经发生，就帮钟女士报了警。可没想到此事发酵越来越大，最终引起全网的关注。

面对此事

优衣库进行了如何公关？

面对全网的关注，好多家官方媒体的点名，优衣库应该怎么办呢？

首先，在事发当时，优衣库表示该偷拍摄像头并非该店的安装。至于摄像头是谁安装的，什么时候安装的，该店的工作人员皆一无所知。

其次，优衣库表示，发生这样的事，说明该店确实存在管理漏洞，因为没有仔细检查店里的每一寸墙体。毕竟，店员通常只检查试衣间是否有顾客遗漏的物品。

最终，优衣库官方给出的答复是：摄像头是不法者安装。对此，网友并不买账，直接回怼：这不是废话，难道还是守法公民安装的？

同时，优衣库还表示，该店会认真配合警方侦查破案，若是抓到犯罪嫌疑人，定然会在第一时间公布。 

钟女士表示，作为女士，遇到这种事她感到非常恐惧。虽然以前会听新闻报道，酒店宾馆的房间会被人安装针孔摄像头，但是从来没想到这种事会发生在自己身上。

作为一名优衣库的顾客，在优衣库的试衣间被偷拍，优衣库方面应该付主要责任。可是，到目前为止，优衣库官方并未就此事给出统一通报，钟女士也没有得到合理的解释。

换句话说，也正是优衣库久不做回应，才让更多的人去谴责，从而让关注度居高不下。

为什么优衣库总能上热搜？

和它的自黑营销之路

走在潮流营销前端的优衣库

从前一段时间成千上万的“潮流服装爱好者”，抢购优衣库与KAWS的联名款T恤事件上了热搜，就可以看出，优衣库的服装多么受消费者的青睐。

当时，不少优衣库门店上演了消费者连夜排队、狂奔进场的景象，更有人为抢衣服大打出手。在部分门店，一些热门的联名款T恤几乎是被“秒杀”，就连模特身上的衣服都被扒下。

“一战成名的”KAWS的联名款T恤，正是优衣库邀请美国著名街头涂鸦大师KAWS合作设计而成的。KAWS凭借独特的创作理念和对时尚潮流的深刻洞察，他的设计作品就成为了许多潮人们争相膜拜的对象。

优衣库正是洞察到了这一点，多次与大师联名，并进行限量版的饥饿营销和降价销售，于是就将年轻消费者那可颗追逐潮流的心牢牢抓住。这才造成了优衣库的限量版衣服，被千万人疯抢的局面。

这把握年轻消费者的心和跟进时尚潮流等方面说，优衣库能引起抢购狂潮，获得全网关注并上微博热搜，这波营销是非常成功的。

品牌的自然优势+国人的心理

成立于1984年，作为日本迅销公司的核心品牌的优衣库，从曾经日本一家小小的西服销售店，做大成为如今国际知名的服装品牌。

日本的产品素来凭借规范化和标准化著称，来自日本品牌自然就会受到国人的追捧。因为部分国人会认为，日本的产品就是要比国产的好，所以优衣库品牌自带的国籍属性，也为它增色不少。

再加上日本国籍所带来的“敏感”话题和形象，也让更多的中国人去关注优衣库这个品牌。总之，不论是从品牌自身还是从中国消费者心理属性来说，优衣库能一直稳居话题的中心点，也就不奇怪了。

吃瓜群众的好奇心

早在2015年的7月，优衣库就上过一次微博热搜。一对青年男女在优衣库试衣间“为爱鼓掌”的视频和一些不堪入目的照片，在微信朋友圈疯传。这件事在网络上掀起了被关注议论的热潮，也让优衣库火了一把。（事件发生之后，不少消费者纷纷去现场留念拍照）

虽然优衣库一直否认这件事是自我炒作，但是对于潮流边缘人士来说，不少人是通过那次不雅视频才认识优衣库的这个品牌的。也正是因为这事件，让部分社会群众戴上了“色彩眼镜”看待优衣库。

这样大尺度、颇具关注度和议论性的时间，就满足了不少吃瓜群众的关注。而这一次，深圳龙华的这家优衣库惊现偷拍针孔摄像头，就让吃瓜群众们联想到了15年的不雅视频时间。从而，让优衣库有了更多的话题和关注。

“自黑”只是手段，营销才是目的

俗话说，黑到深处自然红。在品牌做营销这一方面来说，道理亦是如此。从15年的不雅视频时间，到前段时间的万人哄抢KAWS的联名款T恤，再到如今优衣库试衣间惊现深孔摄像头，桩桩件件，不管是优衣库自己制造热点还是被动被网友炒作，都将优衣库关注度和话题度提升了太多。

其一，制造反差引爆话题，让品牌信息更易接受。例如，万人哄抢KAWS的联名款T恤事件，表面上是一群潮流服装爱好者的抢购，和来自围观群众的围观和吐槽，实际上这是品牌的自黑。

换句话说，这是用另一种方式夸赞自己。透过表面，优衣库则是向社会证明，自己的品牌多么受欢迎，受到了如此疯狂的追捧！能让消费者做出这样举动的品牌，难道不是好品牌吗？

其二，打造差异化的营销，塑造更有真实感的品牌人设。不论是不雅视频事件还是针孔摄像头时间，这些都是社会人群发生在优衣库中的真实故事。

能让青年男女拍出不雅视频的地方，虽然事件恶俗，但是从侧面也能展现出，优衣库是众多年轻人青睐的打卡地。同理，能让不法分子安装针孔摄像头偷拍的试衣间，竟然是试衣人数众多的服装店，也从侧面映衬了优衣库门庭若市的状况。

这就让优衣库成功从一种服装品中脱颖而出，并在“黑红”中塑造了更加真实的品牌人设，从而让人关注不断。

面对网友的质疑

我们应该进行哪些反思？

针对这次事件，不少网友发表了议论：

可是无论众说纷纭，也无论这是不是优衣库的自黑营销，既然这件事引起了社会公众的关注，就值得我们反思。

做品牌做企业，保护用户的隐私，绝对是重大事情。在保护好消费者利益的情况下，怎么营销都不为过。但是，品牌不在意自己的的形象，为了短期的炒作吸引眼球，无疑会失去更多的东西。

但是我相信这名大的一个品牌绝不会用这样下三滥的手段来营销自己。同时，优衣库应该用更积极的态度去处理这样的事情。

针对这次事件，你怎么看？