大数据里看见真实生活，百度2020年度热词盘点温暖出炉

科技向前，数字化经济持续蔓延，在便捷人们生活的同时也开始让人陷入虚拟数据构建而成的不真实感，让人开始思考大数据带来的利与弊。

2020，一个特殊的年份，外在的不可抗力下，以往由虚拟网络编织的个人世界被打破，人与人的界限开始缩小，更加真实的触感开始重新回归生活。

人们总说互联网没有记忆，但在人性化思考的加持下，也许在大数据里也能看见生活里的烟火气。

随着一年一度年度盘点时段降临，B站、知乎、百度、抖音、快手、支付宝等各大品牌齐上阵，旨在以大数据记忆铭刻旧日印记，以传达品牌温度。

作为国内最大的搜索引擎，百度横跨各领域每天数以亿计的搜索点击率在某种程度上更能折射出社会大众的普遍聚焦点，结合2020年的复杂调性，百度沸点近日正式上线《搜索2020》，将虚拟关键词与“人”捆绑，以大众视角展现2020年度里的鲜活故事，在数据中镌刻下时代烙印。

用沸点关键词联结真实生活

时代的一粒灰，落在每个身上就是一座山，2020年的不平凡让每个人正在经历或者已经经历过各自的艰难困苦，也正是在诸多群体的共同努力下，逐渐驱散黑暗，迎来光明。

回顾即将逝去的2020，有太多值得记忆的节点，也有太多值得称颂的温暖时刻，它更像是一场心灵的旅程，在苦难中寻找生活的答案与方向。

而百度更像是一个见证者的形象，见证了每一个人为寻求答案的搜索点击瞬间，见证了一个个平凡故事汇入互联网形成的时代脉搏，品牌层面的年度盘点，更折射出每个普通人的高光时刻。

为更直观鲜明的传达2020的年度搜索热词，百度以《搜索2020》为题发布盘点视频，将各领域关键词与每个人的生活联结，赋予热词人性化温度。

也将其真正鲜活得演绎出来，以每个人的故事宣扬出「你的故事，让每一次搜索，都不只是搜索」的品牌理念。

“科比去世”带来的黑曼巴形象崩塌，更多的是无数球迷们逝去的青春；“登上火星”热度的高涨，是人类对于未知宇宙的好奇心与探索欲；

“乘风破浪”不仅是姐姐们的综艺，在2020年每一个人都在生活中乘风破浪；不可抗力下的“高考延期”，是社会对莘莘学子们的热切期望，而对考生们而言更是一场考验心态的时间拉力赛。

而以疫情为主战场的热词更是数不胜数，不仅是为了自己，更是为了保护家人和每一个陌生人而做的“核酸检测”；

线下经济体转移至线上，无数人开始转行火爆出圈的“直播带货”；春暖花开后一切回归原样的“复产复工”；有关民生困扰带来的多次“猪肉涨价”。

每一个热词都不是单独割裂的部分，也不仅仅只是冰冷的词语，而是与人们生活息息相关，甚至都经历过的真实故事，都具有人性化的温度与思考，更是社会、时代的构成因子，共情力与共鸣度十足。

百度以平凡人的视角对每一个在平台上索引过的热词加以故事诠释，弱化了大数据带来的虚拟属性，强化了生活的真实感，以品牌视角科技视野铭记每一个故事，便是对2020年度最好的盘点，从而让百度沸点与大众生活相连，反衬品牌的时代印记。

以人格化思维赋能冰冷科技

在放眼社会维度的沸点缩影捕捉之余，为进一步构建用户生态网络，提升用户黏性，百度在领域热词盘点之外同步上线个人搜索年终盘点。

通过搜索「答案 2020」，聚焦于个体用户，解析每个人一年的搜索路径，引发年轻大众的社交UGC传播。

其实无论是对于社会领域层面的沸点解读，还是落实到每个个体的搜索榜单，深入剖析百度年度盘点的深层逻辑，以大数据科技为纽带，以普罗大众的故事创造内容是其核心打法，还在有意无意间降低品牌本身的科技属性，回归人文层面的思考。

数字化的内容往往过于专业且枯燥乏味，依托互联网而生的百度搜索平台更是大数据优化领域的佼佼者。

但强数据呈现带来的大多是冰冷感，而当下以Z时代为主的社会主流群体却更倾向于人性化的表达模式，如何将二者综合，成为品牌抢占更广阔市场的思考核心。

百度在《搜索2020》中呈现给大众的年度盘点也是品牌给出的答案，人始终是主体，而搜索数据的呈现更多的是为了进一步深化具有温度能够打动人心的故事，将品牌设定成在2020年度中发生在各大领域中大事件的记录者与复盘者形象。

品牌通过以人格化、人性化的思维模式赋能冰冷科技，让每个人搜索出的大数据不仅具有代表性、专业性，更兼具故事性与人性温度，柔化科技的刻板属性。

值得一提的是，百度不仅是在年度盘点中传递这样的品牌态度，在近年来贯穿旗下全品类的各大营销活动中，始终倡导着科技改变生活，更温暖生活的价值观，既强化品牌搜索属性与大众生活的联结，又达成价值层面的情感共鸣。

年初疫情肆虐神州，在无数人的惊恐无助中，白衣逆行成为最美的画面。百度以人们最关心的疫情最新走向为主题，通过“别怕，总有人在努力给出答案”致敬一线医护人员，并开启加油互动活动，每一个“百度一下”都会变成“武汉加油”。

而在高考节点上，顺势推出催泪微电影《答案》，以母子两代人的“代沟”为话题，塑造出一个为儿子填报志愿默默付出的母亲形象，通过反向诉传达出“愿你不必百度，也能找到答案”的品牌温情。

在公益俨然成为品牌第二属性的大势下，百度充分发挥品牌优势开展“别怕有我”系列公益活动，从抑郁症、儿童网络健康等多方角度出发，通过品牌互联网属性，将公益联结搜索，以科技展现品牌温情。

此外为同步年轻网络文化，百度还在重阳节推出朝阳大妈超燃rap《你说啥》，通过眼花缭乱的网感十足的新兴热词来反衬老一辈想要进一步了解子女，而不是随口一句百度一下就知道的敷衍，聚焦关爱老年群体的节点诉求。

从多元话题切入，以温情内容建设为主，品牌露出为辅，在展现品牌科技属性助力受众更美好的同时，也生发出人文层次的价值思考，打造出品牌更丰富的立体形象。

年度热点下的品牌生态构建

随着盘点热度的持续飙升，年度总结从社会媒体领域开始向品牌领域延伸，且逐渐成为一个既定的营销热点，引发各大品牌广泛参与，而在2020这个特殊年份里，大众聚焦下的家国情怀格外浓郁，对品牌而言，更是一个不容错过的绝佳机遇。

B站以跨年晚会主题影片的形式率先抢占风口，开启专属B站的2020年度总结，热血、燃炸、魔幻下的2020在大众大骂声中即将过去，但B站却以《不再撤回》为主题告诉人们没关系，从现实到二次元世界的衔接恰到好处，在理念升华下达成品牌态度传达。

而知乎则以《向上的答案》为题，向大众提问：这十年究竟是什么样的？通过各种设想囊括各大领域的大事件被一一列举，夹杂的各种情绪中间的是科技、人文、民生、时事、体育、娱乐等综合性知识展现，在将其抽象化价实现向上价值传达时进一步强化了知乎自身的专业性问答平台定位。

谷歌的2020搜索报告围绕着“why”来展开，一个个关乎生活日常的问题被一一抛出，无数人以行动践行着最终的答案，行动是最好的答案，一个个鲜活渺小的故事皆在传达对未来的希望，每个人都是时代的答案。

以品牌定位为中心，融合社会人文思考，将品牌优势与真实故事相连接，通过以人为本的视角达成情感维度与现实维度的双向联结，从而在年度热点下实现品牌个性的张扬与价值传递，百度和诸多品牌正在努力构建科技视野下的品牌人文价值生态，抢占年轻市场。