从情感营销到数据营销，劲牌如何利用大数据赋能品牌？

每年的夏季，都是电商行业抢夺市场最激烈的时候。

市场竞争越发激烈，营销玩法也越来越多样化。夏日营销战，也就成为了品牌营销的关键战役，但是想要一举占领年轻消费者的心智，并不是那么容易。

近日，劲牌借势夏日销售旺季，结合互联网营销创新玩法，建立起消费者间的情感纽带，间接拉近了品牌与消费者的心理距离。

淘宝昵称创意玩法“突围”

撩拨消费者情感点

8月30日，劲牌在聚划算「99划算节」来临之际，带来淘宝昵称的花式玩法，将天猫旗舰店的用户淘宝昵称做成了一则广告视频，引起了消费者的注意。

短片中没有具体的人物出现，担任“主角”的是近千个淘宝昵称，而在这些昵称的背后，是劲牌官方旗舰店真实的消费者。

短片开头是品牌的一段寄语，自2010年4月劲牌官方旗舰店上线以后，一直支持劲牌销量及口碑的，就是这些陌生的淘宝昵称。

可以注意到，短片的背景音乐使用的是舒缓走心风格，搭配文字的画面呈现，从最开始就将用户思维代入一个较为平静的空间中。

之后展示的便是曾经在劲牌旗舰店消费过的淘宝昵称，在品牌眼中，这些陌生的淘宝昵称背后，其实是一群拥有灵魂的消费者。

接着品牌将用户昵称拼装成具体的实物，例如脚印、酒杯以及螃蟹等，配合文案表述，把品牌与用户这9年来的故事，运用平静的语调叙述了出来。

在短片的后15秒，是对于电商运营人再熟悉不过的聊天对话框，画面中呈现的是顾客咨询有关店铺产品的问题，而客服的一句：“亲，好久不见哦！”，营造出了满满的品牌亲切感。

在结尾处，#好久不见，那就9月1日见#的文案将品牌的最终目的展示了出来，为之后的情感营销，做了一次线上预热。

挖掘数据价值

提升品牌好感度

不难发现，在短片中，客服的一句：“亲，好久不见哦！”可以说是点睛之笔。

在用户日常使用线上平台进行购买商品时，“顾客询问商品问题，客服针对问题进行解答”，是用户习以为常的场景。

而短片打破常规，在顾客询问商品后，劲牌客服即用“好久不见”进行回复，在消费者的视角里最先反应的就是自己是被品牌所记住的。

这也就在消费者心中形成了一个活生生的品牌形象，在撩拨用户情绪的同时，也构建了品牌与消费者沟通的桥梁。

回到此次短片的创意出发点，可以注意到，品牌巧妙地利用日常生活中极为普通的淘宝昵称进行广告创意呈现，在看似随意的举动中，隐藏的是品牌对老用户的数据挖掘。

不同于线下转瞬即逝的消费行为，线上的消费轨迹是有痕迹可寻的，单次购买行为可以通过消费行为路径来进行汇总分析，比如进店浏览量、跳转率等。

对于酒水商家来说，消费者在发生购买行为的背后，必然会留下相应的足迹，而这就是品牌一笔宝贵的财富。

相对于传统的线下单向的酒水交易，线上数据间接为品牌免去了市场调查的成本。

从品牌的视角上看，这些数据的重要性会随着时间慢慢显现出来，无论是用户的购买习惯、评论，还是消费者对品牌的印象，都可以为品牌之后的营销活动提供助推力。

深耕情感营销

重现生活场景

可以说，劲牌的线上「淘宝昵称」营销玩法，不仅洞察了用户生活中的细节，提升了品牌好感度，同时也挖掘了数据价值，对老用户进行再度收割。

另一方面，除了短片中品牌对老用户的数据挖掘以及聚焦用户情感进行营销植入，劲牌此次针对老用户，挖掘店铺可玩性的营销战役还不止于此。

9月1日，劲牌商城官微借助这9年来，店铺所积累的优质评论，结合品牌走心文案，发布了一系列“另类”海报。

在海报中，品牌将消费者购买商品后的评价进行收集，挑选出一类劲牌的忠实粉丝，并将这些真实的用户评论，结合生活场景进行了高光展示，间接地将平凡用户的声音进行放大。

可以看到，品牌利用用户自身的昵称与评价，结合画面场景勾起用户的回忆与情感的宣泄，最后再回到品牌上面，形成了一个营销闭环。

品牌在线上运用真实评论进行创意营销，而当用户看到自身评论被展示出来时，无形中就会引起用户的情感共鸣，慢慢拉近品牌与消费者之间的心理距离。

不得不说，此次劲牌的「淘宝昵称」营销战役不仅展现劲牌旗舰店9年来积累的人气，在感谢每一个淘宝昵称背后的真实消费者的同时，也提供了一条酒类行业的营销思路。

从快消的大环境上看，由于政策的限定，酒水行业大多是通过聚焦用户情感来赢得消费者，例如“兄弟情”、“父子情”等都是常见的广告语境。

而对于酒水这一类特殊商品，品牌能否真正将营销“玩起来”，往往决定了品牌自身销量能否得到有效转化。