劳斯莱斯请网红拍广告，翻车了？

说到劳斯莱斯，可以说是很多人心中的汽车“奢侈品”，它凭借自己独特的贵族气质，基本上成为很多顶层人士的标配。

深知自己高贵气质的劳斯莱斯也很会“选人”，在最近推出的广告片中选择网红晚晚和富三代林瀚这对网红夫妻为推广大使，这样乍一看好像是集齐贵族、网红、流量等KOL具备的因素。但是没想到广告一发布就引起了网友的集体吐槽。

讲真，林瀚晚晚夫妻我压根就没听过，所以好奇的我马上跑到微博去吃瓜，结果看完直呼好家伙。9月24号的广告出事，到10月14号才撤下来？这公关也太太太“及时” 了吧。

广告一经下架，劳斯莱斯立刻被网友送上微博热搜第一。

那么具体情况是怎样的呢？别急，我慢慢来给你们复盘；

9月24号，劳斯莱斯在微博发布了一则广告片，配文是这样的——劳斯莱斯库里南西域寻臻，纵行天山之南，展现出这款奢华汽车的冒险精神，尽享“无处不从容”的人生巅峰。

单看文案还是觉得有些格调和奢侈气场，没啥问题。

但是一点开视频？？？这两位是谁？看介绍还以为是什么“贵族”网红，但看完网友的评论我立刻就明白了，这也……

其实和广告内容无关，问题就出在了两个推广人身上。而被网友纷纷diss的网红夫妇晚晚与林瀚到底是什么来路？竟然能掀起如此波澜？很值得我们去深挖：

林翰夫妇做了什么

为何骂声一片？

先说妻子晚晚，有媒体爆料她是第一批豆瓣女神，为“木木美术馆”创始人；而老公林翰来头也不小，据说他的家庭涉及政、商、文三界，是一位“名副其实”的X二代，这么听感觉还挺匹配！

但是这两人平时喜欢花式炫富、发布一些槽点十足的言论，加上满满的黑历史，可以说也是“黑”出圈的典型代表。

首先是人品，当小三、背负人命官司……以下是其中一个网友对女方过往事件的总结：

其次是人物形象上的崩塌，虚假炫富，崇洋媚外……

最后是三观和言论的不正……

这里再放一张网友关于两位代言人的总结（感兴趣的小伙伴可以去豆瓣搜一搜）：

正所谓“无风不起浪”，虽然对于其中的言论我们并不能进行真伪评价，但通过网友的一同“抵制”，我们心中早就有了答案，这样极其负面的评价肯定也有其来源；

所以这也说明了品牌在选择KOL进行推广的时候，做背景调查的重要性！

与车主互撕

推广人的“职业素养”

作为品牌的推广大使，就算被网友一直否定，最多默不作声等事情自己冷静下来。但是他们偏不，就要与车主来一场“battle”，就是要让品牌彻底翻车才行。

情况是这样的，视频发布后有车主在评论下面表示选择这样的推广拉低了车的格调，不想这两个人和劳斯莱斯有所联系，并晒出自己的车和手表，以此来表示自己的话具有可信度。（据说那块表是全球限量50枚的RICHARD MILLE，市值1300W左右）。

但是作为推广人的林翰坐不住了，马上出来回怼，并晒出自己的劳斯莱斯魅影行驶证，称”回北京再发三个，不就是车吗？”

然后戏剧性的情节就来了，网友通过行驶证照片上的蛛丝马迹，竟然扒出了这车的车牌号可能是京C01234，所以这车可能不是林翰自己的，而是他干爹李晓华的。好家伙，这脸打得比闪电还快！

你以为这样就结束了？并没有，林翰好像还去私信骂车主。

还有网友在林翰的微博里扒出他以前吐槽劳斯莱斯的发言：

就这样 ，林翰凭借一己之力把劳斯莱斯整个品牌的档次完全拉低。

除了这场精彩的对决之外，其他车主也纷纷表示本次的KOL推广拉低的客群档次，还降低了品牌的档次，而这其中就包括王思聪：“突然感觉RR很low。以后不会买了”

最后，再插入一些网友的震撼发言：

劳斯莱斯的迷惑操作

网友看不明白了！

说完代言人，我们再来看看劳斯莱斯，先科普一波：

劳斯莱斯作为世界顶级超豪华汽车品牌，被誉为“汽车中的贵族”

售后服务也十分的符合贵族气息，有专门的的直升飞机维修（是我孤陋寡闻了）：

而且对于不同级别的人还分颜色：

就是这样拥有高贵服务和高贵的受众人群，劳斯莱斯一直都是贵族彰显身份的首选。所以这样的品牌在营销上和公关上应该是很注重的吧！但是呢，这次品牌的操作真的是让网友看不明白了。

出事不公关不出来，却任由事情发酵！

KOL与车主互怼不出来制止!

时隔三周才删微博发道歉!

道歉声明中表示要聆听网友的声音,

却把评论关闭？

我只想说，品牌这是会读心术吗？

看起来一点都不是要道歉的意思呀！

不过，这次的“翻车”虽然劝退了很多潜在车主，但也让库里南彻底火了一遍，这不得不让人怀疑此次“翻车”是品牌的失误还是关公有意为之。

从劳斯莱斯的“翻车”

看品牌代言及公关的重要性

但是无论是出于流量还是其它原因，透过这件事本身也给其它品牌敲响了警钟。关于推广KOL的选择也是一件很严肃的事情。

对于品牌而言，合适的KOL能够为品牌带来足够的流量，从而提升品牌的认知度和影响力，有利于品牌产品的销量提升。

和代言人一样，品牌在选择KOL时首先要对KOL的形象和风评进行评估，只有KOL的形象和价值观与品牌的调性实现契合才能为品牌背书，也能让用户认可。

比如这次的翻车事件，劳斯莱斯在选择KOL的时候并没有深入了解KOL的人品和形象，不仅达不到宣传的效果，还让品牌的形象受损。并且推广人与车主互怼的事件也实属首创吧！但凡有点职业素养也不至如此。

其次是品牌的公关，就算选择推广人失策，能够在网友的骂声中及时承认错误，并及时制止推广人与车主互怼也不至于让网友如此失望和气愤。在品牌传播领域，“公关”本身的作用就是不可替代的，不止这次的翻车，之前也有很多品牌因为公关不到位频频翻车，从而陷入舆论的漩涡中。

著名营销专家王海宁在《营销十年》中写道：“危机公关本质上是在管理公众的情绪。”所以一个好的公关思维，是能够根据外界的声音进行及时的反馈和沟通，从而引起消费者的好感。但很明显这次劳斯莱斯的公关不仅不及时，态度也不够真诚，这很大程度上引起了消费者的反感和抵触。

所以对于品牌而言，想要广告营销得到消费者的认可，除了用心选择代言和推广代表，还要用最合适的方式与外界达成沟通，才能持续为品牌塑造更好的形象，进而积累品牌资产。

最后，在这个舆论的时代里，品牌更加应该保持清醒的头脑，坚守自己的品牌价值，用正确的“公关思维”，有诚意的与外界进行沟通，才能赢得用户的认可

对此，你怎么看？