钟薛高招嘴替活动，其实是“雪糕刺客”后的自救营销...

昨天，钟薛高在微信小程序举办“招嘴替”活动——1元试吃价值130元雪糕。

活动开始后有大量消费者反馈成功报名但优惠券不到账，与客服无法取得联系等问题，还有人晒出客服的统一回复话术，称要安抚好顾客。

目前，黑猫投诉平台钟薛高活动相关投诉已有近200条，并且还在持续增长。

通过官方微信渠道可了解道，钟薛高“招”100位嘴替官，活动需要预先报名，并从报名成功的用户中随机挑选成为“幸运儿”，享受全年每月3箱雪糕福利，包括新品试吃。

报名成功还可以领取优惠券，即有机会1元获得一箱钟薛高10片装雪糕，活动期间为9月12日10点到9月14日24点。

对此，有人认为此次活动是钟薛高被黑后的一次清库存行为。

1元抢购，确实很心动。

于是消费者大量涌入平台

成功报名后

优惠券但迟迟不到账

搞笑的是，系统统一回复话术被原封不动发送给了用户

“活动链接暂时不对外发了，统一系统维护的话术，安抚好顾客”

消费者投诉反应：

在这场闹剧中，钟薛高又“光荣”地登上了微博热搜榜。

#钟薛高招嘴替活动虚假宣传#

#钟薛高活动崩溃客服回复统一模板#

真是好事不出门，坏事传千里

看了一圈

总体感觉就是此次钟薛高“招嘴替”活动应该是真实的

很有可能确是此前传闻说的“清库存”

顺便挽救一下“雪糕刺客”的负面口碑

以超低价1元，吸引用户尝试

至于

成功报名但优惠券不到账

与客服无法取得联系等问题

还有人晒出客服的统一回复话术等等

估计就是公司营销活动的前后准备不足

没有统筹好技术、运营、客服等方面

对此，你怎么看呢？