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退出双十一大战?反套路还看网易严选

公关界头条
2020-11-05 16:46

临近双十一,各家平台正如火如荼地进行预售、直播、打折等活动,再理智的打工人都忍不住加入这场全民购物狂欢中,不过理性消费的呼吁也没有停止过。


央视呼吁双11少一些套路,中消协发布双11消费提示,提醒广大消费者切记量需而入,在这股官方引领的理性消费风向中,竟然有电商平台挺身而出支持反消费主义!


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这家平台就是昨晚宣布退出双十一大战的网易严选,有人说网易严选是电商界一股清流,也有人说逆向营销很不错,其实网易严选去年双十一就玩了一把反套路,今年则更加激进,直接退出。


退出前,网易严选的反消费主义广告也掀起了讨论,在内涵了一大波品牌后功成身退,往消费者心中植入“要消费,不要消费主义”的主张,也就网易严选这样的反套路高手做得出来。


反消费主义广告

理性劝导引发共鸣


双十一促销活动举行了这么多年,网易严选应该是第一个在传播层面提醒大众“理性消费”的电商平台,品牌商家在通过各种优惠折扣刺激消费者购买欲,然而消费者对双十一的热情似乎大不如前了。


这两年双十一预热活动开启不久,就有吐槽玩法复杂花哨的热搜话题,当下更多人开始反思消费主义,不再盲目陷入过度消费后追悔莫及的怪圈。


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正是基于对消费者心理变化的洞察,网易严选推出这支态度鲜明的反消费主义广告,在一众鼓吹消费的广告里显得格格不入,看起来是不随大流的唱反调,实则站在消费者立场给出理性劝导。


为了渐进式调动观众情绪,短片前半部分内涵了好几个大家熟悉的品牌,这些夸大产品作用的文案当时或许没人觉得不对,甚至因为品牌光环加持听起来很高级。


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但是保持理性再看,能明显体会到品牌颠倒价值的消费暗示,为下一代保存的名表、改写命运的面膜、让人嫉妒的香水等等,这些商品被人为赋予过多的象征意义,消费者却未必需要。


戏谑感十足的前半段画面被一句“太吵了”叫停,后半段主要呈现网易严选鼓励人们去树立正确的消费观,反驳那些看似高级的广告文案,抵制现代激进消费,喊出“要消费,不要消费主义”的口号。


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网易严选在广告中劝导大家理性消费,用切中消费者心理的反消费主义理念引发共鸣,不仅让平台脱颖而出,也利于得到目标受众的认可和好感。


退出双十一大战

掀起热议反向出圈


除了这支视频,网易严选还在线下投放了一组平面广告,揭示品牌溢价的环节,告诉消费者没必要为此花钱,进一步传递理性消费主张,鼓励消费者选择优质且更适合自己的产品。


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每个极具煽动性的产品文案下都有一针见血的提问引起消费者思考,让人考虑清楚究竟为何消费,以及值不值得为产品买单,网易严选在潜移默化地培养消费者的理性决策思维。


并试图借此和追求平价、品质消费的受众建立沟通关系,这群人才是网易严选反消费主义广告想争取的目标受众,为了让消费者感受到平台的决心和诚意,网易严选随后宣布退出双十一。


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网易严选此举果然掀起网友热议,毕竟双十一这个热点很难有品牌舍得拒绝,这招反向操作让网易严选轻松出圈,收获广泛关注,不少网友甚至为此下载了APP。


细看这份说明,网易严选以书信的亲切口吻将消费者放在品牌朋友的位置,然后给出品牌对双十一所谓狂欢的反复思考,全篇不提自身利益,而是贴心地为消费者打算。


“你消费了什么,不代表你是怎样的人,能决定你是什么人的,只有你自己”和广告中“要我所热爱的生活,不由消费主义定义,由我定义”有着相同内涵,网易严选强化了反消费主义的理念。


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接下来耐心解释品牌退出的是鼓吹过度消费、为销售数字狂欢的双十一,通过不做复杂优惠玩法、不发战报、不为销售额开庆功会的对比,引出网易严选双十一的活动亮点。


“比起震撼的数字,我们更关注的是你们在这儿买的放心、用的开心”凸显品牌重视用户体验,让网易严选的品牌形象更有温度和人情味


从反消费主义广告到退出双十一大战的这一整套策略,网易严选成功塑造区别于其他品牌的高大形象,不仅引发消费者的价值共鸣,还反向宣传了自身平台双十一卖点。


网易严选恰到好处的反套路


这不是网易严选头一次反套路,也不是平台头一次在双十一标新立异,去年双十一网易严选就打破局面,重新定义11.11简单轻松的购物生活,让消费者有更便捷简单的购物选择。


当时双十一帮盖楼成了社恐青年被迫营业现场之一,洞察到消费者对复杂优惠规则不满情绪的网易严选,恰到好处地用反套路广告抢走消费者注意力


在吐槽博得消费者欢心后,网易严选又以特别的“道歉”方式呈现品牌的活动亮点,新颖别致的全员道歉广告刷新了用户体验,准确将关键信息传达给消费者。


这种欲扬先抑的反套路延续到今年双十一,网易严选直接瞄准消费主义,帮助大众树立正确的消费观,抵制过度消费、倡导理性消费,恰好把控了当下反思消费主义的风向。


不管是“道歉”还是退出,网易严选都深刻洞察到消费者心理和社会情绪,每次出其不意的反套路并非脑子发热,而是精准把握受众诉求,塑造平台的差异化价值


这样恰到好处的反套路网易严选今年也用了好几次,每次都能取得不错的反响,按理说反套路用久了难免也会成为套路,但是网易严选总能用逆向思维制造新鲜感


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比如疫情期间刷屏的“还是别看这个广告了”户外海报,以反套路户外广告的形式劝告人们不要在公共场所聚集、逗留,给受到疫情冲击的户外广告传播提供了新思路。


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9月份又在商品原产地树立天然的户外广告牌,将自然风光框进广告牌中,表明“我们不需要广告”,用反套路创意印证“严选全球”的好物品质。


这些花样百出的反套路广告,让网易严选一步步走进消费者心中,烙下独特的品牌印记,也让用户提前期待网易严选下一次的反套路招数。

网易严选双十一借势营销网易严选反套路营销引起热议网易严选抵制消费主义思潮
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