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洞悉用户价值诉求!微信重大更新,朋友圈能评论表情包了!

品牌传播案例
2019-12-24 16:50
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现在,越来越多的年轻人沟通不再依赖简单的文字,因为在线上交流当中,文字不能完全表达情绪,而且未免失之趣味,而表情包则被视为另外一个“表达器官”,是网络社交中必不可少的一种交流工具,成为最佳的内容传播的途径。

 

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天可不聊,图不可输,表情包给了年轻人一种抵抗和消解的方式,尴尬了,发一个表情包;不知道怎么应对了,发一个表情包;想缓和气氛了,发一个表情包……

 

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作为国民最常用的移动即时聊天工具之一,微信一直致力于不断提升用户社交体验感,每一次更新都牵动着广大网友的心。就在昨天,微信再次更新的消息刷爆了微博热搜,此次新版本上线的功能无疑给用户带来了巨大惊喜。


新功能上线

引发全民热议


微信上一次更新推出的功能有时刻视频、强提醒、允许查看最近一个月的朋友圈等,而这次更新的7.0.10新版本不仅支持发消息时可以引用之前的内容以及把收藏笔记、文件预览等页面设为浮窗等,还特别新增朋友圈自定义表情评论功能,动图和静态图均可,也就是说用户可以随意使用表情包评论别人朋友圈的内容了!


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此外,在最新版本中,新的朋友权限中可以单独设置开放聊天、朋友圈、微信运动等,还可以仅限聊天功能,朋友圈和视频动态”的开放设置也整合到了“朋友权限”页面中,想让谁看不想让谁看,完全取决于用户自己。


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网友纷纷表示多年愿望终于实现了,要知道,以往微信每次更新,网友们可都一直期待着朋友圈可以像微博、QQ那样支持用表情包评论,现在微信终于听到了用户们的心声,满足了这一需求,此次更新消息一出来直接让网友炸开了锅,立马前往朋友圈开启斗图大赛。


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本文图片来自腾讯微信团队官微


另外,除了文字信息外,图片、视频等都可以直接引用,点击引用即可直接查看图片或者视频,相当实用。


新版本推出后,迅速登上微博热搜,话题#朋友圈可以评论表情包了#阅读量高达到8.8亿,讨论13.6万;另一个新功能的话题#朋友圈可以设置朋友权限了#阅读量也高达6.5亿。


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更多衍生话题主要集中在#聊微信最喜欢用的表情包#、#表情包鄙视链#、#你希望微信可以再更新点什么新功能#等,引发众多网友热烈讨论。


迎合当代年轻人

打造年轻化品牌形象


移动互联网进一步放大了网络文化,新语境迫使品牌方使用新的沟通方式,品牌若要做好“年轻化”必先学好“年轻话”。


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本文图片来自腾讯微信团队官微


表情包斗图作为当代年轻人重要的社交和交流方式,成为日常线上交流时增添趣味的图片符号,只有深入年轻文化语境,才能保持品牌活力,不被用户抛弃。


时下年轻人平台最爱干是什么?自然是机不离手,微博、朋友圈刷不停,而微信作为一款社交属性的产品,结合受众群体的需求特性以及行为组合,不断对自身产品及进行优化升级,每次都在功能上日益创新,向潜力无限的年轻群体进行品牌输出,提升产品功能多元化后的受众黏着度。


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无社交不青年。在年轻用户群体成为主要增量的当下,品牌年轻化是大势所趋,哪怕是像微信这样拥有极高用户体量的社交APP,如果不能持续与年轻群体有效沟通,也同样会面临危机,而走进年轻人群的最好方法是迎合年轻人喜好,让用户与品牌玩起来,通过此次优化更新与用户加强互动,建立信任感,为广大用户创造轻松、活跃又诙谐的社交氛围。


此次更新,让网友看到了微信的“换位思考”,但也有部分网友希望在后续的版本更新上能逐步提升关于ID修改、视频时长、双向删除、一键已读等功能体验。


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微信   

一切以用户价值为依归


在互联网世界,用户体验至上被奉为真理。微信创始人张小龙曾面对公众说过这样一句话:“产品的一切都以用户价值为依归,用户是微信的核心,用户价值永远是第一位。”这是腾讯主张的经营理念,贯穿在腾讯的每一款产品之中,同样在微信这里,也是最重要的一个因素。

 

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自从“朋友圈”的推出让微信在社交市场站稳了脚跟,随后上线的各种功能,逐渐改变了国人的生活方式,到目前月活用户量已达11亿,微信已然成长为一个社交APP中的“巨无霸”。


从无到有,从有到精,微信这些年在不断提高用户粘性以及覆盖面的稳定性,每一次改变都体现出品牌对用户心理的细化把握。


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各品牌之间的竞争,说到底是用户的竞争。表情包作为用户每天非常活跃的社交工具,是一个富含极高活跃度和互动性的巨大媒介载体,更新的版本在进行产品设计时从用户的需求和用户的感受出发,在产品中无形给用户传达“我们很关注你的使用感受”信息,那么用户对产品的好感程度就会上升,继而形成品牌忠诚度。


用户价值是互联网时代的精髓,在今年年底,微信官方整合公众号、小程序、小游戏、表情四款产品,发起一场面向社会大众的公开申请——微信创客自荐计划。希望记录和发掘更多用户成为“创客”,通过创造连接用户表达自我,让创造产生价值。


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无论是增强用户体验的更新,还是提供创造舞台让用户自发参与,都是微信基于社交属性在渠道和营销上的一种新策略,让品牌与用户形成强互动、增强用户的参与感,从而成为品牌之后进行各项内容运营、流量营销的一把利器。

消费者心理洞察微信更新引发讨论
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