3·15曝光：前程无忧“泄”了、360搜索“病”了......

“3·15”晚会过后，316便成了品牌“道歉日”。

今年的晚会以“提振消费从心开始”为主题，互联网行业成为了“315”晚会重要“角色”，在前四个被点名的案例中都与互联网信息安全与隐私泄露有关。

对于此次被曝光的品牌，一向不缺乏创作才能的网友们把它们串成了段子：

大学毕业在智联招聘找了工作，然后通过自己的努力和几代人的积蓄，贷款买了福特车和翻新钢筋盖的楼房，吃着沧州羊肉，喝着高仿茅台，为人生定下小目标：换一辆英菲尼迪，戴上随便一修动辄上千的表……这是励志奋斗的一生

更有网友总结处理历年来的《315公关策略》：

参照这个策略，品牌的公关行动就一目了解了，让我们一起来看看有多少品牌做了“划水“回应吧。

人脸识别技术的应用场景已经越来越多，手机开屏解锁是最常见的使用方法。但是315调查到，多地商家已经把人脸识别运用在抓取用户数据上，并将信息精细到第几次到店、男女、年龄等。

人脸识别信息属于个人独有的生物识别信息，但商家在获取的时候并没有明确告知与征得同意。

科勒回应——已知悉，连夜拆摄像头

针对315晚会的曝光，科勒在3月16日早晨发布了回应声明，大致概括为一下几点：

1.道歉，欢迎监督；

2.已安排连夜拆除摄像设备；

3.人脸识别使用仅作到店人数统计；

可显然，网友对这样模板式道歉不买账，认为这样的道歉“华而不实”，连夜拆除摄像设备并不是什么大事不值得“邀功”。其次，消费者最关心的数据处理问题丝毫未提及，只做人数统计这种说法难以让人相信。最后，更有网友指正，这条公司声明并没有严格地盖上公章，并没有表明企业认真对待此次问题的态度。

而针对这样窃取消费者信息的行为，除了科勒不痛不痒的道歉外，其余的企业做到了集体失声，并未对此作出回应。

智联招聘、猎聘网、前程无忧等多个互联网招聘平台存在个人简历信息泄露问题。

在名叫“58智联粉”的QQ群里，买家只需支付7元就能获得一份包含求职者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、教育经历等信息的个人简历。同时在各大招聘平台上，只要办理会员，也同样可以不受限制下载完整的简历。

这样的漏洞给了犯罪分子可乘之机，据警方透露，一个嫌疑人的硬盘中这样的公民简历数量就有700多万条。

智联回应：专项团队连夜成立，CEO挂帅进行后续整改

猎聘回应：已成立专项小组，彻查简历被不法分子售卖行为

前程无忧：成立信息安全管理委员会，升级相关监测与干预机制

三家的模板一致（甚至怀疑是出自同一家公关公司手笔）可以一起总结：

1.专项小组连夜成立；

2.我没有错，错的是不法分子；

3.三家达成共识，互相自查；

其中最会“打广告”的还是智联，利用315带来的“流量”，道歉之余还宣传了一下自家平台“帮助亿万求职者找到工作”。

另外，更有网友吐槽，多部门都是连夜成立的，一年领364天的工资，只用上连夜的班。

也有快要毕业的网友们担忧起来，春招与秋招之路突然失去了投递方向（“最难就业季”雪上加霜）。

从三家互联网招聘巨头相继曝光可以看出，个人信息泄露已经不是个别企业存在的问题，而是整个互联网隐私安全的痛点。在科技如此发达，互联网造就人们生活便利之余，隐私问题就如同悬在大家头顶上的一把刀，不知道何时会落下。

315晚会曝光了UC浏览器和360搜索存在违规投放虚假医疗广告行为。无资质公司只需要向平台提供微信号和产品类型就可以进行虚假医药广告推广。此外，商家只需要在知名医院名称中加空格，就可以在搜索引擎上投放与该知名医院无关的医院广告。

360搜索回应：成立调查组，加强广告代理商管理

UC浏览器回应：第一时间下架违规广告内容，成立专项团队杜绝虚假广告

有意思的是，360集团CEO周鸿祎在网上多次宣称，360搜索放弃一切医疗商业推广业务（这个脸打得啪啪作响）。

对于医药广告造假链条，上海市场监管连夜对360搜索上海总代理公司展开调查，而在vivo、OPPO等多个应用市场已经下架了UC浏览器和360搜索。

记者调查发现因车辆设计问题，福特汽车车内的积雨板缝隙问题导致水流至变速箱散热口及发动机连接处，从而导致变速箱进水生锈的故障问题。

针对这一设计缺陷，4S把责任推脱到车主驾驶不正当上，福特厂家下达的解决方案也仅仅属于内部通告。

长安福特回应：承诺对相关问题的变速器，提供免费维修。

对于长安福特在315晚会被通告批评后，品牌的处理方式，很多网友表示接受，及时的公关回应也为品牌拉回了一定的好感度。

更有网友替福特喊冤，喊话最近问题频发的特斯拉前来“应战”。

英菲尼迪同样因为进口车型QX60的变速箱问题遭到晚会点名，并且据消费者反映，车辆出现问题后找4s店处理，却被要求签订保密协议，不能向媒体或其他手段来曝光相关问题。

英菲尼迪回应：设置“专属客服”，提供一对一高效沟通

但显然，比起长安福特落到实处地解决问题，消费者对英菲尼迪这样模棱两可的回答并不满意，更有网友戏称这个解决方案就是“一对一专属和稀泥”。

对于本届的公关“划水”大赏，你怎么看呢？