助力西游文物修复，支付宝公益营销又玩上瘾了

最近冬奥内容几乎是每个平台都十分关注的话题，无论打开哪个软件都能看到相关的内容。每个品牌也都以自己独特的方式为冬奥会加油助威。

不过最近，除了给冬奥会的选手们加油，支付宝又整起了新的动作，花呗公益“邀请”了孙悟空入驻，并以此来打造了一场文化修复公益活动，与网友们一起为西游绘本修复助力。

借势顶流IP“孙悟空”

打造有趣内容引关注

孙悟空这样的IP可以说是很多人的童年，并且很多都对这个IP具有很深的情感赋予。本次支付宝选择以孙悟空为中心发起修复西游绘本活动，不仅唤起了很多人的回忆，也成功借势引爆了热度，

在发布的宣传视频中，选择以水墨动画风格为主，以讲故事的方式来引出话题。

视频一开头就以水墨画中经常出现的山和村庄出现，颇具中国味的画风瞬间吸引了观众的观看兴趣。

而整支短片的故事也选自于古代最常见的进京赶考，慈母看着自己的孩子是赶考，于是想着多做点美食给他补充补充营养。于是把家里的西游绘本当成闲书进行各种“造”。

比如把绘本撕下拿去烧饭，又或者是直接把绘本当成桌垫稳定桌脚，甚至最后孩子进京赶考时母亲又将绘当成干粮的包装。

而这一系列的操作，可以说在很多家庭中都可以看到，也能让很多观众在观看的过程中产生代入感。

最后将用绘本包装的干粮交给孩子的时候，突然画风一转，将绘本与食物分开，并推出本次营销的主题——《西游真诠》是真的需要被修复的，以此来调动用户的情绪和互动的兴趣。

整支TVC只有短短的一分多种，却切换了多个场景，并且水墨风格且又不失可爱的构图方式，不仅每一帧都能当成壁纸的存在，还能让观众在观看的时候觉得是在看动画片。可以说这支短片很好地迎合了年轻人的喜爱。

社交平台互动引流

提高话题曝光度

除了发布TVC，支付宝花呗还充分利用了微博的自来水优势，携手各大KOL进行话题的传播和悬念的发布，与用户来一场互动，以此来提高活动的曝光度。

各种搞怪的悬念式互动，更是吸引了网友们的好奇和互动。

还有将孙悟空比作真人的存在，需要网友们的力量去帮助文物的修复，这样有趣的方式也充分调动用户的兴趣。

同时还制作相关的海报，将西游记人物赋予一些灵动的情节和语录，比如猪八戒觉得找不到孙悟空就想要回高老庄，唐僧觉得没有孙悟空取经之路必然很凶险，以及沙僧觉得没有大师兄在行李都不想挑了。

这样有趣的形象，让西游记的故事情节和人物更加的饱满，也使得本次的话

题更加具有悬念。并且借助西游记这样的顶级IP也能快速圈粉和实现曝光。

而网友也在话题互动中表达对活动参与热情。

从某种程度上说，花呗以半悬念的方式进行宣传营销，能够很好的借势到西游记这样的顶级IP，并合理联合KOL们进行话题的互动，从而找到与用户沟通的情感链接，并将微博上的流量转移到平台本身，进而提升品牌的亲和力和忠诚度。

游戏化的公益小游戏

低门槛打造超高可玩性

说到公益小游戏，这里要先提一下支付宝做得十分成功的蚂蚁森林和蚂蚁庄园，也是以游戏化的方式将环保和社会的公益带到了用户身边，并且用户只需要简单的互动打卡便可以为公益事业贡献自己的力量。

而本次花呗的文物修复互动，也是采用了游戏化的方式，用户只需在支付宝平台上搜索“孙悟空”便会出现相应的动画特效，并且点击进入专属的活动界面，开启助力便能成为文物的守护人。

而玩法也和蚂蚁森林差不多，但这里是需要每天进行碎片的搜集，收集到碎片之后便可以进行文物的修复，而当达到一定量的时候便可以修复完成并获得守护人勋章以表奖励。

这样低门槛每个人都能进行参与的方式，大大提高了用户的互动性。同时像这种养成类的游戏，本身就能很好地培养用户的粘性，用户可以亲眼见证自己每天收集的碎片最后将文物修复成功，这样的成就感也赋予了用户对游戏的好感度。

其次是目标清晰的制度，能够让用户清楚了解到自己距离目标的实现还需要多久的时间，并且每次碎片的修复都有倒计时，能够给用户清晰的时间指引，能够在每一天都能得到及时的反馈和奖励。

同时搜集碎片修复，其中还有花呗金的捐赠，可以选择自己想要项目进行捐赠，不仅仅有西游真诠，也有这两年很火的三星顿、敦煌遗书、龙门风雨琴四个项目，并获取相关的证书。

而这样的方式，不仅能够提高用户使用花呗的频率，也能大大提高用户的粘性。

总结

管理大师德鲁克早已点明：企业是社会器官。企业的本质就是解决社会问题。

在这个以用户为中心的时代下，解决社会问题就成为很多品牌能否深入用户心智的衡量标准，对于支付宝而言，公益可以说是品牌活动中的一部分，并且公益也不是高高在上，而是可以存在于日常生活中，让用户能够低门槛，有趣地进行互动，从而实现全民公益。

无论是蚂蚁种树的环保事业，还是本次的修复文物，可以说这些都是现在社会上需要引起关注的话题，而支付宝却巧妙结合自身的特点以及用户的兴趣点，打造了这样一款款养成小游戏，并不断结合当下趋势推成出新的解决方案，这才是支付宝真正打动用户的地方。

从支付宝的身上，我们也看到了一个品牌的责任与担当，公益不是用来作秀引流的，而是能够实实在在解决问题的。品牌作为一个具有影响力的存在，能够以身作则带领用户，提供平台带领全民公益，才是本质上解决社会问题的有效方式。