99%的妈妈都会答错的题，天猫母婴倾力打造暖心亲子营销

去年，综艺节目《少年说》有个小男孩向父母喊话，“我真的不知道，手机里到底有什么好看的东西，竟然比我还重要”...

这个约五分钟的视频，让屏幕前很多父母心头一颤。

繁忙的现代生活，让父母对孩子的关怀和陪伴少之又少，家庭亲子教育缺位已成为社会常态，父母与孩子之间的关系，也在缺乏沟通中逐渐疏离。

为了让父母意识到陪伴孩子的重要性，天猫母婴围绕#天猫亲子节#活动主题，在线上创建互动话题，推出了一支暖心TVC和H5，同时在线下还开启天猫金婴奖，联动多明星多品牌共同发声，呼吁父母给予孩子爱的陪伴。

聚焦亲子陪伴现象

暖心TVC引发情感共振

据中国城市亲子调查中数据显示：三分之二的父母都没有足够时间陪伴孩子成长，三分之二的儿童始终与手机等电子产品为伴。

节奏快和压力大的都市生活，让父母与孩子的相处时间变得更少。

基于对亲子陪伴现状的深刻洞察，天猫在这次亲子节营销活动中紧扣“陪伴”二字，通过暖心TVC中三个“熊孩子”与父母相处的场景的展现，揭示了父母陪伴孩子的重要性。

大人眼中的熊孩子，熬了一个礼拜写的程序被毁了；所有面膜被撕开摊一地；两个星期的画作被涂乱。

但其实，孩子们的小心思父母不懂，因为父母只顾自己而很少用心陪伴孩子成长。

爸爸老忙着敲敲打打

最后还不是得我出马

帮妈妈把面膜贴完

她就能来陪我玩了

妈妈画画那么慢

我涂几笔，就帮她完成啦

这支短片让很多父母陷入沉思，确实，在孩子们天真的世界里，如果父母能懂他们的心思，就会懂他们这样做的道理，只是为了让父母能多点时间陪伴。

天猫通过最为普通的亲子相处场景，除了点明“陪伴”的重要，更是将关键点锁定在“用心”上面，引导父母在与孩子的相处过程中，多深入了解孩子的内心想法，真正做到用心陪伴，而不是父母与孩子身处在同一个空间，却忽视与孩子交流。

品牌在这次亲子营销中选择了打温情感动牌，让场景与剧情的真实感有效链接用户，引发情感共振，实现品牌与用户的深度联结。

联动明星&品牌商家

话题互动提升传播影响力

去年的520亲子节，天猫母婴以”陪伴“为切入点，解读父母与孩子间的相处之道，同时还联合多品牌向全国父母发出#每天亲子陪伴1小时#的倡议。

这一系列举动，在微博上引发超7200万人次阅读，让父母们意识到陪伴，对孩子的成长至关重要。

今年的亲子节天猫母婴延续上一年动作，除了推出暖心TVC引发情感共鸣，还创建了#天猫亲子节#、#每日亲子陪伴#等话题与用户实现深度互动，阅读人次达1.9亿。

同时，天猫还再次发起「每日亲子陪伴 1 小时」，联合阿里公益、优酷、支付宝、宝宝树、微博等多品牌，携手李晟、张嘉倪、应采儿、包贝尔夫妻、刘芸等多明星共同发声，倡导父母应该陪伴孩子，让孩子在父母的陪伴中感受到爱，健康成长，截至目前#每日亲子陪伴#话题阅读人次高达4.7亿。

相关话题在社交媒体上的建立和互动，是让活动能有效触达更多用户的营销手段，而联合明星与品牌商家发声，能利用明星的顶级KOL带动能力和商家的多维度辐射力为活动营造更好氛围。

天猫通过线上的亲子话题，并联动多明星和多品牌商家共同为这次活动增势，有利于扩散活动的分享和传播范围，让父母与孩子的“陪伴”主题更深达人心，为整体的天猫亲子节活动提升影响力。

创意H5开启“童伴计划”公益项目

金婴奖助力品牌塑造价值

“一些品牌的商业价值不那么明显，但它们的社会价值却很显著”，这是媒体对《让品牌的社会价值不断续航》一文道出的中肯评论。

我们知道，企业的持续发展除了产品和发展策略，也离不开对外营销活动的开展，而在商业广告不断涌现且日渐泛滥的时代，消费者对广告已经产生免疫，逐渐麻木，甚至是产生排斥心理。

所以品牌的营销活动，只有契合消费者心理，能够引起他们情感上的共鸣，才能推动他们对品牌产生价值认同感，让品牌的社会价值得以体现。

天猫母婴开启#天猫亲子节#在很大程度上便符合营销主流价值方向，从父母与孩子陪伴关系这一社会议题切入，继而引发全民热议。而除了暖心TVC，品牌还推出了一支创意H5《99%妈妈都会答错的题》，通过趣味问答提醒父母给予孩子更多关怀。

而这支H5的最后，更是将用户思维引向天猫亲子节线下活动，4月中旬天猫金婴奖正式启动，天猫母婴与中国扶贫基金会深度合作，开启“童伴计划”公益项目，并联合明星和数万商家平台通过“公益宝贝”计划定向支持“童伴妈妈”，让众人关爱留守儿童。

对阿里巴巴而言，“公益心态、商业手法”是其在公益领域的一个独特坚持，将公益与商业结合，能为品牌创造更大价值。

天猫母婴这一联动式的公益项目，因其聚焦亲子陪伴问题而得到社会大众的普遍认可，而品牌也因此在行业的影响力大幅度得到提升。

现代管理学奠基人彼得·德鲁克曾说过这样一句话，“企业的本质是为社会解决问题，一个社会问题就是一个商业机会”。天猫母婴这次暖心亲子营销正是印证这句话，为社会，为公益贡献，同时也为品牌塑造了亲和形象和社会价值。