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农夫山泉玩砸了、蜜雪冰城杀疯了…6月品牌骚操作不断!

广告智库
2021-06-30 16:21
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眼看2021年过去了一半,从儿童节、高考到618大促、父亲节等等,即将结束的6月有太多关键节点,同时也产生了不少热门话题,对品牌来说有好有坏。


作为一名互联网吃瓜群众,叶灵抓住6月的尾巴,给大家盘点一下本月席卷全网的热点事件,来看看这些品牌都有啥值得刷屏的“骚操作”!


小猿搜题竟成高考最大赢家


谁能想到,其他品牌在高考之际拼创意拼态度、竞争格外激烈的时候,小猿搜题因一起高考生作弊案,不费吹灰之力成为万众瞩目的焦点。


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起初网友都不信有考生能在考场搜高考真题,纷纷觉得这是谣传,直到小猿搜题正式回应此事,并将人工监测、避免泄题、揭发作弊的过程清晰公布,让网友直呼工作人员是个人才!


随后官方出面证实消息并对作弊事件做出处理后,小猿搜题已经上了好几次热搜,这全网曝光效果可比品牌之前植入综艺节目划算多了,省下一大笔广告费的同时,还收获一波大众赞美,大部分网友对小猿搜题处理得当的表现都很认可。


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毕竟小猿搜题不但及时上报作弊行为,体现企业的反应速度之快,还防止高考真题泄露,维护广大考生的公平,赢得全民好感之余,顺便输出人工答题的产品功能


这件事任何一个环节处理不好,影响的就是整个企业的命运,所以给出满分操作遏制危机的小猿搜题当得一声夸赞,高考期间最出圈的品牌非小猿搜题莫属!


C罗与可口可乐“相爱相杀”


今年欧洲杯赛前发布会上,可口可乐作为最高级别赞助商,却被葡萄牙顶级球星C罗“嫌弃”,他将广告位上的可乐移出镜头,随后又举起一瓶矿泉水,这番动作引发网友广泛讨论调侃,甚至导致可口可乐市值下跌40亿美元。


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C罗移走可口可乐的举动还被其他球员争相模仿,对此欧足联也提出再移走赞助商产品将采取罚款处理。按理说,谁看了都觉得这次事件赔钱赔名声,但可口可乐硬是凭借一份高情商回应扭转局面。


在C罗为可口可乐掀起的全球热议面前,损失根本不值一提,可口可乐大度表示“每个人都有权选择自己的饮料偏好,每个人都有不同的口味和需求”,没有计较C罗拒绝同框的行为,还借机宣传了一波零糖产品,反向营销的目的也达成了


而且值得注意的是,C罗后来拿起的水同样也是可口可乐旗下产品,在产品曝光度方面,可口可乐赢得妥妥的。不过事情到这里并没有结束,发布会玩“可乐梗”成了一种新流行后,当C罗所在的葡萄牙队出局时,可口可乐亲自下场玩梗“报复”。


可口可乐直接改编原版视频,将C罗给挪走了。好家伙,这报复心还挺强,又强势带动一波话题讨论,有网友调侃怕不是要出“笋”味可乐。C罗和可口可乐“相爱相杀”在网友的二创玩梗中,反而收获意想不到的营销效果。


洗脑广告曲的尽头是蜜雪冰城


这段时间,看起来没啥特别的蜜雪冰城主题曲MV,却意外“血洗”B站、抖音和微博,堪称当代“脑白金”神曲,“你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜。”简单的歌词,抓耳的曲调,在反复循环中成了刻进脑海的难忘旋律。


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很多人都对蜜雪冰城主题曲能刷屏感到疑惑,因为这首歌早在去年就推出了,直到最近才在社交媒体、短视频平台上掀起一轮翻唱、二次创作风潮。不过歌曲蹿红并非毫无道理,首先选对了爱整活的B站作为宣传渠道,踩中高考节点,经过众多网友自发改编成功列入“高考禁曲”。


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当这首广告曲成为B站UP主常用的创作素材,那么席卷B站各区也是迟早的事情,随后抖音上又产生#蜜雪冰城社死现场#这样的趣味话题,不断刺激人们线下探店的热情,让这家此前主攻下沉市场的奶茶品牌成功破圈。


网友之间广泛流传着“它不嫌你穷,你别嫌它low”的调侃,恰能说明出圈的原因还包括此次接地气的营销与品牌调性相契合。土味营销虽土,却拉近了品牌与消费者的沟通距离,让蜜雪冰城变成年轻人心中打破奶茶价格内卷的一股清流。


“你爱要不要”

钟薛高背锅被批


618前夕,雪糕界的网红钟薛高,因一支雪糕卖66元,一句“你爱要不要”,被网友骂上微博热搜,说实话钟薛高的价格贵也不是一天两天了,这次挨骂主要还是创始人在采访视频中的姿态过于傲慢。


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于是网友痛批钟薛高“太装了”,并给品牌产品打上“智商税”的标签,即使隔了一天后,钟薛高站出来澄清“你爱要不要”不是说消费者,而是感叹原料成本太高,但已然形成的误解并不容易消除,钟薛高头一次回应还抓错重点,搞得越描越黑。


反应不够及时的公关和信息不够清晰的回应,严重影响反转真相的扩散,钟薛高背锅挨骂的力度大过了反转力度。而且大部分网友并不在乎恶意剪辑,又将矛头对准两年前品牌的“黑历史”,早就接受过行政处罚的虚假宣传被翻出来,成了新的迁怒点。


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任凭钟薛高如何解释,都被认定没诚意,没完没了的热搜话题反倒让钟薛高黑红出圈。这对品牌来说未必全是坏事,起码免费给618大促打了一波广告,不少网友都对这个争议雪糕很感兴趣。


但是618之后,中消协发布《2021年“618”消费维权舆情分析报告》,点名钟薛高“虚假宣传”,官方表态肯定会对品牌名誉产生影响,曾经凭借高端网红雪糕定位脱颖而出的钟薛高,算是遭到了营销反噬。


泄露肖战行踪

谭鸭血营销翻车


按照惯例,火锅品牌道歉上热搜大多是因为食品安全问题,毕竟消费者去火锅店最关心的就是吃,然而前段时间谭鸭血道歉却是因为泄露顾客隐私。


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本来明星到店里吃饭是件再正常不过的事情,即使品牌想利用名人效应吸引消费者,也可以靠合影留念等等适当途径宣传自身名气,然而谭鸭血见来吃饭的是肖战,脑子一热,把一手好牌打得稀烂。


在肖战以及所在剧组到店之前,谭鸭血就毫无顾忌地将明星行踪泄露到社交平台,导致餐厅外围被闻风赶来的粉丝和路人围堵,等到粉丝在网上集体抗议,路人发表负面评价后,谭鸭血才发布道歉。


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脑洞大开



但是,不论是素人还是明星,保护顾客用餐隐私是门店的本分,谭鸭血借机宣传的行为并不高明,反而招致用户恶感,既毁了粉丝印象又砸了路人缘,营销翻车算是自食恶果。


说实话,谭鸭血与其琢磨如何靠明星名气引流,不如像海底捞那样踏踏实实做产品服务,把自身打造成自带话题度的火锅品牌,热度流量自然会源源不断地涌来。


农夫山泉“产地”营销玩砸了


被公认为最会营销的农夫山泉,最近因为一款产品的宣传物料翻车了,有网友发现农夫山泉新推出的气泡水产品,在宣传时将福岛县产“ATAKUTI桃”作为噱头,尽管产品配料并没有福岛白桃,但网友还是炸锅了。


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自从福岛发生核泄漏事件后,民众对和“福岛”沾边的食品都拒之不及,加上今年日本主张排核废水的做法再次令国内消费者保持警惕,所以习惯强调产地正宗来证明产品优质的农夫山泉这次玩砸了。


话题发酵以后,农夫山泉发表澄清称产品口味是调制而来,与拂晓桃产地没有关联,并要求相关媒体立即删除对农夫山泉名誉造成伤害的文章和评论。可是大众并不买账,毕竟宣传产品时提及福岛县的是品牌,难不成还怪消费者想多了?


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其实大众心里已经认定是虚假宣传,因为没有品牌傻到真的去用福岛白桃,可是农夫山泉撇清关系的回应看不出来丝毫反省态度,所以引起更激烈的批评。公关态度越强硬并不会显得品牌很占理,只会让消费者觉得品牌不近人情。


俗话说,水能载舟亦能覆舟,正视消费者的诉求才是应对危机的关键,不管是否真的涉嫌虚假宣传,安抚受众情绪都是必要工作。

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