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修眉、编发、做手串,海底捞服务再升级

4A圈
2023-12-20 15:00
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要说海底捞能成为火锅界的顶流,不是没有原因的,至少在讨好女性消费者这方面,海底捞绝对是其他火锅品牌无法企及的。


近日,有网友爆料,继美甲、洗头之后,海底捞又推出了新业务,再次对爱美的女性消费者的心理防线发起了强烈的攻击。


不仅推出了免费编发服务,还有DIY手串的体验。


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图源:小红书@趴趴走的皮蛋


据说,有的店是免费的,有的店一颗珠子一两块,十几块可以做一串。


好笑的是,有的门店还可以修眉:


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图源:小红书@甜桃乳酪


这不是把女性消费者喜好拿捏得死死的了吗?试问,这波有哪个少女心能抵抗得住?


咱就是说,海底捞门店的花样玩法,难道就没有瓶颈吗?


截至目前,海底捞已经开发了美甲、洗头、理发、擦鞋,完全超越了一个火锅店的服务范围,多少有点不务正业。


而这不务正业的服务,也为海底捞圈粉当下年轻人“锦上添花”。


毕竟当代年轻人,花几十块去洗个头舍不得,但要说去吃顿海底捞,顺便免费洗个头,那简直不要太爽。


海底捞俨然已经把周边业务发展成了一条龙模式,满足消费者的多元化消费体验的同时,也在一众竞争对手中打出差异化的竞争优势,不仅展现了极具创意的营销力,也让人看到了品牌的满满生活感。

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海底总是用各种出乎意料的服务精准地抓住年轻人的痛点,但最近竟然爆出一年亏损45亿的惊天大消息,几家欢喜几家愁之余,也不禁让人深思,这个一直以高品质服务标榜自身的餐饮巨鳄是否真的不动了?
还是太超前了。
去年11月,海底凭借跳科目三爆火一把,科目三成为了全民娱乐新趋势,打开社交平台就能看到科目三相关整活内容。 在科目三火遍全网之后今年新春,海底又推出了“升级版科目三”——《科目四》。不仅如此,品牌还将此IP升级,还整出了一个男团,由5位来自不同地区、不同岗位的海底帅气男员工出镜表演。
服务在消费者心中占得一席之地的海底,又想出了新招提升服务水平,直接将大巴车开到演出场所门口,免费接送观众到海底吃火锅。
随着消费者个性化发展,碎片思维的解读与重构成为品牌营销的一大难点,海底这次上新奶茶店很大程度上也是抓住了这一复合市场的潜力,在“互补营销”思维下展开新布局。
还能这么玩
狗不理包子品牌公关翻车。
网易云音乐联名海底?火锅+音乐,打造沉浸式场景体验。
酷狗音乐为用户打造沉浸式体验,多维度满足消费者,保持品牌年轻化。