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进击内娱的科目四男团,海底捞越玩越花了

公关界头条
2024-02-21 20:42
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家人们,好久不见,我是关姐~


这个春节大家过得怎么样呢?关姐还在回味“吃了上顿接着吃下顿”的躺平时光,这班根本不想上了(bushi)


作为一名对火锅情有独钟的吃货,海底捞自然是关姐的心头好,差不多十天半个月就得去吃上一次。而除了美食,海底捞的个性化服务也向来被众多消费者津津乐道,品牌甚至被网友评价为“卷王中的卷王”。


最近关姐就刷到,海底捞模仿内娱推出了一个高颜值男团,由5位来自不同地区、不同岗位的帅气员工在镜头前表演升级版的《科目四》。


啊啊啊,真有点子太超前了!


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大家应该都有印象,去年11月,海底捞凭借门店员工跳《科目三》爆火出圈,这支魔性的鬼畜舞蹈也成为全民娱乐新趋势,基本上打开社交平台就能看见网友的相关整活内容。


借着《科目三》火遍全网的契机,在今年新春之际,海底捞让自家的服务员、送餐员、培训师等高颜值员工摇身一变成为帅气男团,在镜头面前大秀舞技。


整体短片的男团爱豆感十足,甚至还有潇洒的定点秀,将爱豆范儿拿捏得死死的,让观众看了直呼过瘾!


咱就是说,海底捞招聘员工的时候,是不是偷偷跑去创造营的落选选手里捞人了?(bushi)


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“不是男模点不起,而是海底捞更有性价比”,从之前海底捞帅气服务员配合女顾客表演“擦玻璃舞”,再到如今海底捞直接推出高颜值劲舞男团,可以说啊,门店的拓展服务吸引了许多慕名而来的消费者。(尤其是女性消费者)


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网友锐评:“酒吧怎么也想不到,干倒他们的竟是海底捞。”


其实本质上海底捞员工跳舞的服务,可以说是有需求,就有市场。


消费者从看海底捞服务员跳舞里面感受到了快乐,在消费产品的同时得到情绪价值。


品牌也希望通过各种手段取悦消费者,在激烈的市场竞争中体现出差异化优势,建立品牌口碑,于是各种附加服务由此诞生。


“世界是巨大的海底捞”这句话,可以说是正确的、一针见血的评价,关姐这就总结一下海底捞现有的拓展服务。


首先是洗头发,在火锅店吃完美食之后再给头皮做一次舒服的spa,消费者不仅不用担心吃完火锅后头发有味道,还能惬意地放松身心。


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既然有洗头发,那么免费编发也得安排上。


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与之配套的修眉服务,手残党有福啦!(说的就是我自己)


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大众知名度最高的海底捞美甲。


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精致感满满的手部护理。


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甚至还有专业的擦鞋服务。。。


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关姐一看一个不吱声,因为自己几乎都已经悄咪咪体验过啦,真的很舒适!甚至不想吃火锅的时候,想做美甲亦成为了去海底捞的充足理由之一。


除了以上这些,海底捞还为消费者提供了一些娱乐休闲性质的增值服务。


比如款式众多的DIY串珠。


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最新上线的tufting(戳戳绣),关姐给还没接触过戳戳绣的家人们科普一下玩法:用一把簇绒枪在布上“突突突”,打进绒毛毛线就可以完成一个tufting作品,是深受时下年轻人喜爱的解压手工DIY。


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加上此前的玩具工坊、剧本杀......关姐真的很难不怀疑:海底捞的最终目的不是在餐饮界做大做强,而是打通线下各类型商家,为消费者提供吃喝玩乐一条龙服务,野心妥妥的(bushi)


可能有家人就要提出疑问了:“为什么海底捞的这些服务不是全国门店统一的啊?有的地方能享受的服务,别的地方不一定有。”


关姐了解到,海底捞的许多营销都是线下门店自己想的,然后向总部提出申请,只要通过就可以实施了。试用的效果好,就可以将其申请成为门店的一项固定项目,长期保留下来吸引消费者。


不得不承认,这种模式给予了营销创意人员极大的自由空间,所以消费者才能看见海底捞肉眼可见地“越玩越花”。


从整体的效果来看,在营销内容同质化的当下,海底捞这种破赛道的营销整活方式能够给消费者带来源源不断的新鲜感,制造话题流量与热度。


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首先,这种营销策略具有很强的互动性和参与性,能够让消费者参与到品牌互动中,增加了消费者的参与感和归属感。


其次,海底捞大部分的创意营销内容都比较有趣、生动,能够吸引消费者的注意力,提高品牌的曝光度和认知度。


最后,这种营销策略也能够增加消费者对海底捞品牌的信任感和好感度,从而提高品牌的忠诚度和口碑。


在讨好消费者上,海底捞总能有心整活,引起网友关注的同时又让大家充分认识到品牌人性化的服务。


有时候关姐真的分不清,到底是为了吃火锅而顺带享受海底捞服务,还是为了享受海底捞服务而吃火锅,你怎么看呢?

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