这个双11，网易严选又道歉了

每年的双11，是各大电商平台来说，是拼创意、拼营销、拼价格的日子，但是对网易严选来说，也是一年一度的致歉日。

从2019年以道歉营销拉开帷幕之后，每年的双11，网易严选都围绕道歉搞出了一波不走寻常路的事件营销。今年，网易严选的致歉虽迟但到。

11月6日上午，网易严选官方发布致歉公告，对近日网友热议的国产羽绒服定价千元以及双11期间卖断货表示歉意。

图源：朋友圈网易严选员工

公告表示，虽然这款羽绒服要上千元，但成本就要900多，制作工艺复杂，这也导致其供不应求。为了向购买预售的消费者表示道歉和感谢，他们将对此做出补偿。

不止于此，严选还“自己玩自己的梗”，借助“鹅”与“我”（陕西方言的我）的谐音，迅速出了一首花式道歉神曲《鹅错了》，旋律魔性、歌词洗脑，相关配套的“大鹅道歉包”还登上了双11直播间，把“鹅”玩出了严选双11代言人的感觉。

歌曲中“虽说千元的价格但900的成本根本就没得跑”、“用料确实嘎嘎好”、“没说清成本是我不好”，网易严选直接把成本拆开给消费者看，来回应此前的价格问题。

此外，神曲里还唱到了“超渴望”的猫粮、“要30只鹅”的鹅绒被、“自然成长的猪”做的黑猪肉烤肠、“给你撑腰”的人体工学椅等中国好国货。

道歉公告到神曲发布后，网友纷纷表示理解，有的表示：“论花式营销，还得是网易”、“看完更想下单了”、“响应速度好快”，还有网友调侃称：“严重担心双11打工人的精神状态”......

从因为羽绒服定价高受争议上热搜，到网易严选羽绒服因受关注而断货，再到发布道歉公告和神曲后被网友认可和理解，不得不说，网易严选这波反套路营销玩的太6了。