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疯了吧!蹭河南暴雨热点,简直没底线

公关界头条
2021-07-21 19:57
27335

突如其来的河南暴雨,

牵动着全国人民的心。

在这危急关头,

本应齐心协力、伸出援手,

但是有的企业却偏要找骂。


没错,说的就是河南本土房企!

康桥地产、永威置业、亚星集团,

暴雨的热点都要蹭???


事情是这样的,

郑州、巩义等地雨势让人心焦,

网上却流传着三张借势海报,

不合时宜拿灾情来营销,

立即引起全网声讨。


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“入住高地,让风雨只是风景”


海拔高不等于格局高,

这种自以为高明的抖机灵,

属实没有心。


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“就算大雨让这座城市颠倒”

“有车位,无烦恼”


特大暴雨来临,

地下车库未必安全,

过分夸大车位的作用,

少了对他人设身处地的体谅。


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有车位和无车位的对比,

在灾难面前显得不近人情,

企业看到了暴雨突袭的热点,

看不到被暴雨围困的人群。


大部分网友都觉得,

水火无情,企业不该恶意营销。


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也有人觉得发的时机不凑巧,

被大家恶意解读了。


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说实话,对待天灾就该严肃,

这也是热点营销的底线。

不管海报是否为提前制作,

都不应在灾害期间发布,

别怪网友敏感,

而是本身就不符合价值观


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这类蹭热点卖楼盘的广告,

一味借势暴雨,

缺乏对受灾人群的基本共情。

表面上是宣传自身优势,

实际上在制造焦虑,

投机取巧的营销手段,

对救灾并无益处。


就在舆论逐渐发酵时,

康桥集团率先站出来道歉,

然而这份公关声明,

并没有挽回企业形象。

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网友反而提议,

“致歉不如捐款”

毕竟嘴上说的再好听,

也不如为救灾出份力。


#康桥地产致歉#的热搜还没下去,

享道出行郑州又引起网友关注。


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这件事就更离谱了,

明知是红色暴雨预警,

还能若无其事地玩梗,

简直非蠢既坏。


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眼看网友怒火蹭蹭上涨,

品牌官微立马删文道歉,

但是抖机灵翻车的负面影响,

没那么快消散。


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看了这些蹭热点的反面案例,

大家也不必失望,

还有更多品牌面对灾情挺身而出,

为抢险救灾做出贡献。


腾讯公司紧急宣布,首批捐款1亿元,并在其平台设置“驰援河南洪灾”专区,为全国网友的爱心捐助开辟通道。


阿里巴巴捐钱又捐物,配合政府成立“援助救灾紧急小组”,联动旗下各品牌推出多项助力救灾的举措。


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新浪微博、百度、字节跳动都开通河南暴雨互助通道,让受灾群众可以通过多个渠道快速发布求助信息。


京东捐赠的两批物资已经抵达河南救灾现场,缓解近万名医患人员的燃眉之急。


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华为影业来了


美团捐款1亿驰援河南,并免费开放郑州仓库63万件生活物资。


小米、OPPO、vivo、快手、安踏、联想集团分别捐赠5000万元;

B站、极兔速递比亚迪各捐赠2000万元;

蔚来、小鹏汽车各捐赠1500万元;

陌陌科技、度小满金融、理想汽车、小红书分别捐赠1000万元;

喜茶、泡泡玛特、realme分别捐款500万元等等。


这种企业间的内卷充满正能量,同时也让大众看到企业的社会责任担当,既对救灾非常有利,消费者也不会忘记企业的公益善举。


值得注意的是,

企业的捐助救援最好落实到行动上

不要为了面子,跟风蹭热度,

东风标致就因为救援工作没有落实到位,

遭到网友批评。


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公司内部没有沟通好,

导致救援响应延迟几个小时,

要知道,灾情驰援分秒必争,

东风标致“言行不一”,

反而好心办坏事,

网友也觉得自己的信任被企业辜负。


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救灾明明是件好事,

不该当做营销的幌子,

企业不如用蹭热点的速度,

迅速展开救援应急工作。


最后,希望早日雨过天晴,

郑州挺住!河南挺住!

品牌危机公关品牌借势营销反翻车
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