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海底捞“小便门”后续来了,当事人登报道歉

广告观察
2026-01-08 23:00

去年年初,海底捞“小便门”事件闹得沸沸扬扬,屡上热搜,今日,该事件有了最新后续!

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图源:微博用户

今日,“小便门”事件中的17岁男子唐某及其父母在《人民法院报》刊登了一则道歉声明,称已经深刻认识到其错误行为,并向四川新派餐饮管理集团有限公司、上海捞派餐饮管理有限公司表示真诚的歉意,会吸取深刻的教训,改过自新。

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图源:微博用户

不过,对海底捞而言,这则道歉却有可能并非好事,毕竟,时隔一年,网友们都快忘记这件事了,结果又被提醒了一遍,有可能重新强化抵触心理。

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图源:小红书用户评论

另一方面,事件被重提的同时,海底捞最初呼吁消费者“避免对当事人进行不当传播或攻击、给当时人接受教训与成长的机会”的不当公关回应也被重新热议,又一次降低消费者对品牌的信任。

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图源:小红书用户评论

只能说,“小便门”事件以及一系列后续真的让海底捞亏麻了。

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今年年初,海底小便”事件闹得满城风雨,屡上热搜,今日,该事件有了最新后续:“小便”事件中两名17岁男子的父母需要赔偿海底餐具损耗费、清洗消毒费、经营损失、商誉损失等共计220万,目前该判决已生效。
结果海底偏不,不仅替消费者原谅了当事人,还将矛头对准曝光事件的网友,这操作实在让人看不懂了。据了解,海底向涉事方索赔超2300万元,法院最终判决两名未成年人及其监护人公开赔礼道歉,并赔偿海底220万元。
这段时间,海底因两男子在其门店往火锅里撒尿的事件屡次登上热搜,该品牌也因为后续的一通公关操作,引发了全网群嘲。为了安抚消费者的愤怒情绪,海底再次发博回应了“小便”事件,表示会对两位男子提起诉讼、十倍赔偿相关顾客,并且进行搬家式更换餐具。
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恰逢品牌成立31周年,在这个重要的时刻,海底上线了一支情感大片《有你真好》,向广大的消费者打起了感情牌,一起来看看吧~
万万没想到,“小便”还未平息,日前,海底又双叒发生了一件和尿有关的尿不湿事件。事情是这样的,在网友们疯传的一则视频中,一名两岁幼童在监护人未及时制止的情况下,将换下的尿不湿扔进同桌用餐的火锅锅中。该事件火速引发大量关注!
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沙县小吃真的升级成沙县大酒店了。根据美团点评的截图显示,有网友本打算去沙县小吃旗舰店凑热闹,却被告知有最低消300元,直接劝退。此外,工作人员回应试营业没设低消和服务费,但不否认后续会安排。