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啄木鸟“放弃公关”式公关,网友:不如海底捞有诚意

广告观察
2025-03-17 09:40

在315晚会上,家庭维修平台啄木鸟被曝光了小病大修、无病乱修、收费金额与报价不一致等若干问题。在众多被爆出存在问题的品牌之中,啄木鸟凭借一句“放弃公关”,连上多个热搜,成为了今年315讨论热度最大的品牌之一。

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图源:啄木鸟官博

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图源:微博热搜榜

啄木鸟发声明中表示,他们将放弃公关,接受阳光下的检验,每天发布一条整改声明和进展,直到所有问题被彻底解决。

然而并不是所有网友都为这一波公关操作而买单。在其品牌官博的评论区,不少网友都看出来品牌所谓的“放弃公关”只是一种新的公关手段,有网友吐槽道:“承诺不公关,小作文哐哐写,键盘都敲冒烟了。”

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图源:微博网友评论

还有网友对比了此前海底捞“小便门”事件的公关处理,认为啄木鸟提出的补偿措施跟海底捞的10倍赔偿相比起来“太没诚意了”。

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图源:微博网友评论

不过,也有部分网友表示从啄木鸟的回应效率中感受到了其态度,并且期待啄木鸟能够真正改正。

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图源:微博网友评论

不知道大家怎么看啄木鸟这次的“放弃公关”式公关呢?

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