直播间两个说大实话的打工人，戳破泡泡玛特神话

真是大水冲了龙王庙，一家人不认一家人。泡泡玛特被自己人吐槽了，还接连招来了好几个热搜。

事情是这样的：

这两天，在泡泡玛特的直播间，一名工作人员拿着 Dimoo 原价79元挂链盲盒说，“哎嘛，这东西卖79确实有点”，另一位工作人员回应，“没事会有人买单的”。

通过官方渠道了解到，工作人员讨论的商品，是泡泡玛特旗下 Dimoo 新生日记系列挂链盲盒，属于 Dimoo IP 的全新衍生品类，是一款盲盒形式的挂链，单条售价79元，材质包含锌合金挂件、树脂公仔、聚酯纤维挂绳。

据部分网友的说法，这段对话来自直播间两位幕后工作人员的闲聊，疑似没关麦结果被播出去了。

这确实算得是直播事故了，毕竟打工人有些话私底下说说没人在意，但企业还要做生意，放到台面上说，很容易就被上升到品牌层面了。

对于工作人员的吐槽，买和不买的观众是两种心态。

买盲盒嘛，往往是喜爱 IP 本身，认同潮玩文化的人才会去消费。更何况，这是一类情感附加值很强的商品，消费者出于自己的喜爱购买盲盒，当然也希望品牌的态度也是一样的，否则就是把消费者当成“韭菜”来割了。

图源：微博用户

不买泡泡玛特的主要还是看热闹，寻思员工净说大实话。这样想也很正常，盲盒并不在实用或者性价比商品的队列，不买的朋友想必是不感兴趣，或者觉得不值。

图源：抖音用户

讨论得热火朝天的网友共情起了这两位工作人员，希望泡泡玛特不要开除涉事员工。因为按照以往危机公关的流程，品牌几乎都会选择将员工开除调岗。

对于网上的这些讨论，泡泡玛特方面则是表示，已经对相关的工作人员进行内部处理，公司正在紧急调查，但不会开除相关员工。对于定价79元的商品是否会调整，客服表示暂没收到通知。

图源：微博@梨视频

泡泡玛特官方回应不会开除员工这事还是挺有舆论针对性的，毕竟现在社会环境普遍更能共情打工人。员工应当承担相应责任没错，但如果只有员工承担了后果的话，也容易让人觉得避重就轻。

图源：小红书用户

还记得之前 manner 店员向顾客泼咖啡粉，胖东来员工未及时放下手头工作接待顾客，之后被企业辞退的事件中，就有不少网友为这些员工鸣不平，前者是认为 manner 应该反思自己是否给员工太大压力，而不是一味开除员工，后者是认为胖东来在规则之外不给老员工留情面。

而关于网络上传言的降价，小李倒不认为这是一个明智选择，毕竟降价就相当于以企业的立场，去告诉消费者，原先的定价是虚高，即使降价，仍然还有较大利润空间。实在要选，还不如抽奖和发红包来得管用。

一个接一个翻车

79是什么神秘魔咒

泡泡玛特直播事故以后，看到一个挺有话题性的微博热搜。

这次，网友们都在感叹，怎么又是79？想起花西子79元的眉笔，看来79还真是道坎。

这两件事儿说起来有相似的地方，都是围绕79元的定价，传递出一种产品价值和消费者心理预期不符的矛盾。

但相关言论传递的立场完全不同，“79元哪里贵了”“找找自己原因”是站在品牌和自身的利益上面说话，否定了消费者对定价的合理质疑；“卖79确实有点”“没事会有人买单的”则迎合了普通人对潮玩高溢价的普遍看法。

只不过，因为说出这话的人身份不同，一则是企业的普通员工，另一则是年入上亿的头部带货主播。从公关的角度来看，现实的强者是舆论中的弱者，换句话说，普通员工从这种产品溢价中得到的收益微乎其微，而头部主播和品牌则会因为产品卖得贵卖得好赚得盆满钵满，所以大家还是更能共情普通员工。

按理说市场化的产品，定价是相对自由的，只是接受度因人而异。和我们生活中的很多刚需产品相比，泡泡玛特盲盒，和花西子眉笔，都属于高毛利产品，或许很难从“成本价”出发告诉消费者，它们的定价“值不值”。

只能说，依赖营销包装或者情绪价值等建立起来的客户关系，在危机面前会更加脆弱一些，品牌还是需要多多加强同消费者的沟通，展现正向的价值观，同时在日常运营中落实好品控问题，保障好消费者的基本权益。

人人眼红泡泡玛特

人人都想成就下一个泡泡玛特

从上半年 lububu 爆火以后，潮玩热就烧得愈演愈烈。“一bu难求”，拍出天价，创始人登顶河南首富，这就好像是一个个的经济“泡泡”，看得人眼晕。

泡泡玛特的发展之路，高增长与争议并存。

2025年第三季度，泡泡玛特交出了一份亮眼的答卷，整体收益同比激增245%-250%，其中国内市场收益同比增长185%-190%，海外市场增速达到365%-370%。

不过，业绩增长背后，市场的狂热情绪和灰色产业链依然在蔓延。以泡泡玛特10月份发售的万圣节“WHY SO SERIOUS”系列盲盒为例，作为品牌推出的首款全明星 IP 搪胶毛绒挂件产品，线上开售仅数分钟，各大平台的盲盒便全部售罄。而二手市场则被大幅炒作溢价，其中以 LABUBU 为原型的大隐藏款“月影假面”和以星星人为原型的小隐藏款“泡泡糖”溢价约为10倍。

与此同时，资本市场的反应与业绩表现却呈现截然不同的态势。10月21日，泡泡玛特披露三季度亮眼业绩单后，股价不涨反跌，这反映市场对其长期增长确定性的担忧。

担忧泡泡玛特能不能捧出下一个像 labubu 一样的“台柱子”，也担心增长达到峰值，后续增速放缓，还担心新消费板块接下来会整体走弱，股民想着赶紧卖掉股票落袋为安，种种因素，造就了这样的局面。

要稳固市场情绪，泡泡玛特还面临不少阻力。这次的直播事故，可以说是直接指向了产品长期存在的高溢价质疑，致使股价再度下跌，且看泡泡玛特如何回应。