购物时反复纠结的心理，被宜家拿捏住了

电商运营人员经常需要关注用户行为数据，比如用户在商品详情页的停留时间，点击商品的次数等等。

这些数据能够反映产品卖点的吸引力，以及用户的兴趣偏好、决策阶段等情况。像是心水的一款微单相机，每次发了工资或者大促的时候就要去看看，但看了2min之后还是没有下单，这意味着用户对商品有需求，但是因为广告没有打到点上，或者价格不够优惠等原因没有继续下一步动作。

这在线下卖场也是类似的，比如消费者在某个货架前面长时间驻足，可能就代表对面前的商品很感兴趣。只是，线下去了解这些情况更多依赖售货员的观察，很难获取精确的数据。

最近台湾宜家就把那些，人们经常在宜家反复纠结的一些行为，做成了类似网页选择弹窗形式的海报，幽默提醒消费者重视内心“真的很想要”的情绪。

把消费者的纠结、犹豫，变成具体的数据，弹窗文字设计的还比较正常，不像卸载APP弹出的“继续使用or残忍卸载”，每次看到都会毫不犹豫地点右边那个选项。

一年365天，真的有人每天去睡一遍这张床垫吗hhhh，还是这张床垫每一天都有人睡？说到这，让我想起在宜家随地大小睡的顾客，到底是什么牌子的床这么舒服？

众所周知，翻吊牌之后咂嘴的原因无非是，太贵了！而反复翻吊牌，那想必是价格勉强还能接受吧。

这就是传说中的读心术吗？

不难看出，不管是搜索书桌10次、眼神停留3分钟，都代表了消费者在逛宜家时对某件产品心动、但又纠结要不要买的心理。把那些人们经常做的事儿，变成了具体的数字，给人一种“被安了监控”的感觉。

这一组海报发布在618大促的尾声，宜家以这样的形式暗示消费者：都琢磨这么久了，是该清空购物车了，大促已经是倒计时了，此时不买更待何时？

促销海报本质上还是劝消费者买单，但宜家通过场景洞察和数字化重现，将其包装成了懂消费者的纠结的感觉。

不过，洞察能否引发共鸣，还是要看广告所还原的场景是否基于真实场景，是否能够带给消费者真实的情感记忆，否则无异于借题发挥。

这种广告形式总体来说还比较常见，比如虾皮购物、全联等平台，也会在facebook等社交媒体中以这样的形式发布促销信息，通过一气呵成的多图海报，让广告化身成为可读性较强的内容，不由自主地代入到广告所设定的场景中，有效地降低了人们在接受促销信息时的抵触心理。

比如之前虾皮购物就通过一组图文内容，描述了人生当中很像溜滑梯的瞬间，将虾皮隔日到货的优势进行了一波巧妙的传达。

虾皮购物把那些人们经历过但可能没有意识到的事情巧妙地描绘了出来，看完只感觉到，太真实了！此刻我觉得人生就好像滑滑梯，费劲儿爬坡，只为了滑下来的那几秒。

好了，不说了，NPC一天的爬坡又快要结束了，已经料到，今晚也会像滑滑梯一样，咻的一下过去的。