喜茶“小奶栀”改名 “小白栀”，告别擦边争议

6月28日，喜茶在外卖平台上对其新品轻乳茶的名称进行了更改，"小奶栀"及其衍生产品"+脱脂奶·小奶栀"均已更名为"小白栀"和"+脱脂奶·小白栀"。

此前，由于部分消费者对"小奶栀"的发音感到不适，认为其有擦边嫌疑，甚至在线下点单时感到尴尬，这一问题引起了公众的广泛关注。

面对消费者的反馈，喜茶门店工作人员表示，产品名称由公司统一制定，并未收到过消费者对此问题的反映。

然而，喜茶官方在6月28日通过其点单小程序正式宣布了产品的更名，客服解释称，更名是出于对消费者感受的尊重，以及为了避免不必要的误解。喜茶强调，产品命名的初衷是为了传达其天然栀子香和奶香的特点。

这一决定，不仅是对消费者诉求的回应，也是喜茶对品牌形象的维护。

在更名后，喜茶再次向消费者表达了歉意，并承诺将更加注重产品的命名和营销策略，确保不再出现类似的问题。他们表示，品牌的发展离不开消费者的支持和信任，他们将始终坚持以消费者为中心，不断提升产品品质和服务水平。

这次事件虽然给喜茶带来了一定的负面影响，但也为其他品牌提供了深刻的启示。在追求创新和差异化的同时，品牌必须时刻关注消费者的需求和感受，确保营销策略的正当性和合理性。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。