高德地图成立“复工者联盟”，硬核操作“闪瞎”众人！

今天，你复工了吗？

随着疫情缓解，各地也逐渐迎来了“复工潮”，被迫放了次长假的上班族们也都踏上复工征程，但危机尚未解除，每日上班都要接触的交通工具、地铁线上避不开的拥挤人潮、写字楼电梯里不得不按的楼梯键，处处隐藏着未知的风险……如何安全的上下班通勤成了摆在大众面前的头号难题。

为了让复工之路更安心，高德地图贴心送上了一份出行硬核指南，为你安排好上下班所有出行通路。

本文图片来自高德地图官微

聚焦用户出行场景

创意漫画强势吸睛

当代年轻人，平时嘴里常挂着 “人间不值得”，一到关键时刻求生欲比谁都强，在这个口罩比抢票还要竞争激烈的当口，上班族们也是各出奇招，全副武装，不给病毒一丝靠近自己的机会。

视频截图

日前，高德地图用一组[复工者联盟]漫画充分诠释了什么叫“只有你想不到，没有我做不到”的自救式硬核防护：“斗笠隐士”、“哥来拉”、“假面噬元兽”、“泡沫女神”、“奥特慢”、“山泉武士”、“塑料姐妹”、“自闭小队”……为了安全上班网友们脑洞大开，就差把自己装进真空玻璃罩里了。

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无论如何，生活还要继续，在这场战“疫”还没有完全胜利的情况下，上班就像是虎口夺食，谁能不怕？面对疫情，#年轻人惜命#、#现代年轻人的求生欲#等话题也屡次登上微博热搜，“职场自救式”防护穿搭更引来众多网友围观甚至效仿。

为了让复工之路更安心，高德地图联合合作伙伴推出了[安心车]服务，实施防护培训、车辆消毒、司机测温、佩戴口罩、经常通风、装防护膜六大措施保障出行安全。

高德地图此次利用场景再现+创意漫画的形式，将现在年轻人上下班的心理描绘得淋漓尽致，并巧妙地将自家产品服务融入进去，减弱了硬广的性质，提高了用户对品牌信息的接受度。

以用户思维为导向

精准洞悉，释放品牌温度

随着消费升级，品牌营销需要实现从产品思维到用户思维的转变，而只有以用户思维为导向，用更有效的方式与用户进行沟通，才能更好地强化品牌在消费者心中的认知，最终沉淀并留住用户。

在这个“用户之上”的时代，一款产品想要在市场上脱引而出，就需要在营销层面上充分把握好顾客需求以及用户心理。

此前，在网友发帖称希望“口红一哥李佳琦”能出导航语音，听到他的魔鬼声音可能就不会迷路之时，高德地图便以最快速度回应用户诉求，从话题爆发到项目上线，仅用一个月时间，“李佳琦语音导航包”就正式成为了高德地图的一款产品，赢得了网友们的一致好评，也为品牌带来了更多潜在流量。

作为国民出行平台，高德地图深谙特殊时期下大众对出行服务更为严苛，为了让用户能更安全放心地上下班，高德升级推出了防疫版上下班、安心行等一系列硬核通勤功能，实时提供附近人流密度以及复工出行、商圈写字楼等热门目的地的疫情状况。

此外，针对全国百大热门复工写字楼，高德打车特别推出多项优惠，用户在高德地图App中搜索“安心打车津贴”，即可获得减免福利，为乘客提供既安心又优惠的打车出行服务。

高德地图不仅从传播内容上从用户思维发散，更是在多个层面切实为用户考虑，继“安心出行”后，高德地图联合口碑近数十万商家提供“安心就餐”指引，满足大众日常饮食场景安全需求；同时，为了让用户在复工途中解决因小区封闭无法归家的情况，特别升级“安心住宿”活动，覆盖全国300多个城市酒店，用户在平台搜索即可找到安全房源。

从切实的用户需求痛点出发，高德地图用趣味性漫画和优质的防护方案与用户进行实际有效的沟通，通过对用户真实使用场景的深度挖掘，在解决了用户最担忧的出行安全问题的同时，也让用户对品牌有了更亲切暖心的感知。

突出差异化价值

高德地图的致胜之道

众所周知，导航地图市场上已经形成高德地图、百度地图、腾讯地图三雄争霸的局面，要想扩大品牌竞争力，吸引到更多用户下载使用，就需要品牌在营销上花更多功夫，以“人无我有，人有我优，人优我精”的差异化产品增强用户粘度。

高德地图最有别于其他导航平台的核心差异，便是它家的明星语音包，从林志玲、高晓松、郭德纲、岳云鹏再到后来者李佳琦等，高德地图在邀请明星录制专属导航语音这条道上一骑绝尘，借助名人效应增持品牌影响力的同时，更突显出平台的个性体验价值。

而且，在这些明星语音包中对受众也有着差异化细分，比如林志玲语音包更多对应的是单身男性及其粉丝群体，高晓松语音包以文艺青年为主，李佳琦语音包面向的多为女性群体，岳云鹏、郭德纲语音包则更多的是喜欢相声的中老年用户以及新兴崛起的“德云女孩”们，特色的明星语音包帮助平台精准地辐射到不同圈层的用户群体，提升了用户使用产品的愉悦感。

从产品角度看，高德地图的明星语音包只是导航地图中的附加功能，对比同类产品，在核心功能趋同的情况下，差异化所带来的用户体验在一定程度上成为品牌的竞争优势。

而在疫情影响的这段时期，高德地图充分发挥产品优势，针对用户推出的各项硬核防护功能，不仅是基于平台自身属性的调整优化，也是一次收获用户好感度以及培养用户习惯的营销过程。