活老鼠门后续来了，山姆致歉

昨日，山姆“极速达”配送的麻薯盒中出现活老鼠一事引发了大众的广泛关注，大部分网友都抱着半信半疑的态度关注调查结果。

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经过品牌方的调查，山姆回应称：自家仓库环节未发现异常，经过第三方专业虫害技术人员勘察，取货地点周边发现了老鼠活动痕迹，初步判断是商品放置等待取货环节让老鼠有机可乘。对于此事件给会员带来的困扰与不便深表歉意，后续将加强包装管理和配送服务。

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不管这事件反映的是山姆配送链路不严谨，还是包装方式不合理，网友们的直观感受就是——山姆出问题的次数越来越多，致歉频率越来越高。

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不少用户表示对山姆祛魅，最近不会再去了。

图源：微博用户评论

道歉难以挽回顾客的信任，在连续发生的信任危机下，山姆是时候强化其品控了。