致敬配送小哥，每日优鲜最新纪录短片太暖心！

在这个春节，突如其来的疫情的，打乱了整个社会平静的节奏。但在这次抗击疫情的过程中，人们看到了许多有责任、有担当的企业、品牌、人和故事。

直面病毒，在第一线奋战的医务人员无疑是一个个伟大的英雄，但在这些伟大的英雄背后，还有一批同样坚守在自己岗位，默默保障所有事情高效运转的平凡英雄，同样值得我们每个人敬佩。

2月10日，每日优鲜就上线了一部纪录短片《我们的英雄》，通过每日优鲜配送员的第一视角，来了解在疫情爆发期间，这些平凡的坚守着发生的温情故事，也以此来致敬每一位坚守在自己岗位的平民英雄。

向每一位平民英雄致敬

这支记录短片总共分为了三个部分：数据、采访和致敬三个部分，三个部分之间的层层递进让看过这支视频的观众无不被震撼和感动。

在第一个数据部分，每日优鲜公布了从除夕到元宵节期间，一线在岗小哥的各项数据统计。

 （本文图片来自对应品牌官微）

春节期间坚守岗位的7865人、累计工作时长1761760个小时、日均工作时长14小时、日均配送里程63公里、每人累计配送里程1024公里。

数据不会说谎，可以最真实的记录下来每个人的付出。每日优鲜通过这种方式，来向所有人展现这些坚守岗位的配送小哥平凡为伟大的劳动和付出，足以震撼所有人。

短片通过一句“他们也有自己的恐惧”过渡到了第二个阶段，每日优鲜采访了多位一线配送小哥，从他们的恐惧、心酸、信念以及温暖瞬间四个方面展现了他们不为人知的生活。

对病毒的恐惧，加上家人的担忧和各个小区封禁，让这些配送小哥同样遭受着巨大的压力，而很多小区不允许外卖员进入，还会碰到一些不讲理的客户，让他们的配送工作更加心酸。

但是他们自身对于工作的奉献精神，和在配送中大部分时间经历的温暖瞬间却让他们坚持了下来。

在第三个阶段，伴随着《世间美好与你环环相扣》这首有着美好期待的BGM，每日优鲜用小哥们配送时的画面，配合 “他们是行走世界的平凡个体、也是守护世界的平民英雄”这样充满敬意的文案，来表达品牌和用户对他们的感谢和致敬。

每日优鲜这支视频在微博上发布后，迅速引起了许多用户的共鸣和敬意，同时引发了众多蓝V的自发转载，扩大了这支视频的影响力，展现出了品牌的担当。

在疫情期间每日优鲜因为产品种类多，配送快等优势广受好评，然而在用户赞美品牌时。每日优鲜却通过以一支短片来致敬自己的员工。

不但展示出了每日优鲜关爱员工、尊重员工的品牌文化，也通过这些有着高尚品质的员工侧面反映出了品牌的责任感与担当。

疫情之下

展现品牌责任和担当

伴随着疫情的冲击，传统餐饮行业损失惨重，而与之对应的就是空前火爆的生鲜配送类品牌。为了减少出门次数，大部分消费者都会选择用这类APP来保障必要的生活。

在这次疫情面前，每日优鲜的反应可谓是迅速的。他们打出了“保供应，不缺货，在家吃个安心饭”的口号，同时推出了无接触配送服务。全力保障每个城市的物资供应以及及时配送。

相比于盒马鲜生到了下午就满配送的情况，同样面对瞬间涌入的大量用户，每日优鲜依旧可以保障物资供应和即时配送，除了展示品牌的实力之外还凸显了在紧急情况下的应对能力。

在微博自媒体@杭州吃货关于4家生鲜配送类APP的横向测评中，每日优鲜从各个方面都占据了绝对的首位，这也可以反映出品牌在用户心中真实的评价。

作为生鲜配送类APP，在保障了基础的功能运转之后，每日优鲜同样没有忘了品牌的人文关怀。

从1月29日开始，在每日优鲜官微上刊登一篇每日正能量，向用户们介绍依旧坚守在工作岗位员工的温情故事以及前方用户发来的令人感动的好评。

每日优鲜通过这种方式，对每一个默默付出的员工都是一种鼓励和赞扬，展现了品牌对员工的关爱和敬意，同时也通过展示用户的好评，拉近品牌与用户的距离。

每日优鲜在疫情面前出色的品牌实力收获了大批用户的好评，不但稳固了忠实用户群体还获得了一批新用户。而关注员工，把好评和功劳分给员工的行为更是展现出了品牌的人文关怀，同时提升了用户和员工对于品牌的好感度。

疫情过后

生鲜配送类品牌会如何发展

疫情爆发带来的用户峰值是一时的，那么在一切回到正轨之后，这些生鲜配送类APP该如何发展呢？

生鲜配送类APP其实在发展初期最困难的就是获客，无论是每日优鲜还是叮咚送菜在前期获客时都给出了巨额的优惠措施。

而这次疫情带来了大批新用户，就是这类品牌的机遇。而如何将这批新用户转化为忠实用户。最为关键的因素还是在于品牌的功能是否能对用户真正产生价值。

生鲜配送类APP和几年前的外卖平台非常相似，基本逻辑都是基于用户对于某一事物的痛点，通过便捷的方法满足用户需求来运作的，区别只是一个没时间做饭，另一个没时间买菜。

年轻人对于身体健康越来越重视，对于食品的安全和营养自然更加操心，在节省时间的情况下保障健康和营养，正是这些一二线年轻人所需求的。

通过高质量产品、亲民的价格、便利的操作、急速的配送满足用户对健康生活需求，这就是生鲜配送类APP对用户的核心价值所在。

拥有基于用户需求和核心价值，在最难得获客方式被解决了之后，这类生鲜配送类APP将会迎来一次爆发性的用户增长。

而每日优鲜在疫情中依旧保持出色的能力，这无疑让用户的信赖感大大提升，也会成为这次机遇下的最大赢家。

但需要注意的是，生鲜配送这种类型的APP目前来说并不适合下沉市场，毕竟在大爷大妈的眼里，网络远不如菜市场有烟火气。