2022阿里巴巴双11品牌营销策略浅析

自2009年推出以来，阿里巴巴的双十一狂欢节水涨船高，每年都创造新的销售数字。

近年来，“双十一”活动已经超越了一天，变成了持续数周的预售活动，并在全球范围内展开，超过了美国的“黑色星期五”和“网络星期一”活动。

在双十一前夕，阿里巴巴的淘宝和天猫产业发展和运营中心总裁崔雪，谈论了今年活动的趋势和预期。

1，忠诚度和长期的品牌增长

在以往的双十一活动中，各大品牌都专注于销售驱动的促销活动，而今年，阿里巴巴正推动各大品牌专注于通过忠诚度计划和会员资格实现长期增长。

“我认为我们平台上的品牌和商家都热衷于利用双十一作为在中国市场实现长期增长的机会，”薛说。“正如贝恩公司(Bain & Co)在其报告中所指出的，阿里巴巴通过投资于平稳一致的客户体验(从售前服务和履行到退货和其他售后服务)，在将重点转移到客户忠诚度方面取得了巨大进展。”

*星图数据

“阿里巴巴正在支持品牌企业将忠诚会员计划作为吸引、吸引和留住消费者的工具。我们已经在天猫上看到了会员引领的GMV增长曲线。今年，我们预计会员主导的GMV的贡献将变得更加显著，并希望它将成为显示长期增长潜力的关键指标。”

崔雪表示，耐克和联合利华等品牌已经在通过天猫门店开展品牌忠诚计划。天猫上的忠诚和会员计划已被证明是吸引消费者的一种非常有效的方式——尤其是在不确定的时期，并有助于推动品牌的长期增长。

在今年的预售期间，天猫上的品牌获得了超过6600万的新会员。11月1日，超过4000个品牌的会员创造的GMV同比增长超过一倍，而2700个品牌的会员贡献的GMV超过50%。商品交易总额过亿的品牌有82个，全部由品牌成员创造。

2，新技术和创新

阿里巴巴正指望创新的新技术、新举措和“无缝购物体验”来帮助消费者消费。超过2000个品牌将在直播环节中使用“沉浸式技术”，包括3D购物体验。

“越来越多的品牌将直播作为一种营销工具，以加深消费者的参与度，并带来更多流量。今年，更多品牌在双十一期间通过淘宝直播举办了自营直播活动。我们惊讶地看到，在周一第一个结账窗口的第一个小时内，淘宝直播记录的点击量比去年第一个销售时段的第一个小时增加了600%。”。

淘宝直播也成为了许多品牌最畅销新产品的孵化器。流媒体的更新利用增强了虚拟现实技术，提供更沉浸式的客户体验。

阿里巴巴还整合了一些新技术，比如虚拟购物街，为消费者提供一个沉浸式的3D在线空间，观看他们最喜欢的品牌的3D展示。三丽鸥、环球影城和Kakao Friends都准备在这个3D数字空间开设下一代旗舰店。