闪送5周年暖心巨献：你不相信善良，但善良常在！

春天是一个温暖的季节，毕竟没有什么比万物复苏更充满希望了！

这个时候你会发现，不仅是大自然有了变化，人也在春天变得多情起来。于是乎品牌方们利用这个好时节，纷纷开始新一年的春季营销。

借着这柔软、多情的氛围，闪送发布了一支五周年品牌宣传片——《你不相信》，用几个温柔而走心的故事，在充满希望的春天播下了善良的种子。

你不相信善良，但善良常在

在这支广告中，讲述了6件跟“善”有关的事，这6个故事都是根据真实事件改编的，相信看后的你会有很多思考。

善良很贵

人善被人欺

你的善良，必须要有锋芒

......

不知道从什么时候开始，人们越来越不敢“善良”：会在扶摔倒老人前犹豫，面对他人的求助会怀疑，甚至对于好心人给自己伸之以援手也心怀警惕。

闪送的这支视频却拍出了这些不求回报、传递善良的故事，以旁观者的角度和排比式文案告诉我们，其实善良就在我们身边：

♥你不相信

有人愿意对陌生人毫无保留的给予

八旬老汉捡废品助贫困学子14年

2002-2018 河南省伊川县

♥你不相信

有人愿意为陌生人冒险

暖心司机直冲路中搀扶盲人过马路

2012年 吉林省长春市2路

♥你不相信

有人愿意为陌生人体贴

驾驶默默守护，照亮学童回家路

2018 河南省郑州市

♥你不相信

有人愿意帮陌生人守护健康

扎根偏乡20年，热血医生在除夕夜坚持出诊

1998-2018 山东省青岛市

♥你不相信

有人愿意为陌生人付出大半辈子

无怨无悔30年支教，她点亮孩子的梦

1987-2018 江西省

♥你不相信

有人愿意放下工作，给陌生人陪伴

快递员放下工作，陪伴老人用餐

2015 四川省成都市

聚焦“闪亮”时刻

一语三关传递品牌温度

情感营销是最常见的案例类型，基本套路就是催泪话题加上走心故事，利用对大众情绪的引导，从而收获一定的话题度。其实见多了我们就会发现，所谓的走心TVC，不过就是讲故事，煽情为主，创意平平，立意上就更难有什么新突破。

《你不相信》同样是走暖心路线，但闪送却赋予了它许多“闪亮”之处。

其一，闪送的logo上面有一句很经典的口号：闪送，用善良递送。这支视频中所记录的真实事件，都是想传达“善良随处可见”的观点，从立意上就很契合闪送的品牌理念。

其二，同城快递和外卖一样，他们的出现都是为了方便大众，提高生活幸福感。而从八旬老人收破烂捐款到闪送小哥喂老人吃饭，这都体现了平凡生活中的温暖，同时也给快递小哥加上了另一重光环。

闪送这个短片在快递员这一身份上安放了两种传递温暖的方式，巧妙地凸显了品牌不仅业务上服务客户，同时也在传递善意和正能量这样的品牌诉求。

其三，闪送一语三关实现品牌诉求。闪送在微博上发起了两个话题，其一是为了配合五周年活动的#闪送五周年 Give me five#，其二便是与TVC和品牌呼应的#善良的你比春天还暖#。

在相关视频中，讲读人朗读了许多跟闪送服务有关的暖心故事，将其定义为“闪亮时刻”，这些故事进一步体现了闪送在服务客户时所传递的温暖。

同时“闪亮”与“善良”谐音，这也使得营销活动主旨再一次被强调，加深了路人的记忆；且“闪亮”又与品牌名“闪送”相呼应，一语三关传递“用善良递送”的品牌精神！

闪送：有速度更有温度

纵观此次闪送的营销动作，我们会发现它相对弱化了品牌感，而是强调服务的价值，以及从品牌价值观中体现的人文关怀。

为什么是走情感路线？这与快递行业的“服务类”性质有关。

服务业不同于其他，这是实打实直接与消费者互动的。闪送多用于递送急件、包裹、礼品等，整个消费环节，最终还是靠人与人实现对接，所以以何服务心态做事就格外重要。

很明显，在当下的快递行业中，速度上的优势不可或缺，可“快速”只是最最基础的一点，而绝不是唯一的需求。就像我们经常看到的科技类产品做广告，过多列举性能就显得太不接地气，因为品牌营销中除了将产品作为“工具”宣传其性能外，在营销方面，必须要重视“人情味”的传播方式。

而闪送提供的同城速递服务，专员专送、及时送达是其服务的核心，这就意味着其服务的宗旨就是解消费者“燃眉之急”。所以，与速度这种硬性需求相比，消费者更看重的是闪送的软性服务。

及时、贴心、善良......把品牌放到了消费者一侧，以解决问题、提供帮助、传递温暖等正能量为出发点去做营销，这些特质使得闪送在与消费者沟通的时候更具人文关怀，从而彰显品牌价值观。

因此我们发现，闪送不仅在服务上体现出极大的人文关怀，赋予了品牌情感温度；还在营销上致力精神文化传播，树立品牌正能量形象，强化了闪送“用善良递送”的品牌印记！