知乎十周年品牌焕新，自信喊出“有问题，就会有答案”

品牌焕新对任何品牌而言都是头等大事，除了顺应时代变化输出全新的品牌形象，还要向大众展示品牌进阶的思考和价值。

今年恰逢知乎成立十周年，在此前十周年特别企划的铺垫下，知乎情真意切地回顾过往十年光景，顺势进行品牌焕新，将“有问题，上知乎”的品牌主张升级为“有问题，就会有答案”。

为了重申初心以及阐释这句新slogan，知乎发布一支情绪渲染到位的品牌宣言TVC，品牌创始人周源的旁白谈不上专业，却印证知乎初心不改，同时也传递问答的力量，带动更多人成为提问者和回答者。

十周年迎来品牌焕新

重申初心阐释新主张

在品牌十周年和2021开年之际，知乎这支全新品牌片顺应新气象畅想未来，当大家已经习惯“有问题，上知乎”后，提出更有信念的新主张“有问题，就会有答案”。

如果说从前的“有问题，上知乎”更注重挖掘用户需求，引导人们上知乎提问然后寻找答案，那么现在的“有问题，就会有答案”在原来含义的基础上，多了一些知乎传递给用户面对问题的乐观态度。

这和“办法总比困难多”有着相似的积极心态，知乎敢这么说的底气来自通过用户问答积累的庞大知识数据库，目前知乎上有超过4400万个问题和2.4亿个回答，这些问答涵盖工作生活的方方面面。

十周年品牌片中，知乎重申“分享知识、经验和见解”的品牌初心与使命，在公众沟通层面表明品牌依然坚定初心，并对知识分享在这个时代的价值更有信心。

短片里知乎设置一些饱含深意的意象，比如“无人区”体现人类对知识边界的探索，老经验无法解决这代人面临的新的时代问题，但是“有问题，就会有答案”，所以这代人中的翘楚譬如莫言、袁隆平、刘慈欣等等举手作答。

知乎特意放大“举手”这个参与感和表现欲很强的动作意象，呈现一问一答的互动关系和敢于提问、作答的勇气，既是鼓励人们直面问题、提出问题和寻找答案，也是号召大家举手分享自己的知识、经验和见解。

率先举手的人会被更多人看见，一个人走过的路会成为更多人的路，在一问一答的探路过程中，知乎把举手的提问者和回答者形容成“路灯”。

当数以亿计的路灯汇聚，知识的光芒足以照亮前路，战胜未知带来的恐惧，这是对平台创作者价值的肯定，也是对问答力量的最佳诠释，恰如其分传递了面对问题的笃定心志。

打破工具化形象

面向公众诠释自身责任感

虽说知乎升级后的品牌主张看似不够严谨，甚至过于主观，但是却比以前的slogan更有人情味，在情感沟通得到越来越多品牌重视的当下，知乎也意识到自己不能局限于充当理性的问答工具。

用户对问答工具只会形成使用习惯，并不会产生深度共情，想改变用户认知还得从品牌形象入手，所以知乎这次的十周年品牌片摒弃以往的功能性表达，转而用形式感的语言镜头和有温度的意象抒发品牌的思索与情感。

知乎进行品牌焕新正是要打破工具化形象，从前知乎是一个汇聚问题与答案的问答社区，如今知乎想成为提问者和回答者的引导人，从内容平台到引领者角色的身份变化，迫使知乎对自身有更高的要求。

敢喊出“有问题，就会有答案”的口号，说明知乎对人的好奇心、探索精神和分享精神更有信心，也对品牌在未来公众社会中扮演的角色更有信心。

所以片尾可以看到，知乎列举了不少与每个人生活息息相关的社会议题，像女性权益、填报志愿等等，品牌主动介入公共话题的讨论，关心大家深有感触的问题，鼓励人们提出各自的见解。

也就是说知乎不但帮助用户找到想要的答案，还在公众领域承担引领未来方向的社会责任。

知乎带动更多人进行问答，促进知识的分享和传播，告诉人们“这代人的问题，会找到这代人的答案”，让大家一同成为时代发展的推动者，从而诠释自身责任感，提升品牌价值感。

诚意致敬知乎答主

以用户价值凸显品牌价值

在发布全新品牌主张和十周年品牌片之前，知乎还联合五条人乐队共创品牌音乐，用一首改编自五条人经典作品的《问题出现我会回答大家》，来致敬在各自领域分享经验和见解的知乎答主们。

五条人本身也是知乎用户，这次合作简直是水到渠成，重新演绎的歌词内容恰好契合知乎有问必答的平台属性，穿插着答主们唱歌接龙的画面显得很接地气，以共创音乐的方式带来新的思考和好奇心。

知乎能够成为综合性、全品类的知识社区平台，离不开各行各业的优质答主助推，正是有了这么一群乐于表达真知灼见、施展个人才华的创作者，新主张“有问题，就会有答案”才得以实现。

答主是平台的核心用户，能够解答问题的人变多，才会让提问不是难事，所以知乎格外重视答主，除了跨界五条人创作送给答主的歌曲，还举办名为“谢答”的新知青年大会。

知乎借新知青年大会感谢十年来无私创作的答主们，感谢每一位守护好奇心的知乎用户，而越强调用户价值就越能凸显品牌价值，因为在用户的一问一答之间，组成了生生不息的知乎社区。

所以知乎感谢好奇心，感谢每一次回答，并在致敬所有答主之余，激励更多人成为答主解开那些问题，这种鼓励创作的品牌态度对知乎作为问答社区的长远发展很有必要。

上一个十年，知乎专注守护初心，这次品牌焕新后，期待知乎会在未来继续承担责任、发挥自身价值，用更多的十年创造答案。