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疫情当前,品牌如何借势成为“逆行者”?

广告观察
2020-02-07 14:49
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很多人认为营销中的“品牌效应”正在逐渐失效,其中看似很有力的一个理由是“比起品牌广告,消费者更信任社交关系的评价”。对于当代消费者来说,他们需要品牌来承载身份认同感、群体归属感以及独特体验感等更高阶的价值需求。


眼下正值疫情危难之际,对于各大品牌既是巨大的危难与挑战,也是一次机遇与转型期。当人们被肺炎无情地攻击时,品牌的挺身而出必将深深印在每一位消费者的心中。


国产品牌齐发力

爱心没有界限


一个产品只要得到足够的曝光,让人记住,人们在选择的时候就会考虑它。出现的次数越多,人们就越偏爱,对于决策度较低的产品尤其如此。大面积的重复曝光也会侧面增强消费者对于品牌的信心,尤其是在这种关键时刻,新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动了全国人民的心,品牌如果能在这场危难之中全刷新大众的认知,品牌的力量也会持续加强,从而进一步引导我们的消费。


美妆行业在疫情面前,积极为灾区贡献出自己的一份力量。截至1月31日下午18时共有66家化妆品企业和个人累计捐赠的款项和物资超5.7亿元。国外品牌欧莱雅、雅诗兰黛、LVMH,国内的珀莱雅、立白、完美、纳爱斯等品牌都慷慨出手。


在众多品牌中,珀莱雅此次的做法圈粉无数。大年初三,它就设立了1500万的慈善公益资金,全力支持疫情防护,并且首批捐赠已经紧急启动。


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珀莱雅同时积极跟进#除了戴口罩我们还能做什么##抗击新型肺炎我们在行动# 等热门微博热搜,通过品牌的力量,传播防疫健康知识,号召全民行动起来,共同抵制疫情的发展。


洗衣液市场的著名品牌蓝月亮,向湖北省红十字基金会等机构捐助了512万元的应急物资,包括抑菌洗手液、含氯漂白水等杀菌产品。


虽然在假期之际,蓝月亮在第一时间恢复了各大基地的生产,全力保障疫区的物资供应。


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著名洗涤用品品牌立白、朝云集团,自行捐赠了价值2亿物资送往全国肺炎收治医院。还和诸多媒体联合响应,号召广大受众共同度过这次难关,与白衣战士并肩作战,一起打赢这场阻疫战役。


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完美、欧诗漫、青蛙王子、伽蓝集团、奇强、卡姿兰等等一大批国产化妆、洗护品牌,全部都为疫区纷纷捐钱捐物,贡献属于自己的一份力量。


自从疫情爆发之后,我们看到了国产品牌的担当和社会责任感,在灾难面前,品牌们同舟共济,积极主动加入了这场全民抗击的战斗中,用爱心为人们撑起一道保护的屏障。


大企业的社会责任感


除了美妆品牌以外,“战疫”打响后,各大企业的支援也从未间断过。


阿里巴巴公益平台和支付宝公益平台在1月24日上线了“武汉加油”公益项目,短短几天时间内就筹满了所有善款。


截止 1月30日晚,阿里巴巴的“武汉加油”项目已发出了38.5万只口罩(8.5万只已被接受,6万只在途中,其他等待起运)、300副护目镜、12000瓶消毒酒精、50万副医用手套……


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除了这些物资,阿里还成立了10亿元的专项基金,提供每天300份餐食、3144份饮用水、方便面、自热食品等物资。


阿里巴巴的一系列操作让我们看到了国家栋梁企业的超能力和红色爱国心,它们努力回馈社会的样子值得所有国人尊重与骄傲。


阿里之外,腾讯、百度、京东、美团等公司也都采取了多种举动,用自己的方式驰援武汉。


腾讯公益发起的“驰援新型冠状病毒肺炎疫情”公益活动中,共上线数十个公益众筹项目,截至目前共筹满33项,筹集金额超过4.13亿元,捐款人次达807.7万。


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除了以上的这些募捐,腾讯成立了3亿元的专项基金,输送了150万个医用防护口罩。


百度成立了3亿元的专项基金,并提供人工智能及技术支持和配套的亿级计算资源。


在这次疫情中,顺丰、京东、菜鸟物流也发挥出了自己最大的优势,救灾物质优先通过绿色通道送到武汉。


美团捐赠了2亿元专项基金,启动了1亿的应急服务保障金,同时还免费提供每天1000份的外卖餐品以及30万辆美团单车免费骑乘服务。


快手、字节跳动、苏宁等知名的中国互联网企业也都贡献了自己的一份力,从捐款到防疫物资,都尽力做到了自己的极致。


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这些耳熟能详的大品牌、大企业都在尽自己的一份力助力祖国挺过难关,我们在这场艰难的持久战中,不仅见到了最质朴与最单纯的善良和感动,还亲眼见证了企业用行动让人们相信那句话——“希望之火永不熄灭。”


公益借势,聪明品牌都这样做


在这个特殊时刻,当大家都在集体关注疫情的时候,也为品牌营销带来借势契机。腾讯、阿里巴巴、百度等纷纷投身疫情公益,开放使用平台、搭建捐赠通道、推出疫情服务小程序等。

 

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当然在这个敏感时期,危也是机,钉钉、企业微信等“远程办公”APP迎来了一波发展红利期。许多品牌在这个特殊时刻发挥大数据、技术、产品和平台优势,策划一些力所能及的公益项目,不仅有利于塑造品牌公益形象,还能展示品牌服务、产品优势,一举两得。


只有品牌能将眼光放远,不光看到的是眼前的苟且(增长和流量),更要看到诗和远方(品牌力和社会责任 ),这样才能真正成为让消费者持续喜爱的国民品牌。

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