“韭0后”变“绿鱼人”，闲鱼暖心操作爱了

去年，基金市场形势一片大好，吸引了不少90后年轻人疯狂涌入。然而牛年开场，基金就走出了熊市的节奏，年前赚的盘满钵满的基民一朝回到解放前。

本着抄底基金的心态跑步入场，却不曾想竟被基金抄了家。本想搞基赚点零花钱改善生活，如今基金成了生活中最大的开支，90后基民一跃成为“韭0后”。

面对绿的一发不可收拾的基金，不少被套牢而陷入经济困境的年轻人，不得不以在闲鱼变卖家产回血的方式，展开了一场卖货自救的运动。他们自称被基金“绿”而不得不上闲鱼的 “绿鱼人”，在此患难“鱼”共。

针对当下年轻人因基金失火而在闲鱼冲动变卖家产的行为，闲鱼则反其道而行之，呼吁广大用户不要因一时冲动卖掉重要的物品，并上线了系列暖心举措，让无数年轻人在基金失火的焦虑现状下被暖化。

从“90后基民”到“绿鱼人”

没有一支基金是无辜的

当我们在闲鱼卖货时，没有一支基金是无辜的。

在经济不景气时，口红销量直线上升，产生了“口红效应”；如今大批人因基金亏了，迅速冲上闲鱼转卖闲置，由此也带出了一个热词：闲鱼效应。

闲鱼也因此在老婆不让买、前任送的、变胖了、没有脱粉四大理由之后，新增第五大卖货理由：基金亏了。

仅上周，就有20多万网友涌入闲鱼二手平台，发布“基金亏了，含泪甩卖”等相关物品信息。

在闲鱼上搜索“基金亏了”关键词可以看到相关商品琳琅满目，包括进口特斯拉Model 3、母亲大学时代的收音机、一块曾祖父传下来的手表，甚至另一半求婚时送的钻戒等。

基金亏了回血甩卖

用了两年的丰田

基金亏了

转让爷爷收藏的老物件回血

基金亏了

转让饿了么吃货卡

基金亏了

低价出售老公买的钻戒

基金亏成狗

低价出售特斯拉model3回血补仓

基金亏了

转卖清代光绪年间青花古董

基金亏了

转卖外祖父留下的收音机

在冲动时做下的决定，80%都会后悔。而为解当下的燃眉之急，当用户在闲鱼冲动转卖带有情感记忆的物品，虽然得到了金钱但很可能会损失珍贵的记忆。

闲鱼反其道而行之

暖心举动轻松圈粉

为了安抚过于冲动的用户，闲鱼发布了《致广大基金投资者的一封信》称：“风物长宜放眼量，莫言轻易挂闲鱼。基金亏了，甩卖闲置确实方便，但千万不要为了一时回血，就‘断舍离’了珍贵回忆。”

与此同时，闲鱼还特意为投资失意的用户设置了“基金亏了”转卖冷静期，进一步提醒因“基金亏了”转卖闲置物的朋友，请给自己一个冷静期，谨防一时冲动卖掉珍贵回忆，请10分钟后再上架物品。

几天内，闲鱼两次苦口婆心向用户送上温馨提示，许多网友纷纷留言称“很有温度”，也有网友表示“心意已决，休要再劝”，还有用户不忘提醒“能不能换个红色的背景，我们不想看到绿色了。

值得一提的是，“转卖冷静期”这一反其道而行之的策略的提出，一举刷新了大众对闲鱼品牌形象的认知。

曾经在网络上，有这样的吐槽：刚在淘宝上买的东西，打开闲鱼后就开始忽悠用户转卖。闲鱼用户都知道，在用户信息页，就可以看到曾经在淘宝上购买的产品推荐转卖的信息，甚至包括刚刚购入的新品。

从闲鱼的角度来说，这波推荐其实是方便用户，但是对于用户来说，却未必就是这回事，刚买的商品有转卖的理由吗？因此，不少用户吐槽闲鱼吃相难看。

而此次，闲鱼则在用户一头热的状态下，呼吁用户“风物长宜放眼量，莫言轻易挂闲鱼”，让大家把眼光放长远，不要为了回血冲动卖掉珍贵的记忆。

这波操作背后所体现的品牌观可以说十分正了，通过这种前后的对比，成功塑造了闲鱼暖心的品牌形象，轻松圈了一波真爱粉。

把握品牌与基金契合的营销力支点

闲鱼堪称蹭热点的完美典范

追逐热点是品牌经常采取的营销手段，它能够快速吸引公众眼球，扩大产品影响力。

基金从去年的牛市，到今年一路下跌，屡次登上微博热搜榜，引发基民们的广泛热议。无论是话题声量、受众基础，还是与年轻人生活的关联度，都可以说是当下最热门的事件之一。

在微博、微信朋友圈，关于基金的段子、话题层出不穷，每每总能引发“同是天涯基金人”的关注与共鸣。

可以说，基金已经从理财产品变成了一个自带流量和关注的新名词。因此，借助基金这个实时热点来吸引关注、快速占领用户心智也不是一件坏事。

热点的意义在于使传播更加高效，而不是盲目追随。品牌与热点契合是品牌构建营销力的支点，因此蹭热点最高明的境界，就是找到热点事件和自身产品、品牌的双方的契合点，然后将两者融合在一起。如此，在说热点的时候，其实就是在说自己。

闲鱼精准把握“韭0后”们变成“绿鱼人”的现状，发现和总结热点事件背后用户冲动型变卖家产回血的问题，并针对这个问题采取了暖心的转卖冷静期操作，不仅建立了基民们与自身品牌的沟通途径，也借助基金跌妈不认的热点，在年轻人圈层制造了一波强关注，可以说是蹭热点的完美典范。