与年轻人同行，特步×微软小冰开启服装零售新模式！

与上一辈工业化时代的产品相比，可以很明显的发现，年轻人对个性化需求随着信息资源的整合和社会生产能力的大幅提升而日益凸显。

消费者不再单纯地跟随大众潮流，更多地是依附于自身个性、价值观，去选择更符合自己基因的产品。

依托这一底层逻辑，不少运动品牌开始布局个性化，尤其是老字号品牌「特步」，在近日更是请来了人工智能，开启了AI+服装零售新模式。

携手AI汇聚知名画家

打造定制入口

对于世界知名的奢侈服装品牌，之所以会有很大的吸引力，是因为大多数消费者会觉得大品牌穿在身上，会自然透露出一种身份感；但随着新一代消费者的个性逐渐凸显，消费者的选择也在发生着细微的变化。

6月22日，特步联合微软人工智能「小冰」带来新鲜的跨界合作，将AI技术应用于服装定制上，并于7月份正式上线，真正实现把专属于自己的基因印在T恤上。

在技术上，AI小冰掌握了人类艺术史上400年间236位人类画家的多种画风，而此次特步与小冰的跨界合作，则是以人类艺术史上的知名画家作背书，为消费者提供定制化的艺术向图案设计。

在玩法上，用户可以在官方旗舰店内，以两种形式进行定制，一种是通过AI小冰所提供的几个问题，例如自己喜欢的颜色、图形、城市等，借助AI技术生产出该用户专属的艺术流派图案。

（本文图片来源于特步官微）

另一种是由用户自行选择艺术流派，如后印象派、点彩派、立体派等进行自由创作，旨在通过不同的玩法方式，为消费者创造出一个不撞衫的夏天，定制出专属于自己的艺术风格。

随着90、00后成为社会消费主力军，现代消费者对产品的感知力逐渐增强，可以说，大众化、无特色的普通商品已越来越难以抓住年轻用户的心，根本原因就在于消费者个性及主观意识到达一定峰值。

从营销层面上说，品牌借助AI技术，一方面给了用户一个个性化定制的入口，提供了更多新奇选择，另一方面也与其他品牌作出了区分，以个性化定制增加更多新鲜“看点”。

以用户为中心

洞察消费者个性化需求

纵观近几年的品牌案例，运动品牌在营销玩法上基本是以常规的国潮、二次元跨界为主，就如李宁在近日联合QQ炫舞二次元虚拟偶像「星瞳」出任品牌潮流星推官。

亦或是春节期间安踏携手冬奥和故宫文创IP推出的全新「霸道」鞋款，借助清代吉服褂作为灵感，将文化IP与品牌相融合，巧妙地挖掘出传统文化中的潮流元素。

而特步此次携手人工智能小冰进行跨界合作，带来个性化定制的新鲜功能，在玩法上可以说是极为罕见，从某种程度上说，这也是一次侧面制造营销新鲜感的过程。

然而，这种将设计权交给用户，由消费者决定产品的图案、布局，实际上是品牌践行以用户为中心的举动。

在过去，品牌通常是以产品为中心主导市场，但随着消费者可选择的品牌、品类增多，同质化日趋凸显，以消费者为中心成为了数字化时代下的必然结果。

不难发现，品牌深度洞察消费者行为喜好，用AI技术实现服装专属定制，在无形中使每一个产品成为唯一；除此之外，品牌并没有放弃在社交平台上的话题造势。

7月2日，特步官微发布联合AI小冰共同创立的「特不一样学院」，并释出#用AI创造不撞衫的夏天#话题，旨在突出“年轻就要百变不雷同”的活动理念。

而用户只需参与相关话题互动，pick最喜欢哪一派的T恤，就有几率获得特步×微软小冰的联名礼包，巧妙地借联名周边，加之以互动的方式，提升用户参与度。

不仅如此，在#用AI创造不撞衫的夏天#话题内，官方还联动了思想聚焦、回忆专用小马甲等人气博主，最大程度上扩大品牌营销传播声量。

聚焦年轻群体

开启AI+服装零售新模式

以用户为中心，洞察消费者个性化需求只是其一，品牌的高明之处在于借人工智能之手，为消费者打造出了一个定制入口。

这其实是将科技运用于实际生活的过程，可以说，无论是新兴的电商品牌或是传统的服装零售，数字化转型对他们的重要性不言而喻，能否满足消费者的多样化需求自然就成了品牌的首要问题。

值得一提的是，为助力此次特步×微软小冰的跨界合作，官方还邀请到汪东城出任「特不一样学院」独树一帜的印象派，并于7月8日降临特步天猫直播间。

在内容上则为消费者揭秘如何用AI实现服装专属定制，无形中借势明星影响力，进一步以直播种草的方式，促成一波品牌营销转化。

然而，与其说此次特步联合人工智能「小冰」带来的新奇跨界合作只是一次洞察消费者个性化需求的举动，不如说品牌聚焦年轻群体，在线上进行的一个AI+服装零售的尝试过程。

对于Z世代来说，这一群体是未来的消费市场主力，“个性”、“独立”是其主要标签，他们往往追求的是个性化、差异化，而不是循规蹈矩的同质化商品。

面对具有同样优点的两种产品，消费者往往更倾向于选择更能表达自己个性态度的一款，以服装、衣帽等外在形象，彰显出自己的独特生活方式。

而品牌将AI运用于服装零售，为消费者提供了一个“购前AI定制”的功能，在开启AI+服装零售新模式的同时，也变相为用户带去更多元化的产品选择。