为生活“补给”，美的微波炉营销有温度

跨年与寒潮相遇，是一场火热内心与冰寒环境的较量，人心温暖与疫情无情是2020年来反差最大的对比。

假使环境对我们十分冷漠，企图以困难和寒冷击溃我们的心灵，那么我们更要以温暖和坚持彰显生而为人，不畏艰难的顽强意志。在无数品牌加入为寒冬、为生活增添些人情味的时候，美的也不例外。

携手志同道合的品牌一同为生活献上多彩内容是美的一直以来擅长的，不论是携手高端品牌还是新锐品牌，视角对准人们的真实生活经历，以温柔方式展现品牌对努力生活的人的致敬与关怀。

在特殊的一年即将过去的时刻，美的再次发挥了自己的长处，从“温暖”角度出发，激发人的共鸣情绪，为寒冬中仍在努力的人们带来一抹贴心，为辛勤劳动的人们提供“补给”。

瞄准情绪敏感点

陪伴寻常人度过寒冬

对生活的解读，不同的人会有不同的意见，对2020年的总结不同的人群更是有着不同的感悟。美的在年末主张“守护”，到底承载了什么情感、见证了什么事件、记录了什么过程？而在守护过程中又如何体现品牌温度？

敏感故事，引发年末回忆过往的共鸣情绪

试问若要回顾不平凡的2020年，不能避开的话题是什么？毋庸置疑，是那一场突如其来的疫情。一眨眼一年已经过去，在新一年到来的时刻，相信人们共同的愿望是这场战“疫”能尽早结束。

短片中再度讲述“最美逆行者”的故事，不仅是对这群守护我们健康安全的人员们表达了最真诚的新年祝福，也是间接展现美的守护这些守护者的品牌温度。

抗疫、抗洪、抗压，美的短片承载着普通人在困难之下依旧努力生活的积极态度，见证了平凡的人努力创造不平凡的事件，记录了在这次的艰难险阻中，必须记住的勇敢的身影。

宏观的故事以微观的小家进行呈现，人物之间不舍却又坚定的眼神，撬动观众的情绪，引起众人对这场守护与被守护的感动，对美的的“温度”“守护”有了深刻感知。

潜移默化，故事中的细节植入强化美的产品印象

如果说故事讲述的是守护者们对人民的守护，那么在片中悄悄出现的美的产品，便是美的想要表达的，品牌对这些守护者的守护。

他们去守护了我们，那么谁又去守护他们？美的从这一角度出发，短片明线讲述的是抗疫、抗洪、抗压战士们守护人民、守护社会、守护自己的家庭的故事，暗线则是讲述美的陪伴守护者更好地生活。

临危受命即将奔赴一线，每一分每一秒都是一条条鲜活的生命，如何既能保全大家，又能不辜负小家？

美的定温热微波炉的快速解冻让抗疫战士离家前也能吃上一顿家里的饺子；控温精准的微波炉，让抗洪战士赶送物资之前，也能吃上热气腾腾的包子和温热的牛奶；在超市等地方设置的美的“温度补给站”，让辛苦的打工人在外也能吃上一顿热饭。

“补给站”落地

美的温暖精准触达人群

美的守护并不是说说而已，TVC中提及的“温度补给站”在线下持续进行中。如同短片中美的对守护者们的守护，线下的“温度补给站”也是从这一角度出发。

2020年12月30日至2021年1月1日，正是寒潮袭来的日子，美的携手@滴滴代驾和@伊利奶粉之家走到医院、路边，为医生、环卫工人、外卖小哥等等人群，送上免费的食物、热饮。

暖心消费场景，冰冷的电器带上人情的温度

在商场中摆设的电器，只是一堆冰冷的零件，即使介绍再怎么精细，也不如让消费人群真切感受而来得印象深刻。正如人际交往中，温暖对于亲密关系的建立有着一定程度影响一样，营销从暖心的举动入手也让品牌与消费者产生积极的关系。

员工们使用美的定温热微波炉加热、制作的热食被传递到一个又一个寒冷街头工作的人们，从真实演绎如何使用美的产品到最后人群直接享受美食，从视觉、触觉到最后的味觉，丰富了消费者对产品的多维体验，产生对品牌的积极印象。

记录温暖行动，为更多人群带来温暖

除了线上暖心TVC的发布以及线下“温度补给站”的实操，美的围绕此次活动还进行了前后一系列完整的预热和总结环节，让活动范围能够触及更多的人群。

在2020年的最后一个月，美的邀请粉丝、群众一同参与分享守护温暖故事的活动。人生正是由一件件小事堆积而成，生活中的温暖与幸福正是因为人们的守护而得以存在和延续。

每个人心中对2020年经历的种种心中必定都有印象最深刻的事，美的以有奖征集的形式，鼓励人们说出身边的守护故事，增加了活动整体的参与感，让人群对“你的温度，美的守护”主题记忆深刻。

在活动的最后，美的更是将许多温暖的瞬间整理成文，让这一份温暖与守护能继续为更多人带来心灵的慰藉。

守护你的温度

产品与主题强联系

选择以“温度”作为串联跨年与产品的核心点，可以说美的是在调动消费者情绪上有着自己的小心思。从具象意义上看，温度是产品定温热微波炉与其他竞品相比，最突出的优势，从抽象情感上看，温度则是与环境形成明显差别，人与人之间情感的表达。

美的围绕产品的核心优势，抓住情感与产品的共性，实现了从产品力到品牌价值观念，有物质层面到精神层面对消费者的强大吸引力。

如今营销场上浮躁的声音四起，为了尽早实现品牌突围，各家都将目光聚集在爆红的内容之中，争夺一时的视线。然而随着人们消费选择的增加，情感、精神需求的提升，品牌长期驻扎人们心中的方法更多与人文价值、社会效益挂钩。

不仅是此次，美的的营销其实一直在人文关怀上有所坚持，例如无风空调对城市打工人搬家不易的洞察，这些取材自真实生活，惠及人们生活的技术升级，通过一次次的发声，成了品牌收获消费者喜爱的路径。美的一直以来的有温度的营销，值得我们去思考和学习。